Article Number: 000207321
Funkce aplikace Dell Optimizer na touchpadu pro spolupráci nefunguje
Summary: Tento článek obsahuje informace o používání funkce CTP v počítačích Latitude 9330 a Latitude 9440 2 v 1.
Article Content
Symptoms
Uživatelé notebooků Latitude si mohou všimnout, že funkce dotykové podložky CTP (Dell Optimizer Collaboration Touchpad) nefunguje.
Dotčené modely:
- Latitude 9330
- Latitude 9440 2 v 1
Cause
Funkce dotykové podložky Dell Optimizer Collaboration vyžaduje instalaci nástroje Dell Optimizer (DO) a aplikace Zoom nebo Microsoft Teams pro práci nebo školy a musí být také povolena v systému BIOS.
Resolution
Dotyková podložka Collaboration je k dispozici na počítačích Dell Latitude 9330 a Latitude 9440 2 v 1. Dotyková podložka Collaboration je hardwarová funkce, která zobrazuje čtyři ikony na dotykové podložce (obrázek 1 pro zařízení Latitude 9330 a obrázek 2 pro zařízení Latitude 9440 2 v 1).
(Obrázek 1. Dotyková podložka se spoluprací zobrazuje čtyři ikony na dotykové podložce Latitude 9330)
(Obrázek 2. Dotyková podložka se spoluprací zobrazuje čtyři ikony na dotykové podložce Latitude 9440 2 v 1)
Umožňuje zapnout nebo vypnout kameru, sdílet obrazovku, chat a stav mikrofonu během hovoru v aplikaci Zoom nebo Microsoft Teams. Ikony na touchpadu se rozsvítí při zahájení hovoru v aplikaci Zoom.
Chcete-li tuto funkci povolit, ujistěte se, že máte následující:
- Nástroj Dell Optimizer verze 3.1 nebo vyšší pro notebook Latitude 9330.
- Nástroj Dell Optimizer verze 4.0 nebo vyšší pro zařízení Latitude 9440 2 v 1.
- Klient Zoom verze 5.9.3 nebo vyšší.
- Microsoft Teams pro práci nebo školy
Poznámka: Nástroj Dell Optimizer verze 4.1.3 představuje také podporu dotykové podložky (CTP) pro aplikaci Microsoft Teams. V dřívějších verzích aplikace Dell Optimizer byla podpora protokolu CTP pouze pro aplikaci Zoom. Tato funkce funguje pouze s aplikací Microsoft Teams v práci nebo ve škole, a nikoli s týmy pro domácnost.
- Dotyková podložka pro spolupráci povolená v systému BIOS (obrázek 3).
(Obrázek 3. Povolení možnosti Collaboration Touchpad v systému BIOS) - Spusťte aplikaci Dell Optimizer a přejděte do nabídky dotykové podložky pro spolupráci, abyste se ujistili, že je povolená (obrázek 4).
(Obrázek 4. Nabídka dotykové podložky pro spolupráci v aplikaci Dell Optimizer)
Poznámka: Při spuštění systému trvá spuštění aplikace Dell Optimizer nějakou dobu, než se začne řídit požadavky společnosti Microsoft. Proto můžete očekávat, že za několik minut budou připraveny funkce, jako je detekce přítomnosti.
Další informace o aplikaci Dell Optimizer naleznete v uživatelské příručce aplikace Dell Optimizer.
Další informace o aplikaci Dell Optimizer naleznete v uživatelské příručce aplikace Dell Optimizer.
Additional Information
Jak používat společnou dotykovou podložku
Délka: 00:02:23
Je-li k dispozici, lze nastavení jazyka titulků (titulků) vybrat pomocí nastavení nebo ikony CC v tomto přehrávači videa.
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution