Un message indiquant un chargeur lent s’affiche sur l’ordinateur portable lors de la connexion de la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS

L’utilisateur de l’ordinateur portable concerné peut voir le message suivant lors de la connexion de la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS à l’aide d’un double connecteur USB-C (Figure 1).

Économiseur de
batterie Chargeur
lent Pour accélérer la charge, utilisez le chargeur fourni avec l’appareil.

(Figure 1. Message à propos de la charge lente)

Modèles concernés :

• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470

Les ordinateurs portables concernés prennent uniquement en charge la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS lorsqu’ils sont connectés à l’aide d’un seul connecteur USB-C.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Débranchez le connecteur double USB-C de l’ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’entrée d’alimentation CC 7,4 mm sur la station d’accueil. Laissez-le pendant 30 secondes.
3. Branchez l’adaptateur secteur sur l’entrée d’alimentation CC 7,4 mm de la station d’accueil.
4. Branchez le connecteur USB-C unique sur l’ordinateur.

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