Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

NetWorker: Způsoby identifikace verze softwaru NetWorker

Summary: Tento článek znalostní databáze obsahuje přehled způsobů, které lze použít k identifikaci softwaru NetWorker. Účelem tohoto článku je pomoci správcům NetWorker a týmu zákaznické podpory (CST) se shromažďováním informací při otevírání servisního požadavku NetWorker. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

U systémů NetWorker existuje několik způsobů, jak shromažďovat informace o softwaru NetWorker a operačním systému. Ne všechny způsoby jsou nutné, nicméně v závislosti na problému, kterému čelíte, a na komponentech, které se na něm podílejí, lze použít jeden z následujících postupů nebo jejich kombinaci. 
 

Podrobnosti o operačním systému

U příslušných systémů NetWorker shromážděte podrobnosti o verzi operačního systému. Pokud například dojde k problému se zálohováním/obnovením klienta, začněte shromažďováním informací o operačním systému pro server NetWorker a dotčené klienty. Pokud problém spočívá v připojení NMC, shromážděte podrobnosti o operačním systému serveru NMC a serveru NetWorker (pokud jsou oddělené). Pokud problém spočívá v zálohování, shromážděte informace o serveru NetWorker, uzlu úložiště a zařízení.

Linux:

V systémech Linux můžeme pomocí souboru os-release získat podrobnosti o operačním systému: head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

V systémech Windows jsou podrobnosti o operačním systému a verzi viditelné v části Systém:

image.png

K získání podobných informací lze použít příkaz systeminfo z příkazového řádku se zvýšenými oprávněními: 

systeminfo | findstr "OS Name"

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

V nástroji NetWorker Management Console můžeme shromažďovat informace o verzi nástroje NetWorker pro: server NMC, server NetWorker, uzly úložiště, zařízení vProxy a klienty.

Přihlaste se do konzole NMC a v okně konzole se zobrazí verze serveru NMC:

image.png

POZNÁMKA: Server NMC může být nainstalován na jiném hostiteli než server NetWorker. Doporučuje se porovnat verze NMC a serveru. Ověřte, který hostitel je serverem NMC a serverem NetWorker, a všechny informace o verzi.

Na kartě Enterprise klikněte v levé nabídce na název serveru NetWorker. V pravém okně se zobrazí verze serveru NetWorker.

image.png

Verze klienta NetWorker:

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. V části View zkontrolujte, zda je povolený režim Diagnostic Mode.
2. Přejděte do části Protection a v levé nabídce klikněte na možnost Clients.
3. V pravém okně klikněte pravým tlačítkem na klienta a přejděte do části Info & Licensing:
image.png
Poznamenejte si název hostitele, operační systém a verzi nástroje NetWorker. Není-li povolen diagnostický režim, informace o verzi se nezobrazí.
 
POZNÁMKA: Podrobnosti o verzi klienta najdete také na kartě Hosts.

Uzel úložiště NetWorker:

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. 
2. Přejděte do části Devices a v nabídce vlevo klikněte na možnost Storage Nodes.
3. V pravém okně klikněte pravým tlačítkem na uzel úložiště a klikněte na možnost Properties:
image.png
4. Na kartě General si poznamenejte název, verzi démona NetWorker a typ. 

Poznámka:
  • Na kartě General se také zobrazí, zda je uzel úložiště povolený a připravený.
  • nsrsnmd: Spravuje uzel úložiště NetWorker.
  • nsrmmd: Poskytuje podporu zařízení, požadavky na připojení, multiplexuje data uložených sad během zálohování více klientů a demultiplexuje data obnovení. Předává informace o úložišti nástroji nsrmmdbd na serveru NetWorker.
  • nsrexecd: Klientská služba NetWorker.
 

Operační systém Data Domain

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. 
2. Přejděte do části Devices a v levé nabídce klikněte na možnost Data Domain Systems.
3. V pravém okně budou systémy Data Domain uvedeny ve sloupci OS Version:

image.png

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Připojte se k serveru NetWorker z konzole NMC. 
2. Přejděte do části Devices a v levé nabídce klikněte na možnost VMware Proxies.
3. V pravém okně se budou zařízení vProxy zobrazovat ve sloupci VM proxy version:
image.png
Poznamenejte si název, vCenter, do kterého je vProxy registrován, čísla konfigurace hotadd/NBD a verzi.
POZNÁMKA: Na kartě VMware Proxies se také zobrazí, zda je vProxy povoleno.

