Symptoms
Należy uruchomić narzędzia Dell Grab na hoście Microsoft Windows.
Cause
Należy uruchomić narzędzia Dell Grab na hoście Microsoft Windows.
Resolution
Dostępne są dwa narzędzia do gromadzenia dzienników i informacji konfiguracyjnych z serwerów Microsoft Windows lub maszyn wirtualnych.
Są wystarczające, ale EMCReports jest starszym narzędziem, przez co wymagane jest przejście na narzędzie Grab dla Windows.
EMCReports
Instrukcje dotyczące uruchamiania EMCReports na hostach Windows lub maszynach wirtualnych
Narzędzie musi zostać uruchomione z uprawnieniami administratora.
Uruchomienie ma miejsce bezpośrednio na hoście.
- Pobierz najnowsze narzędzie ze strony https://central.dell.com/solutions/EMCReports1 (wymagane jest konto Dell) i skopiuj je na serwer lub maszynę wirtualną.
- Zaloguj się do serwera lub maszyny wirtualnej, kliknij narzędzie prawym przyciskiem myszy i uruchom jako administrator.
- Uruchomienie EMCReports może zająć 10 minut lub dłużej.
- Dane wyjściowe EMCReports są przechowywane w folderze c:\Windows\Emcreports\collection\zip\
- Dane wyjściowe EMCReports mają format Nazwahosta_data_godzina_EMCRPT_x64.zip
Grab dla Microsoft Windows.
Instrukcje dotyczące uruchamiania narzędzia Grab dla Windows na hostach Windows lub maszynach wirtualnych
Narzędzie musi zostać uruchomione z uprawnieniami administratora.
Uruchomienie ma miejsce bezpośrednio na hoście.
- Pobierz najnowsze narzędzie ze strony https://central.dell.com/solutions/GrabforWindows (wymagane jest konto Dell) i skopiuj je na serwer lub maszynę wirtualną.
- Zaloguj się do serwera lub maszyny wirtualnej, kliknij narzędzie prawym przyciskiem myszy i uruchom jako administrator.
- Grab dla Windows to program samowyodrębniający, który żąda rozszerzenia go do określonej lokalizacji (wybór użytkownika).
- Przejdź do tej lokalizacji i kliknij prawym przyciskiem myszy plik „grab.exe” i opcję „Uruchom jako administrator”.
- Dane wyjściowe narzędzia Grab dla Windows są umieszczane w folderze „outputs” w miejscu, w którym znajduje się plik grab.exe.
- Dane wyjściowe są w formacie nazwahosta_znacznikczasu_Windows_grab_v5.0.0-00_full.zip
Po zakończeniu tego procesu plik .zip można przesłać do zgłoszenia lub do żądanej lokalizacji ftp.
Uwaga: Dostęp do FTP wymaga przeglądarki Microsoft Internet Explorer, Google Chrome z rozszerzeniem IETab, Microsoft EDGE z rozszerzeniem IETab lub klienta FTP innej firmy.
Affected Products
EMCReports