Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Руководство по использованию и устранению неисправностей тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи

Summary: В следующей статье представлена информация о тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и о том, как ее использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание:

  1. Комплект поставки тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи
  2. Функции тонкой акустической системы для конференцсвязи
  3. Настройка тонкой акустической системы для конференцсвязи
  4. Поддерживаемые дисплеи
  5. Поиск и устранение неисправностей
  6. Дополнительная информация

Тонкая акустическая система SB522A для конференцсвязи, вид спереди

(Рис. 1 Обеспечивает четкую конференцсвязь и снижает уровень фонового шума благодаря самой интеллектуальной акустической системе, сертифицированной Microsoft Teams. Тонкая акустическая система для конференцсвязи Dell — SB522A)

 

Комплект поставки тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи

 

Что входит в комплект поставки

(Рис. 2. Комплект поставки тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи)

1. Кабель USB Type-A 2. Тонкая акустическая система для конференцсвязи
3. Кабель защитной петли 4 Документы
 


В начало

 

Функции тонкой акустической системы для конференцсвязи

 

Вид спереди

Вид спереди

(Рис. 3. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид спереди)

Вид слева

Вид слева

(Рис. 4. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид слева)

Вид справа

Вид справа

(Рис. 5. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид справа)

Функции

Вид сзади

(Рис. 6. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид сзади, функции продукта)

1. Тонкая акустическая система для конференцсвязи 2. Магнитные модули x2
3. Светодиод (белый или зеленый) 4 Команды Microsoft и кнопка «Ответить на вызов»
5. Кабель USB Type-A 6 LED (Red)
7. Регулятор громкости и кнопка управления микрофоном    
 


В начало

 

Настройка тонкой акустической системы для конференцсвязи

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 7, 8, 8.1, 10 и 11

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение тонкой акустической системы для конференцсвязи

Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи оснащена двумя магнитными модулями, которые можно установить под плоскопанельный монитор Dell. Кабель USB Type-A используется для подключения к монитору. Восходящие USB-кабели монитора подключаются к настольному ПК или ноутбуку.

Акустическая система, установленная под монитором

(Рис. 7. Разъем USB Type-A)

Примечание. Убедитесь, что вы подключаете восходящий кабель USB между монитором и компьютером, сверившись с руководством по эксплуатации монитора.


В начало

 

Поддерживаемые дисплеи

 

Акустическую систему SB522A можно установить на следующие мониторы:

Динамики Модель монитора
Серия P Серия U
SB522A P2222H U2421E
P2223HC U2422H
П2225Н U2422HE
P2422H U2422HX
P2422HA U2424H
P2422HE U2424HE
P2423 U2722D
P2423D U2722DE
P2423DE U2723QE
П2425Х U2723QX
P2425HE U2724D
П2425 U2724DE
П2425Э U3023E
P2721Q U3223QE
P2722H  
P2722HE  
P2723D  
P2723DE  
P2723QE  
П2725Н  
P2725HE  
P3221D  
P3222QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421W  
P3424WE  
 


