Существует несколько способов сбора журналов из массива серии PowerVault ME5.
Вкладка «Collect Logs» находится на панели «Support» (Maintenance > Support).
Массив начинает обработку запроса. Сбор журналов занимает несколько минут.
Появится диалоговое окно с информацией о ходе выполнения.
Использование безопасного FTP для сбора журналов
Протокол безопасной передачи файлов по умолчанию включен в системах ME5, и для сбора журналов можно использовать SFTP-клиент.
sftp -P 1022 admin@Примечание.: «-P» в верхнем регистре.
Пример.
sftp -P 1022 admin@10.0.0.1 text removed for clarity Password: Connected to admin@10.0.0.1. sftp> get logs logs.zip Fetching /logs to logs.zip /logs 100% 13MB 625.7KB/s 00:21 sftp> bye
При использовании хоста Windows, на котором нет клиента SFTP, можно использовать PSFTP, поставляемый с пакетом PuTTY.
The syntax takes the form psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword Note: "-P" is uppercase. Example: psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword 10.0.0.1 text removed for clarity End of banner message from server Keyboard-interactive authentication prompts from server: End of keyboard-interactive prompts from server Remote working directory is / psftp> get logs logs.zip remote:/logs => local:logs.zip psftp> quit
Использование SupportAssist в PowerVault Manager для отправки журналов в Dell
Если приложение SupportAssist включено и может быть подключено к Dell, пакет поддержки можно отправить в службу технической поддержки Dell с помощью PowerVault Manager или интерфейса командной строки (CLI).
Перейдите в раздел Advanced на вкладке SupportAssist под панелью Support (Maintenance > Support).
Отправка журналов в Dell с помощью интерфейса командной строки SupportAssist
# send support-assist-logs Info: A schedule "CHLogsUser" has been created to start at "2022-02-21 13:52" to collect and send logs Success: Command completed successfully. (2022-02-21 13:50:12)
# send support-assist-logs collect-send-sync
# show events last 5 2022-02-24 13:34:04 [655] #A2923: ME5012 Array SN#00C0FF64650C Controller A INFORMATIONAL SupportAssist telemetry send successful. (Payload Type: System Logs) # show support-assist-telemetry-status System Logs ----------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will show the status from the Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:55:31 Events ------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler Latest Upload Time: 2022-02-24 13:07:22 Topology -------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-23 17:46:03 Test Connectivity ----------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:28:01 CloudIQ Config -------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:02:08 CloudIQ Statistics ------------------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:47:01 Success: Command completed successfully. (2022-02-24 13:58:20)
Важная информация |
---|
Подключение к онлайн-заявке Dell имеет ограничение емкости, связанное с типом учетной записи поддержки.
|