SupportAssist Sürüm 4.0 veya Üzeri Bir Sürümün Yüklenmesi Sırasında Hata Kodu Alınması
Summary: SupportAssist sürüm 4.0 veya üzeri bir sürüm yüklenemediğinde bir hata kodu gösterilir. SupportAssist hata kodları, ilgili açıklamalar ve kurtarma yöntemleri bu makalede açıklanmıştır.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bu, Ev Bilgisayarları için SupportAssist in 4.0 ve sonraki sürümlerini yüklemek için geçerlidir. SupportAssist yüklenemezse ekranın sağ alt köşesinde belirli bir hata kodu gösterilir.
Bu makalede her hata koduna ilişkin açıklamalar sağlanmakta ve olası kurtarma seçenekleri sunulmaktadır. Sorunlar devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Etkilenen Ürünler:
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist
Etkilenen Sürümler:
- v4.0 ve Üzeri
Cause
Daha fazla bilgi için Çözüm bölümündeki hata kodlarını referans alın.
Resolution
| Hata Kodu | Açıklama | Olası Kurtarma Seçenekleri |
|---|---|---|
| 87 | Parametrelerden biri geçersizdir. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1601 | Windows Installer hizmetine erişilemedi. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1603 | Kurulum sırasında önemli bir hata oluştu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1610 | Bu ürünün yapılandırma verileri bozuk. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1612 | Bu ürünün kurulum kaynağı mevcut değil. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1614 | Ürün kaldırıldı. | Ürün kaldırıldı. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1618 | Halihazırda devam eden bir yükleme işlemi var. | Bu yükleme işlemine geçmeden önce devam eden yükleme işlemini tamamlayın. Mutex hakkında daha fazla bilgi için bkz. MSIExecute Mutex . Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Sorun devam ederse, bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğe başvurun . |
| 1620 | Bu yükleme paketi açılamadı. | Bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğe başvurun . |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Sorun devam ederse, bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğe başvurun . |
| 1622 | Yükleme günlük dosyası açılırken bir hata oluştu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1624 | Dönüşümler uygulanırken bir hata oluştu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1625 | Sistem politikasında bu yükleme işlemi yasaklanmış. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1628 | Geçersiz veya bilinmeyen bir tablo belirtildi. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1631 | Windows Installer hizmeti başlatılamadı. | Şirket sistem yöneticinizle, uygulama sağlayıcınızla veya Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1632 | Komutta Temp klasörü dolu veya bu klasöre erişilemiyor. |
Şunu doğrulayın: Temp klasörünün (C:\Windows\Temp) mevcut olduğunu ve bu klasöre yazabildiğinizi doğrulayın. Mevcutsa ve yazabiliyorsanız bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Aksi takdirde erişim için şirketinizdeki yöneticiyle iletişime geçin. |
| 1633 | Bu yükleme paketi bu platformda desteklenmiyor. | Desteklenen modelleri ve platformları bulmak için şu bağlantıdan en son kullanıcı rehberine bakın: Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Desteği Belgeleri. |
| 1635 | Bu yama paketi açılamadı. | Bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğe başvurun . |
| 1636 | Bu yama paketi açılamadı. | Bunun geçerli bir Windows Installer yama eki paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğe başvurun . |
| 1637 | Bu yama paketi Windows Installer hizmeti tarafından işlenemiyor. | Windows Installer hizmetinin daha yeni bir sürümünü içeren bir Windows servis paketi yüklemeniz gerekiyor. |
| 1638 | Bu ürünün başka bir sürümü zaten yüklü. | Bu sürümü yükleme işlemine devam edilemiyor. Bu ürünün mevcut sürümünü yapılandırmak veya kaldırmak için Denetim Masası'na, ardından Programlar ve Özellikler'e gidin. Mevcut SupportAssist sürümünü seçin, bu sürüme sağ tıklayın, ardından Kaldır öğesini seçin. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğe başvurun . |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Geçerli kullanıcının, Terminal Server rol hizmetini çalıştıran bir sunucunun istemci oturumundan yükleme gerçekleştirmesine izin verilmez. |
| 1641 | Yükleme tamamlandı, yeniden başlatma işlemi başlatıldı. | Bu mesaj, yüklemenin başarılı olduğunu ve bilgisayarın yeniden başlatıldığını onaylar. |
| 1642 | Yükseltilmekte olan program eksik olabileceğinden veya yükseltme yaması programın farklı bir sürümünü güncelleştirdiğinden yükleyici, yükseltme yamasını kuramıyor. | Uygulama satıcısıyla veya Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 1643 | Sistem politikasında yama paketine izin verilmiyor. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. İzinleri değiştirdikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1644 | Sistem politikasında bir veya daha fazla özelleştirmeye izin verilmiyor. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. İzinleri değiştirdikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 3010 | Yükleme tamamlandı, yeniden başlatma gerekiyor. | Yükleme başarılı. SupportAssist'i kullanmadan önce bilgisayarı yeniden başlatın. |
| 9501 | Ticari bir sürüm zaten yüklü. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 9502 | SupportAssist'in Pro-manage sürümü yüklü. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 9503 | .NET Framework yüklendi ve devam etmek için yeniden başlatma gerekiyor. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9504 | Depolama alanında yeterli boş alan yok. | Alan açmak için C: sürücüsündeki bazı dosyaları temizleyin ve yüklemeyi tekrar deneyin. SupportAssist'i yüklemek için C: sürücüsünde 1 GB boş alan gerekebilir. |
| 9505 | Platform desteklenmiyor. | Bu platforma veya modele SupportAssist tüketici sürümünü yükleyemezsiniz. Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 9506 | İşletim sistemi desteklenmiyor. | İşletim sistemini yükseltin ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9507 | Dizin oluşturma işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yönetici ayrıcalıklarıyla (yönetici olarak) yüklemeyi deneyin. |
| 9508 | .cab indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9509 | .cab doğrulaması başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9510 | .cab açma işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9511 | .msi indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9512 | .msp indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9513 | .msi karma doğrulaması başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9514 | .msp karma doğrulaması başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9515 | .msi yükleme işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9516 | .msp yükleme işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9517 | .NET Framework yükleme işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9518 | .NET Framework indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9519 | SupportAssist kritik bazı görevlerle meşgul. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
| 9520 | Yükleme bilinmeyen bir nedenle başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. |
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000216283
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.