Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

IDPA-implementatie mislukt met fout "reverse lookup failed"

Summary: IDPA-implementatie mislukt met fout "reverse lookup failed"

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms



Opmerking: Versie van de getroffen software: 2.4 en eerdere versies

Probleem: Initiële IDPA implementatie mislukt tijdens de netwerkconfiguratiefase van het apparaat met de onderstaande fout:

Workflowfout:
Configuring appliance network. [Step 1 of 4]Configuring  Appliance Configuration Manager network. [Step 1 of 4]Appliance Configuration Manager network configuration completed. [Step 2 of 4]Network settings validation started. [Step 2 of 4]Network settings validation failed. Appliance network configuration failed. Gedetailleerde foutmelding: (Opmerking: x.x.x.11 is een ACM openbaar IP-adres en x.x.x.12 is een ESXi openbaar IP-adres) Reverse lookup failed for x.x.x.11 with primary domain name server x.x.x.240. Reverse lookup failed for x.x.x.12 with primary domain name server x.x.x.240. 


- Controle met het NVT-hulpprogramma is geslaagd

- nslookup werkt prima voor zowel forward als reverse DNS-lookup

- Gebruik het ACM dnsjava-hulpprogramma om de mislukte DNS-lookup weer te geven:
dpappliance-acm:~ # java -cp /usr/local/dataprotection/tomcat/webapps/dataprotection/WEB-INF/lib/vcedpa-externalutil-2.4.0.jar com.emc.vcedpa.network.IPResolveUtil x.x.x.240 x.x.x.11 Input : DNS[x.x.x.240], IP Address[x.x.x.11]. Hostname: x.x.x.11 Reverse lookup failed. Vergelijk met het resultaat van een nslookup van dezelfde DNS-zoekopdracht die succesvol was: dpappliance-acm:~ # nslookup x.x.x.11 Server: x.x.x.240 Address: x.x.x.240#53 11.x.x.x.in-addr.arpa name = dp4400-acm.sample.local. 
Test#1: tcpdump-uitvoer toont een mislukte DNS-lookup. DNS-server x.x.x.240 reageerde niet op "ANY"-zoekopdracht: =================================================================================== Van ACM vangen we netwerkverkeer op van de volgende dnsjava dns-zoekopdracht door het uitvoerevn van : dpappliance-acm:~ # java -cp /usr/local/dataprotection/tomcat/webapps/dataprotection/WEB-INF/lib/vcedpa-externalutil-2.4.0.jar com.emc.vcedpa.network.IPResolveUtil x.x.x.240 x.x.x.11 Input : DNS[x.x.x.240], IP Address[x.x.x.11]. Hostname: x.x.x.11 Reverse lookup failed. dpappliance-acm:~ # nslookup x.x.x.11 Server: x.x.x.240 Address: x.x.x.240#53 11.x.x.x.in-addr.arpa name = dp4400-acm.sample.local. dpappliance-acm:~ # tcpdump -s 0 -i eth1 host x.x.x.240 -vvvv tcpdump: listening on eth1, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes 01:18:07.955334 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49262, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.48611 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x2be5!] 33132+ PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. (41) 01:18:07.955914 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49263, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 71) dp4400-acm.sample.local.33633 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2058 -> 0xa78f!] 39491+ PTR? 240.10.10.10.in-addr.arpa. (43) 01:18:07.956517 IP (tos 0x0, ttl 49, id 65199, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 139) x.x.x.240.domain > dp4400-acm.sample.local.48611: [udp sum ok] 33132* q: PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. 1/1/1 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. [1h] PTR dp4400-acm.sample.local. ns: 10.IN-ADDR.ARPA. [1h] NS ns.10.IN-ADDR.ARPA. ar: ns.10.IN-ADDR.ARPA. [1h] A 127.0.0.1 (111) 01:18:07.956815 IP (tos 0x0, ttl 49, id 46189, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 115) x.x.x.240.domain > dp4400-acm.sample.local.33633: [udp sum ok] 39491 NXDomain* q: PTR? 240.10.10.10.in-addr.arpa. 0/1/0 ns: 10.in-addr.arpa. [30m] SOA ns.10.in-addr.arpa. mail.10.in-addr.arpa. 102 28800 3600 604800 1800 (87) 01:18:07.956966 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49264, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.57840 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x71f6!] 30381+ PTR? 11.x.x.x.in-addr.arpa. (41) 01:18:07.957783 IP (tos 0x0, ttl 49, id 14608, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 139) x.x.x.240.domain > dp4400-acm.sample.local.57840: [udp sum ok] 30381* q: PTR? 11.x.x.x.in-addr.arpa. 1/1/1 11.x.x.x.in-addr.arpa. [1h] PTR dp4400-acm.sample.local. ns: 10.in-addr.arpa. [1h] NS ns.10.in-addr.arpa. ar: ns.10.in-addr.arpa. [1h] A 127.0.0.1 (111) 01:18:07.959536 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49265, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.60791 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x4144!