Se muestra el mensaje Cargador lento en la laptop cuando se conecta la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre un mensaje acerca de la carga lenta que se muestra cuando una laptop está conectada a la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS mediante un conector USB-C doble. ...
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Symptoms
Es posible que el usuario de la laptop afectada vea el siguiente mensaje cuando conecte la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS mediante un conector USB Type-C doble (Figura 1).
Ahorro de
batería Cargador
lento Para acelerar la carga, utilice el cargador que viene con el dispositivo.
(Figura 1. Mensaje acerca de la carga lenta)
Modelos afectados:
- Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DC
- Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
Las laptops afectadas solo soportan la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS cuando se conectan mediante un solo conector USB-C.
Resolution
Siga los pasos que se indican a continuación para recuperarse del problema.
- Desconecte el conector USB Type-C doble de la computadora.
- Desconecte el adaptador de CA de la entrada de alimentación de CC de 7,4 mm en la estación de acoplamiento. Déjalo actuar durante 30 segundos.
- Conecte el adaptador de CA a la entrada de alimentación de CC de 7,4 mm en la estación de acoplamiento.
- Conecte el único conector USB Type-C a la computadora.
Nota: Para obtener más información, consulte la Guía de compatibilidad de acoplamientos comerciales de Dell que se encuentra en la sección Requisitos de hardware de la Guía del usuario.
Additional Information
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Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 2
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