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Dell Unity: Redefinir a senha de administrador e de serviço pressionando o botão NMI pode não funcionar

Summary: Se o STIG e /user/account/settings estiverem ativados, seguir o artigo 22355 da base de conhecimento para redefinir as senhas de administrador e de serviço pode não funcionar para um deles (corrigível pela Dell). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O usuário pode não saber as senhas do administrador ou do serviço, e redefini-las pressionando o botão NMI não funcionará para uma delas.

 

Artigo 22355 da base de conhecimento da Dell, Dell Unity: Como alterar, desbloquear ou redefinir as senhas de administrador ou de serviço (corrigível pelo usuário).

 

Observações:

  • O usuário pressionou o botão NMI na SPA e na SPB, mas ainda não consegue fazer login usando as senhas padrão de administrador ou serviço.
  • A senha de administrador ou a senha de serviço serão redefinidas com o procedimento de redefinição de NMI, mas não ambas.
  • Se o banner do STIG não estiver desativado quando a senha de administrador for digitada na tela de login do Unisphere, ele exibirá o primeiro banner do STIG novamente. O banner deve ser desativado usando svc_banner -d para ver a redefinição da senha de administrador, falha ao fazer login no Unisphere. O banner não deve ser desativado a menos que seja necessário, pois pode ser resolvido com assistência de engenharia.
  • Com o banner do STIG desativado, tentar fazer login no Unisphere com a senha de administrador de uma redefinição de NMI ainda mostra o erro: "O nome de usuário ou senha que você inseriu está incorreto. Tente novamente."
  • O mesmo erro acima também é visto ao usar um comando da sshcli que exige a senha de administrador.

 

Cause

Quando user/account/settings está ativado, por padrão, o "Password Minimum Size" é 15. Poderia ser um número maior se o usuário já o alterou. O procedimento atual de redefinição de NMI usa uma senha falsa antes de redefinir para a senha padrão. Essa senha falsa não é longa o suficiente para atender ao requisito STIG "Tamanho mínimo da senha". Nesse caso, a redefinição do NMI falha.

 

Resolution

A abordagem do problema de NMI é tratada de maneira diferente, dependendo se é ou não a senha de serviço ou a senha de administrador que deve ser redefinida.


 

Caso de uso #1: A redefinição do NMI da senha de serviço não está funcionando.

Faça o seguinte para permitir que o processo de NMI funcione se a redefinição de senha do usuário de serviço não estiver funcionando:

  1. Desative /user/account/settings na controladora primária antes de pressionar o botão NMI. Isso pode funcionar usando usuários com a função de administrador ou administrador de segurança.
uemcli -no -d <Unity_IP> -u admin -p <password> /user/account/settings set -enabled no

 

Ou

uemcli -no -d <Unity_IP> -u <security administrator role user> -p <password> /user/account/settings set -enabled no

 

  1. Pressione o botão NMI na controladora primária para redefinir as senhas dos usuários admin e de serviço.
    Para requisitos STIG, o usuário deve definir o "Tamanho mínimo da senha" para o valor desejado em /user/account/settings posteriormente.

 


Caso de uso #2: A redefinição do NMI da senha do administrador não está funcionando.

Resolução:
A Dell está adicionando um aprimoramento a uma versão futura do Unity OE. O aprimoramento permite que o procedimento de redefinição de NMI funcione redefinindo o tamanho mínimo da senha para 8. Esse é o valor padrão sem o /user/account/settings ativado. Assista a este artigo da base de conhecimento para obter mais detalhes.

 

Solução alternativa:
Se o usuário esquecer a senha de administrador e não tiver usuários com a função de administrador de segurança, encaminhe para o Suporte técnico da Dell. Isso é para solicitar uma "ferramenta personalizada de redefinição de senha de administrador" com base no requisito de comprimento mínimo da senha e no nível de código do OE em uso.

 

Entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu provedor de serviço autorizado e mencione o ID deste artigo da base de conhecimento para obter mais assistência.

 

Additional Information

Se o banner padrão do STIG exibido antes do login for desativado durante a solução de problemas ao usar svc_banner -d, o banner deve ser adicionado novamente usando o procedimento de banner personalizado.

 

Acesse a página de produtos da família Unity do Suporte Dell e analise o documento Notas técnicas de comandos de serviço encontrado na guia Administração.

 

/etc/motd normalmente contém uma cópia do banner padrão do STIG. O conteúdo pode ser copiado para o arquivo de en_US.txt que é usado para adicionar o conteúdo do banner STIG. Normalmente, há dois banners para o STIG, dependendo se o STIG de Categoria 1 ou Categoria 2 está ativado.

 

Affected Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000212222
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  6
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