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Акустическая система не включается
  • Убедитесь, что USB-кабель для передачи данных подключен к компьютеру и монитору Dell, чтобы включить проходной USB-разъем. Дополнительное подключение восходящего USB-кабеля требуется, если компьютер использует кабель HDMI или DisplayPort.
  • После подключения восходящего USB-кабеля к монитору проверьте, загорается ли светодиодный индикатор кнопки Teams, который также является индикатором питания.
  • Если индикатор питания не горит, проверьте, правильно ли подключен USB-кабель от акустической системе к USB-порту на мониторе Dell.
Примечание. Мониторы Dell поставляются с входящим кабелем в комплекте. (USB Type-C — Type-C или USB Type-A/Type-B) См. руководство пользователя монитора, чтобы определить восходящий порт вашего монитора.
Акустическая система включается, но не работает
  • Если индикатор питания горит, но акустическая система не работает, отключите ее и перезагрузите компьютер. Снова подключите акустическую систему и проверьте, работает ли она.
  • Откройте Диспетчер устройств на компьютере и проверьте, есть ли акустическая система в списке аудиоустройств.
  • Проверьте USB-порт на мониторе Dell, подключив к нему другое USB-устройство.
  • Проверьте акустическую систему, подключив ее непосредственно к компьютеру через USB.
    1. Если акустическая система работает на компьютере, возможно, неисправен USB-порт на мониторе Dell или восходящий USB-кабель.
    2. Если акустическая система не работает, возможно, она неисправна и подлежит замене. В любом случае обратитесь за помощью в компанию Dell.
Акустическая система не воспроизводит звук
  • В настройках звука Windows убедитесь, что акустическая система является устройством воспроизведения по умолчанию.
  • Попробуйте подключить акустическую систему к разным USB-портам на мониторе Dell.
  • Отрегулируйте уровни громкости в Windows и используемых приложениях. Кроме того, попробуйте воспроизвести другой аудиофайл или онлайн-материал.
  • Снова отключите или подключите все кабели. Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
  • Перейдите на панель управления компьютера и нажмите «Звук». Убедитесь, что тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи отображается в списке устройств воспроизведения на вкладке «Воспроизведение» диалогового окна «Звук». Если тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи не является устройством по умолчанию (отмечено зеленой галочкой рядом со значком). Правой кнопкой мыши нажмите на значок тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и выберите Установить устройство по умолчанию>.
  • Переустановите встроенные драйверы или драйверы звуковой платы и перезагрузите компьютер.
Искажение звука
  • Установите все элементы управления громкостью в среднее положение.
  • Уменьшите громкость в аудиоприложении.
  • Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
  • Убедитесь, что на акустической системе нет никаких магнитных устройств или предметов, препятствующих работе динамиков.
Несбалансированный выход звука
  • Установите элементы управления балансом аудио в ОС Windows для левого и правого динамиков в среднее положение.
  • Выполните поиск и устранение неисправностей звуковой карты.
Низкий уровень громкости
  • Установите все элементы управления громкостью Windows в максимальное положение.
  • Увеличьте громкость в аудиоприложении.
  • Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
Жужжание
  • Проверьте, не прикреплены ли к акустической системе другие предметы.
  • Убедитесь, что акустическая система подключена к монитору. Убедитесь, что рядом с магнитом акустической системы нет незакрепленных предметов, свисающих с акустической системы, не касающихся ее и не застрявших рядом.
  • Попробуйте уменьшить громкость с помощью элементов управления громкостью Windows.
  • Убедитесь, что кабели не мешают работе акустической системы.
Не удается прикрепить акустическую систему к монитору
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает акустическую систему.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице SB522A на сайте https://www.dell.com.
  • Убедитесь, что разъемы акустической системы монитора открыты, а майларовая крышка не перекрывает их.
Микрофон не работает
  • Убедитесь, что система SB522A правильно подключена к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука компьютера и выберите Dell SB522A в качестве записывающего устройства.
Функция ответа на вызов не работает в системе SB522A при получении вызовов из Teams
  • Если на одном устройстве установлено или используется несколько приложений для конференцсвязи, вы не сможете получить ответ от SB522A. Попробуйте ответить на входящие вызовы через интерфейс приложения.
Не удается принять телефонный вызов или ответить на входящий вызов с помощью кнопки Teams через Line, WhatsApp и WeChat
  • Кнопки Teams SB522A поддерживают только Teams, вы можете отвечать на входящие вызовы через интерфейс приложения.

 

Additional Information

Веб-сайт поддержки аудиосистемы, динамиков и микрофонов Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей акустической системы, монитора и компьютера. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Чтобы открыть руководство пользователя или руководство пользователя тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в папку: Страница онлайн-руководства тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи 
  2. Перейдите в раздел Руководства и документы .
  3. Нажмите ссылку «Просмотреть PDF-файл» в правой части страницы напротив списка «Руководство пользователя SB522A».

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Dell P2222H, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell P2722HE, Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell P2223HC, Dell P2225H , Dell P2423, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2425, Dell P2425E, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell P3424WE, Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U2724D, Dell U2724DE, Dell U3023E ...

Products

Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H, Dell P2725HE
Article Properties
Article Number: 000197384
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.