Wprowadzenie
Ten artykuł zawiera procedurę prawidłowego wyłączania klastra Dell Isilon i informacje o ryzyku związanym z nieprawidłowym zamknięciem klastra.
Przestroga: Nieprawidłowe zamknięcie klastra może prowadzić do problemów z dostępnością i integralnością danych.
Węzły, które są nieprawidłowo wyłączone w klastrze, nie powinny pozostawać bez zasilania systemu dłużej niż żywotność baterii NVRAM, która wynosi około 3–5 dni, w zależności od typu węzła. Jeśli dane są nadal przechowywane w dzienniku węzła, a węzeł nie jest zasilany przez dłuższy czas niż wynosi bateria NVRAM, dane zostaną utracone i klaster musi zostać odbudowany.
W razie pytań dotyczących procedur lub informacji zawartych w tym artykule skontaktuj się z pomocą techniczną Dell Isilon, aby uzyskać pomoc.
Procedura
Procedura zamykania klastra wymaga poświadczeń użytkownika root i dostępu do konsoli szeregowej do węzłów w klastrze. Procedura podzielona jest na pięć etapów.
Przeczytaj całą procedurę przed rozpoczęciem procesu wyłączania. Dzięki temu zrozumiesz kontekst i kolejność wykonywania każdego kroku.
Przestroga: Jeśli korzystasz z wersji OneFS, która osiągnęła koniec okresu eksploatacji (EOSL), uaktualnij ją do obsługiwanej wersji OneFS.
Faza 1: Przeprowadzanie konserwacji zapobiegawczej.
Czynności te należy wykonać na około 4–8 tygodni przed planowanym zamknięciem. Celem tej fazy jest zidentyfikowanie nieznanych lub ukrytych problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem wewnętrznym, które mogą utrudnić procedurę wyłączania.
Przestroga: Firma Dell zdecydowanie zaleca wykonanie wszystkich kroków fazy 1 przed zamknięciem klastra Isilon.
Jeśli okoliczności wymagają natychmiastowego zamknięcia klastra, można wyłączyć wszystkie węzły jednocześnie za pomocą interfejsu wiersza poleceń OneFS lub sieciowego interfejsu administracyjnego OneFS.
Firma Dell zdecydowanie zaleca wykonanie wszystkich kroków
Fazy 3 w celu zachowania integralności danych w przypadku procedury awaryjnego wyłączania.
- W razie potrzeby prześlij dzienniki do celów historycznych.
# isi_gather_info
- Wykonaj kontrolę poprawności działania Isilon lub poproś o nią.
- Ocenia to kondycję klastra, aby upewnić się, że jest on w dobrym stanie operacyjnym.
- Może to być wykonane przez klienta za pomocą PowerScale: Uruchamianie narzędzia do analizy klastra
- Przez zdalny zespół reaktywny (obsługa klienta). Ta opcja jest dostępna dla wszystkich klientów z aktywną umową na konserwację klastrów z obsługiwanymi wersjami kodu. Jeśli wymagania te są spełnione, należy otworzyć zgłoszenie serwisowe (SR) w witrynie pomocy technicznej online firmy Dell z prośbą o przeprowadzenie kontroli poprawności działania systemu Isilon. Podaj pełne dzienniki kontroli poprawności działania, uruchamiając następujące polecenie
# isi_gather_info
* Kontrola poprawności działania nie ma na celu rozwiązywania problemów z klastrem ani oceny konfiguracji, wydajności lub przepływu pracy klastra.
- Wykonaj "zimny restart" każdego węzła, wykonując następujące czynności. Dla tego działania należy zaplanować przerwę konserwacyjną.
Uwaga: Proces ten umożliwia zidentyfikowanie błędów pamięci lub trybów awarii dysku, które są wykrywane tylko po ponownym włączeniu węzła.
Uwaga: Proces ten zakłóca wszystkie połączenia z wyjątkiem NFSv3. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Isilon, aby uzyskać pomoc dotyczącą dłuższego procesu, który nie zakłóca aktywności klienta podczas ponownego uruchamiania węzłów na potrzeby tego testu konserwacyjnego.