Informace o instalaci balíčku operačního systému

Linux: 

V systémech Linux můžeme pomocí příkazu rpm zjistit, které balíčky NetWorker jsou nainstalované: rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Chcete-li získat konkrétní informace o balíčku, použijte příkaz: rpm -qi název_balíčku

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version\|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

V systémech Windows se v okně Programy a funkce ovládacích panelů zobrazuje verze nástroje NetWorker:
image.png

Pomocí příkazu Windows wmic můžete také zobrazit další informace o verzi nástroje NetWorker z příkazového řádku správce: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



Soubor protokolu démona

Všechny systémy NetWorker: Server NetWorker, úložné uzly, klienti a servery NMC budou mít soubor daemon.raw. V prostředích s aktivním renderováním démona bude k dispozici protokol daemon.log. Soubory protokolu démona naleznete v následujícím umístění:

Linux: /nsr/logs/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\

Chcete-li vykreslit nevykreslený daemon.raw, můžete z příkazového řádku se zvýšenými oprávněními v adresáři NetWorker logs spustit následující příkaz: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2< a 1

Při každém spuštění služeb NetWorker se v daemon.raw zobrazí podrobnosti o verzi procesu.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Poznámka: 

  • nsrd – zobrazí se pouze na serverech NetWorker, zálohování NetWorker a démonu obnovení.
  • nsrexecd – proces klienta NetWorker, tento proces se nachází na serverech NetWorker, uzlech úložiště, serveru NMC a klientech NetWorker, které mají nainstalovaný balíček klienta.
  • nsrsnmd – zobrazí se pouze na serveru NetWorker a uzlech úložiště NetWorker. Jedná se o démona uzlu úložiště.

V případě nástroje Networker Management Console zobrazuje soubor gstd.raw na serveru NMC verzi konzole NMC.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw

NetWorker: Návod k použití nsr_render_log

Nástroj příkazového řádku nsradmin

Příkaz nsradmin lze spustit na serverech NetWorker, serveru NMC, uzlech úložiště a klientech NetWorker. Otevřete příkazový řádek správce. Aby bylo možné použít příkaz nsradmin, musí být spuštěny služby NetWorker na tomto systému. Příkaz nsradmin lze použít, když jsou služby vypnuté. Viz část nsradmin pokračování.

Server NetWorker, server NMC a klienti NetWorker

1. Ze serveru NetWorker, serveru NMC a klientů otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
2. Spusťte příkaz: nsradmin -p nsrexecd
3. Výsledky lze filtrovat zadáním: show name; OS; NetWorker version
4. Zadejte: print type: nsrla

C:\Windows\system32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
POZNÁMKA: Příznak -p nsrexecd znamená, že k zobrazení informací se používá klientský proces a databáze. Verze serveru NetWorker a klienta je na serverech NetWorker obvykle stejná.
 

Chcete-li se připojit k databázi serveru NetWorker, spusťte příkaz: nsradmin
Chcete-li zobrazit informace o serveru NetWorker, spusťte: typ tisku: nsr
 

Uzel úložiště NetWorker

1. V uzlu úložiště NetWorker otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
2. Spusťte příkaz: nsradmin -p nsrexecd
3. Výsledky lze filtrovat zadáním: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin pokračování:

Pokud jsou služby NetWorker vypnuté, příkaz nsradmin lze nadále používat podle pokynů výše. Aby však bylo možné použít příkaz nsradmin, je třeba zadat příznak -d a úplnou cestu k databázi, ke které se připojujeme. Je možné připojit se k serveru NetWorker (nsrdb) nebo databázi klienta NetWorker (nsrladb).
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb"
 

Nástroj EMC Reports:

EMC Reports je nástroj, který lze stáhnout a použít pro záznam informací podpory systémů Windows:

Stáhnout: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Použití: Jak stáhnout a spustit nástroj EMC Reports pro systém Windows
 

NSRGET

NSRGet je skript, který volá celou řadu příkazů a nástrojů za účelem shromáždění informací o hostiteli a systémových protokolů, souborů protokolu NetWorker a databází. Vytvoří se komprimovaný balíček obsahující tyto informace.

Networker: Jak používat nástroj NSRGet na shromažďování dat v prostředí NetWorker

Additional Information

Podporované verze nástroje NetWorker najdete ve všech dokumentech o konci životnosti produktů Dell EMC. Pokud používáte nepodporované verze softwaru NetWorker, proveďte upgrade na podporovanou verzi netWorker.

Všechny balíčky NetWorker lze stáhnout z: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Průvodce instalací a správou nástroje NetWorker naleznete v: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.