Funkcja Touchpad współpracy aplikacji Dell Optimizer (CTP) nie działa

Użytkownicy komputerów Latitude mogą zauważyć, że funkcja Panel dotykowy Dell Optimizer Collaboration (CTP) nie działa na notebookach.

Modele, których dotyczy problem:

• Latitude 9330
• Latitude 9440 2 w 1

Panel dotykowy Dell Optimizer Collaboration wymaga instalacji aplikacji Dell Optimizer (DO) i Zoom lub Microsoft Teams for work lub school, a także musi być włączona w systemie BIOS.

Panel dotykowy Współpraca jest dostępny na komputerach Dell Latitude 9330 i Latitude 9440 2 w 1. Panel dotykowy Współpraca to funkcja sprzętowa, która wyświetla cztery ikony na panelu dotykowym (rysunek 1 w przypadku komputera Latitude 9330 i rysunek 2 dla komputera Latitude 9440 2 w 1).

(Rysunek 1. Panel dotykowy Współpraca wyświetla cztery ikony na panelu dotykowym komputera Latitude 9330)

(Rysunek 2. Panel dotykowy Współpraca wyświetla cztery ikony na panelu dotykowym komputera Latitude 9440 2 w 1)

Umożliwia włączanie i wyłączanie kamery, ekranu udostępniania, czatu i stanu mikrofonu podczas rozmowy Zoom lub Microsoft Teams. Ikony na touchpadzie zapalają się po nawiązaniu połączenia Zoom.

Aby włączyć tę funkcję, upewnij się, że spełniasz poniższe wymagania:

• Dell Optimizer w wersji 3.1 lub nowszej dla komputera Latitude 9330.
• Dell Optimizer w wersji 4.0 lub nowszej dla latitude 9440 2 w 1.
• Klient Zoom w wersji 5.9.3 lub nowszej.
• Microsoft Teams do pracy lub szkoły
  Uwaga: Program Dell Optimizer w wersji 4.1.3 wprowadza również obsługę panelu dotykowego Współpraca (CTP) dla microsoft teams. We wcześniejszych wersjach programu Dell Optimizer obsługa CTP była dostępna tylko dla aplikacji Zoom. Ta funkcja działa tylko w przypadku pracy lub szkoły w programie Microsoft Teams, a nie dla użytkowników domowych.
• Panel dotykowy Współpraca włączony w systemie BIOS (Rysunek 3).
  
  (Rysunek 3. Włączanie touchpada współpracy w systemie BIOS)
• Uruchom program Dell Optimizer i przejdź do menu panelu dotykowego współpraca, aby upewnić się, że jest włączony (rysunek 4).
  
  (Rysunek 4. Menu panelu dotykowego Współpraca w narzędziu Dell Optimizer)