- Wyłącz każdy węzeł w klastrze po kolei. Aby wyłączyć każdy węzeł:
- Otwórz połączenie SSH z dowolnym węzłem. Zamknij każdy węzeł, uruchamiając następujące polecenie
isi config
shutdown <node_lnn>
- Sprawdź, czy każdy węzeł został wyłączony, sprawdzając, czy zielona dioda LED wskaźnika zasilania z tyłu węzła już się nie świeci.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć węzeł.
- Sprawdź, czy węzeł został ponownie przyłączony do klastra i czy jest sprawny, uruchamiając polecenie
isi status -q polecenie i szukanie OK w kolumnie Health DASR danych wyjściowych.
- Jeśli węzeł napotka problemy wskazane w kolumnie Health DASR lub nie może ponownie dołączyć do klastra, rozwiąż te problemy przed zamknięciem następnego węzła.
Wybrano przykładowy problem. Węzeł 1 pomyślnie ponownie dołączył do klastra, ale kolumna DASR kondycji wskazuje, że wymaga uwagi.
mycluster-1# isi status -q
Cluster Name: mycluster
Cluster Health: [ ATTN]
Cluster Storage: HDD SSD
Size: 11G (23G Raw) 0 (0 Raw)
VHS Size: 11G
Used: 7.9G (69%) 0 (n/a)
Avail: 3.5G (31%) 0 (n/a)
Health Throughput (bps) HDD Storage SSD Storage
ID |IP Address |DASR | In Out Total| Used / Size |Used / Size
-------------------+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----------------
1|10.1.16.141 |-A-- | 0| 150K| 150K| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
2|10.1.16.142 |-OK- | 98K| 13K| 112K| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
3|10.1.16.143 |-OK- | 0| 44K| 44K| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
4|10.1.16.144 |-OK- | 0| 512| 512| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
-------------------+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----------------
Cluster Totals: | 98K| 208K| 306K| 7.9G/ 11G( 69%)| (No SSDs)
Health Fields: D = Down, A = Attention, S = Smartfailed, R = Read-Only
- Po ponownym uruchomieniu każdego węzła należy dokładnie sprawdzić kondycję całego klastra. Otwórz połączenie SSH z dowolnym węzłem i uruchom poniższe polecenie:
isi status -q
Sprawdź, czy w kolumnie DASR kondycji każdego węzła jest wyświetlany komunikat OK.
Uwaga: Jeśli czas nie pozwala na zastosowanie zimnego ponownego rozruchu dla każdego węzła, można aktywnie wykryć niektóre ukryte problemy ze sprzętem, wykonując stopniowy rozruch lub "ciepły rozruch", uruchamiając następujące polecenie dla każdego węzła:
isi config
reboot <node_lnn>
Jednak firma Dell zdecydowanie zaleca stosowanie metody zimnego ponownego uruchamiania w celu skuteczniejszego identyfikowania ukrytych problemów ze sprzętem.
Faza 2: Zamknij każdy węzeł w klastrze.
Czynności te należy wykonać w dniu wyłączenia klastra Isilon. Podczas zamykania całego klastra niektóre czynniki mogą wpłynąć na proces zamykania lub go opóźnić. Na przykład zaległe zapisy danych w węźle mogą mieć wpływ na zamknięcie. Celem kroków 1–2 jest upewnienie się, że wszyscy klienci są odłączeni od klastra, a dane są prawidłowo zapisywane z dzienników węzłów w systemie plików przed uruchomieniem polecenia zamknięcia. Jeśli masz klientów iSCSI, upewnij się, że klienci zostali zamknięci przed wyłączeniem usługi iSCSI.
W kroku 3 opisano sposób sekwencyjnego wyłączania każdego węzła w klastrze przy użyciu konsoli szeregowej. Ta metoda jest zalecana, ponieważ umożliwia sprawdzenie, czy każdy węzeł został prawidłowo zamknięty przed przejściem do następnego węzła oraz wprowadzenie wymaganych korekt lub naprawienie problemów w celu zapewnienia prawidłowego zamknięcia klastra. Jednak ta metoda może być czasochłonna, ponieważ wymaga podłączenia konsoli szeregowej do każdego węzła w celu uruchomienia polecenia zamknięcia. W sekcji Zamknij wszystkie węzły w klastrze jednocześnie opisano sposób używania interfejsu wiersza poleceń OneFS lub sieciowego interfejsu administracyjnego OneFS do zamykania klastra. Ta metoda jest mniej czasochłonna niż krok 3, ale utrudnia identyfikację węzłów, które napotykają problemy podczas procesu zamykania.