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41)01:18:08.960896 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49284, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69)dp4400-acm.sample.local.47615 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x74bc!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) 01:18:10.963164 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49516, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69)dp4400-acm.sample.local.50636 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x68ef!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) 01:18:14.967449 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49830, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69)dp4400-acm.sample.local.44092 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x827f!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) ^C 10 packets captured 10 packets received by filter 0 packets dropped by kernel test#2: tcpdump-uitvoer toont een geslaagde DNS-lookup. Een andere DNS-server x.x.x.101 heeft op "ANY"-zoekopdracht gereageerd: ====================================================================================== Van ACM vangen we verkeer op voor de volgende opdrachtuitvoering (x.x.x.101 is een test-DNS-server door een partner zelf gemaakt in een VM): dpappliance-acm:~ # java -cp /usr/local/dataprotection/tomcat/webapps/dataprotection/WEB-INF/lib/vcedpa-externalutil-2.4.0.jar com.emc.vcedpa.network.IPResolveUtil x.x.x.101 x.x.x.11 Input : DNS[x.x.x.101], IP Address[x.x.x.11]. Hostname: dp4400-acm.sample.local Reverse lookup successful.. Hostname: dp4400-acm.sample.local IP Address: x.x.x.11 Forward lookup successful. IP Address: x.x.x.11 dpappliance-acm:~ # tcpdump -s 0 -i eth1 host 10.15.1.101 -vvvv tcpdump: listening on eth1, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes 01:20:01.368557 IP (tos 0x0, ttl 64, id 4344, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.54907 > 10.15.1.101.domain: [bad udp cksum 0x16d0 -> 0xe01c!] 48674+ PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. (41) 01:20:01.376214 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Request who-has dp4400-acm.sample.local tell 10.15.1.101, length 46 01:20:01.376222 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Reply dp4400-acm.sample.local is-at 00:0c:29:93:b3:a0 (oui Unknown), length 28 01:20:01.376477 IP (tos 0x0, ttl 128, id 4475, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 106) 10.15.1.101.domain > dp4400-acm.sample.local.54907: [udp sum ok] 48674* q: PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. 1/0/0 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. [1h] PTR dp4400-acm.sample.local. (78) 01:20:01.378905 IP (tos 0x0, ttl 64, id 4346, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.55796 > 10.15.1.101.domain: [bad udp cksum 0x16d0 -> 0x948b!] 47726+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) 01:20:01.379318 IP (tos 0x0, ttl 128, id 4476, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 85) 10.15.1.101.domain > dp4400-acm.sample.local.55796: [udp sum ok] 47726* q: ANY? dp4400-acm.sample.local. 1/0/0 dp4400-acm.sample.local. [1h] A 10.15.1.11 (57) 01:20:06.393279 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Request who-has 10.15.1.101 tell dp4400-acm.sample.local, length 28 01:20:06.394227 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Reply 10.15.1.101 is-at 00:0c:29:6f:47:b6 (oui Unknown), length 46

Cause

Met de huidige IDPA ACM DNS clientmodule - dnsjava (v2.4 of eerder), zou een DNS "ANY"-zoekopdracht naar de DNS-server worden verzonden voor reverse lookup. De meeste DNS-servers kunnen een "ANY"-zoekopdracht correct beantwoorden, maar voor DNS-servers die een "ANY"-zoekopdracht niet kunnen verwerken, mislukt reverse lookup 

Resolution

Het probleem zal worden verholpen na v2.4

Als IDPA wordt uitgevoerd op v2.4 of oudere versies, zijn er twee oplossingen: 
1: Probeer een andere DNS-server die de DNS-zoekopdracht van het type "ANY" ondersteunt 
2: Maak een technische-supportticket voor hulp.

Article Properties


Affected Product

Integrated Data Protection Appliance Family

Product

Integrated Data Protection Appliance Family

Last Published Date

01 Jun 2021

Version

3

Article Type

Solution