- Isilon zaleca odizolowanie klastra od klientów, aby upewnić się, że klienci o dużym obciążeniu zapisem nie utrudniają procedury zamykania. Można to zrobić, wyłączając usługi klienta uruchomione w klastrze. Wykonaj poniższą procedurę, aby wyłączyć usługi klienta:
- Zidentyfikuj usługi lub protokoły dostępne dla klienta, które są uruchomione w klastrze, uruchamiając następujące polecenia dla każdej usługi internetowej:
isi services apache2
isi services isi_hdfs_d
isi services isi_iscsi_d
isi services ndmpd
isi services nfs
isi services smb
isi services vsftpd
- B. Udokumentuj usługi, które są "włączone" w klastrze na podstawie danych wyjściowych dla każdego polecenia. W poniższym przykładzie usługa SMB jest włączona, a usługa NFS jest wyłączona:
mycluster-4# isi services smb
Service 'smb' is enabled.
mycluster-4# isi services nfs
Service 'nfs' is disabled.
mycluster-4#
- Wyłącz usługi skierowane do klienta. Po wykonaniu tego kroku wszyscy klienci natychmiast tracą połączenie z klastrem. Aby wyłączyć usługę, uruchom następujące polecenie związane z włączoną usługą.
isi services apache2 disable
isi services isi_hdfs_d disable
isi services isi_iscsi_d disable
isi services ndmpd disable
isi services nfs disable
isi services smb disable
isi services vsftpd disable
Jeśli masz klientów iSCSI, przed wykonaniem kroku 2 upewnij się, że klienci iSCSI odmontowali swoje jednostki LUN. Uruchom isi iscsi list , aby potwierdzić, że wszyscy klienci iSCSI są odłączeni od klastra.
Uwaga: W przypadku wyłączania usługi iSCSI należy upewnić się, że klienci iSCSI zostali wyłączeni przed uruchomieniem isi_iscsi_d disable . Zakłócenie zamontowanej jednostki LUN iSCSI może spowodować uszkodzenie klienta, co zazwyczaj wymaga odzyskania danych z kopii zapasowej.
- Przenieś zapisy danych przechowywane w dziennikach węzłów do systemu plików, uruchamiając polecenie
isi_for_array isi_flush . Dane wyjściowe podobne do następujących są wyświetlane w każdym węźle:
mycluster-4# isi_for_array isi_flush
mycluster-1: Flushing cache...
mycluster-1: Cache flushing complete.
Uwaga: W przypadku dużego klastra z dużą liczbą zaległych operacji zapisu ten krok może potrwać kilka minut.
Jeśli węzeł nie może opróżnić swoich danych, otrzymasz dane wyjściowe podobne do poniższych poniżej, gdzie węzeł 1 i węzeł 2 nie powiodą się w swoim poleceniu opróżniania:
mycluster-4# isi_for_array isi_flush
mycluster-1: Flushing cache...
vinvalbuf: flush failed, 1 clean and 0 dirty bufs remaining
mycluster-2: Flushing cache...
fsync: giving up on dirty
Uruchom isi_for_array isi_flush polecenie ponownie. Jeśli opróżnienie któregokolwiek z węzłów nie powiedzie się, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Isilon. Przed przejściem do następnego kroku należy pomyślnie opróżnić wszystkie węzły.
Uwaga: Jeśli usuniesz źródło zasilania z węzła, który nie opróżnił danych ze swojego dziennika do systemu plików, ryzyko utraty danych znacznie wzrośnie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Isilon, jeśli potrzebujesz pomocy przy procedurze wyłączania.
- Wyłącz kolejno każdy węzeł w klastrze i monitoruj dane wyjściowe. Takie podejście jest zalecane, ponieważ umożliwia zidentyfikowanie i rozwiązanie wszelkich problemów przed zamknięciem następnego węzła w klastrze. Wyłącz każdy węzeł, wykonując następujące czynności:
Przestroga: Nie uruchamiaj isi_for_array shutdown -p polecenie zamknięcia klastra.
Każdy węzeł, który ulega awarii lub uruchamia się ponownie na tym etapie, jest węzłem wymagającym dalszego zbadania. W szczególności wszystkie węzły muszą opróżnić dane z dziennika węzłów do systemu plików przed kontynuowaniem.
Ostrzeżenie: Jeśli usuniesz źródło zasilania z węzła, który nie opróżnił danych ze swojego dziennika do systemu plików, ryzyko utraty danych znacznie wzrośnie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Isilon, jeśli potrzebujesz pomocy przy procedurze wyłączania.
- Podłącz konsolę szeregową do każdego węzła.
- Uruchom następujące polecenie:
isi config
shutdown
Po pomyślnym zamknięciu węzła wyświetlane są dane wyjściowe podobne do następujących:
Powering the system off using ACPI
Uwaga: Jeśli nie masz dostępu do węzłów za pośrednictwem przełącznika KVM (klawiatura, wideo i mysz) i musisz zamiast tego użyć laptopa, ten krok może zająć wiele godzin.
- C. Obserwuj konsolę i poszukaj zdarzeń awarii związanych ze sprzętem. Pomyślne zapisy dziennika węzłów są wybierane w następujących wariantach wyjściowych:
2014-03-22T00:35:19Z <1.5> mycluster-3(id11) isi_save_journal[44868]: Attempting to save journal to default location
2014-03-22T00:35:19Z <1.5> mycluster-3(id11) isi_save_journal[44868]: Saving journal to /var/journal/journal.gz
2014-03-22T00:35:19Z <1.5> mycluster-3(id11) isi_save_journal[44868]: All data saved successfully
2014-03-22T00:37:29Z <1.5> mycluster-3(id11) isi_save_journal[45074]: Attempting to save journal to default location
2014-03-22T00:37:29Z <1.5> mycluster-3(id11) isi_save_journal[45074]: A valid backup journal already exists. Not saving.
An example of a node journal save failure is highlighted in the output below:
2014-03-21T23:39:09Z <1.4> mycluster-3(id11) /sbin/shutdown: ERROR: Validation failed for backup journal. Shutdown aborted
2014-03-21T23:39:09Z <1.4> mycluster-3(id11) /sbin/shutdown: Failed command output:
Jeśli wystąpi błąd, że dziennik węzła nie został zapisany, można ręcznie zapisać dziennik, wykonując kroki opisane w fazie 3.
Wyłącz wszystkie węzły w klastrze jednocześnie.
W sytuacji awaryjnej można jednocześnie wyłączyć wszystkie węzły w klastrze. Jednak ta metoda nie jest zalecana, ponieważ nie umożliwia monitorowania stanu i danych wyjściowych każdego węzła w przypadku wystąpienia problemu. Jeśli zdecydujesz się wykonać te kroki, firma Dell zdecydowanie zaleca wykonanie wszystkich kroków Fazy 3 w celu sprawdzenia, czy wszystkie węzły zostały prawidłowo zamknięte po wykonaniu poniższych procedur.
Uwaga: Każdy węzeł, który ulega awarii lub uruchamia się ponownie na tym etapie, jest węzłem wymagającym dalszego zbadania. W szczególności wszystkie węzły muszą opróżnić dane z dziennika węzłów do systemu plików przed kontynuowaniem.
Ostrzeżenie: Jeśli usuniesz źródło zasilania z węzła, który nie opróżnił danych ze swojego dziennika do systemu plików, ryzyko utraty danych znacznie wzrośnie. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Isilon, jeśli potrzebujesz pomocy przy procedurze wyłączania.
Aby zamknąć wszystkie węzły w klastrze, użyj interfejsu wiersza poleceń OneFS lub internetowego interfejsu administracyjnego OneFS.
W interfejsie wiersza poleceń OneFS uruchom następujące polecenie:
# isi config shutdown all
Uwaga: NIE uruchamiaj isi_for_array shutdown -p , aby zamknąć klaster Z poziomu sieciowego interfejsu administracyjnego OneFS w OneFS 8.0 i nowszych.
Faza 3: Sprawdź, czy węzły zostały pomyślnie zamknięte.
Upewnij się, że węzły zostały prawidłowo wyłączone, patrząc na diodę elektroluminescencyjną (LED) wskaźnika zasilania z tyłu węzła. Wszystkie wskaźniki LED zasilania powinny być ciemne lub wyłączone. Oznacza to, że węzeł został pomyślnie zamknięty.
Ostrzeżenie: Jeśli węzeł nie został pomyślnie zamknięty i odłączysz od niego źródło zasilania, prawdopodobieństwo utraty danych znacznie wzrośnie. Odzyskiwanie danych wymaga długotrwałej procedury odzyskiwania, a czasami pełnej odbudowy klastra.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do powodzenia operacji zamykania systemu, na przykład jeśli węzeł nie zostanie wyłączony lub dziennik nie zostanie zapisany.
Jeśli kontrolka zasilania z tyłu węzła nadal świeci, oznacza to, że węzeł nie został wyłączył. Jeśli węzeł nie został wyłączony lub jeśli otrzymasz dane wyjściowe konsoli wskazujące, że dziennik węzła nie został prawidłowo zapisany (od
fazy 2, krok 3C), musisz ręcznie zapisać dziennik, aby upewnić się, że dane są zatwierdzone na dysku przed zamknięciem węzła.
- Aby ręcznie zapisać dziennik i zamknąć węzeł, wykonaj następujące czynności:
- Jeśli węzeł reaguje na interfejs wiersza poleceń, uruchom ponownie węzeł, uruchamiając następujące polecenie:
# isi config reboot
- Jeśli węzeł nie reaguje na interfejs wiersza poleceń, ręcznie uruchom ponownie węzeł, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania z tyłu węzła. Powoduje to wyłączenie węzła. Odczekaj 30 sekund, a następnie naciśnij raz przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić kopię zapasową węzła. Przejdź do następnego kroku.
Ostrzeżenie: Ręczne ponowne uruchomienie węzła jest zalecane tylko w tym kroku. Nie wyłączaj ręcznie węzła z powodu innych warunków. Może to prowadzić do utraty danych.
- Po ponownym uruchomieniu węzła zaloguj się ponownie i wykonaj następujące czynności, aby zapisać dziennik:
- Spróbuj ponownie bezpiecznie zamknąć węzeł, uruchamiając następujące polecenie:
# isi config shutdown
- Jeśli dane wyjściowe nadal wskazują, że dziennik nie został zapisany, zapisz arkusz ręcznie, uruchamiając następujące polecenie:
# isi_save_journal
- Jeśli dziennik nadal nie jest zapisywany, odmontuj system plików, /ifs, a następnie wymuś zapisanie dziennika, uruchamiając następujące polecenia:
# isi_kill_busy && umount /ifs
- Sprawdź, czy dziennik został zapisany, uruchamiając polecenie isi_checkjournal.
# isi_checkjournal
- Nie przechodź do następnego kroku, dopóki dane wyjściowe nie wskażą, że dziennik został pomyślnie zapisany.
W razie potrzeby skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Etap 4: Odłącz źródło zasilania.
Dopiero po pomyślnym wyłączeniu klastra i wyłączeniu węzłów można odłączyć źródło zasilania od klastra.
Ostrzeżenie: Jeśli węzeł nie został pomyślnie zamknięty, nie należy odłączać źródła zasilania węzła. Może to spowodować utratę danych, długą procedurę odzyskiwania, a czasami pełną odbudowę klastra.
Baterie
NVRAMGdy klient zapisuje plik w węźle, zapisy są najpierw przechowywane w nieulotnej pamięci RAM (NVRAM) umieszczonej na karcie dziennika węzła. Jakiś czas później OneFS zatwierdza te zapisy na dysku. Aby chronić dane przechowywane w pamięci NVRAM w przypadku nieplanowanej przerwy w dostawie prądu, każdy węzeł jest wyposażony w baterie NVRAM (dwie zapewniają nadmiarowość). Węzeł, który jest wyłączony, ale pozostaje podłączony do źródła zasilania, kontynuuje odświeżanie baterii NVRAM. Po odłączeniu źródła zasilania od węzła baterie NVRAM zaczynają się rozładowywać. Żywotność baterii w obecnej generacji węzłów (X200, S200, X400 i NL400) wynosi około pięciu dni. W przypadku poprzedniej generacji węzłów czas pracy baterii NVRAM wynosi około trzech dni.
Firma Dell Technologies zaleca prawidłowe wyłączanie węzłów, aby uniknąć polegania na bateriach NVRAM przez dłuższy czas podczas przerwy w dostawie prądu.
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób Isilon używa pamięci NVRAM w celu zachowania integralności danych, zapoznaj się z sekcją "Struktura systemu plików" w podręcznikach administrowania siecią OneFS i administrowania interfejsem CLI.
Jeśli baterie NVRAM w węźle całkowicie się rozładują, węzeł uruchamia się w trybie tylko do odczytu i pozostaje w trybie tylko do odczytu przez około 30 minut do momentu pełnego naładowania baterii NVRAM. Po naładowaniu baterii węzeł automatycznie powraca do normalnego trybu odczytu/zapisu.
Ostrzeżenie: Jeśli dane są nadal przechowywane w pamięci NVRAM z powodu nieprawidłowego zamknięcia, a węzeł jest pozbawiony zasilania systemu przez okres dłuższy niż wynosi bateria NVRAM, wystąpi utrata danych, długa procedura odzyskiwania, a czasami całkowita odbudowa klastra.
- Przywróć źródło zasilania do każdego węzła.
- Naciśnij przycisk zasilania na panelu przednim lub z tyłu każdego węzła, aby je uruchomić.
- Po włączeniu wszystkich węzłów uruchom polecenie
isi status -q , aby sprawdzić kondycję klastra. Przed kontynuowaniem sprawdź, czy wszystkie węzły są poprawne w kolumnie Health DASR i czy nie są w trybie tylko do odczytu (R). W przypadku klastra w dobrej kondycji powinny pojawić się dane wyjściowe podobne do następujących:
Cluster Name: mycluster
Cluster Health: [ OK ]
Cluster Storage: HDD SSD
Size: 11G (23G Raw) 0 (0 Raw)
VHS Size: 11G
Used: 7.9G (69%) 0 (n/a)
Avail: 3.5G (31%) 0 (n/a)
Health Throughput (bps) HDD Storage SSD Storage
ID |IP Address |DASR | In Out Total| Used / Size |Used / Size
-------------------+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----------------
1|10.1.16.141 |-OK- | 0| 150K| 150K| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
2|10.1.16.142 |-OK- | 98K| 13K| 112K| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
3|10.1.16.143 |-OK- | 0| 44K| 44K| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
4|10.1.16.144 |-OK- | 0| 512| 512| 2.0G/ 2.8G( 69%)| (No SSDs)
-------------------+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----------------
Cluster Totals: | 98K| 208K| 306K| 7.9G/ 11G( 69%)| (No SSDs)
Health Fields: D = Down, A = Attention, S = Smartfailed, R = Read-Only
- Zapoznaj się z listą włączonych usług utworzonych w kroku 1b fazy 2 i włącz usługi, które zostały wyłączone, uruchamiając co najmniej jedno z następujących poleceń:
isi services apache2 enable
isi services isi_hdfs_d enable
isi services isi_iscsi_d enable
isi services ndmpd enable
isi services nfs enable
isi services smb enable
isi services vsftpd enable
- Sprawdź, czy klienci mogą łączyć się z klastrem i wykonywać swoje zwykłe przepływy pracy. Klaster powinien działać normalnie.
- Upload a full log gather
# isi_gather_info --esrs
- Wykonaj lub poproś o kontrolę poprawności działania Isilon przez zdalny zespół reaktywny (obsługa klienta).
Etapy uruchamiania kontroli poprawności działania.
Isilon: Uruchamianie narzędzia Isilon On-Cluster Analysis
- Poproś o kontrolę poprawności działania za pomocą zdalnego zespołu reaktywnej pomocy technicznej
Ta opcja jest dostępna dla wszystkich klientów z aktywną umową na konserwację klastrów z obsługiwanymi wersjami kodu.
Jeśli wymagania te są spełnione, należy otworzyć zgłoszenie serwisowe (SR) w witrynie pomocy technicznej online firmy Dell z prośbą o przeprowadzenie kontroli poprawności działania systemu Isilon.
* Kontrola poprawności działania nie ma na celu rozwiązywania problemów z klastrem ani oceny konfiguracji, wydajności lub przepływu pracy klastra.