Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Посібник із використання та виправлення неполадок Dell XPS 8950

Summary: Дізнайтеся, як використовувати та усувати неполадки, пов'язані з драйверами, Windows, дисплеєм, пристроями вводу, мережею, веб-камерою тощо на робочому столі XPS 8950.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

XPS 8950

Швидкі посилання

Початок роботи з XPS 8950 XPS 8950Настроювання, технічні характеристики та посібник з обслуговування DellДрайвери та завантаження Гарантійніта допоміжні послуги Питання, що часто ставляться
|


Специфікації

Опис Значення
Вимір
  • Висота - нічне небо: 372.90 міліметрів (14.68 дюйма) /Платинове срібло: 391 міліметрів (15.39 дюйма)
  • Ширина - 173 мм (6.81 дюйма)
  • Глибина - 426.70 мм (16.80 дюйма)
  • Вага - нічне небо: 12.61 кг (27.81 фунтів)/платинове срібло: 12.80 кг (28.22 фунта)
Чіпсет
  • Z690
Процесор
  • Intel Core i12-12100 12-го покоління
  • Intel Core i12-12400 12-го покоління
  • Intel Core i12-12600K 12-го покоління
  • Intel Core i12-12700 12-го покоління
  • Intel Core i12-12700F 12-го покоління
  • Intel Core i12-12700K 12-го покоління
  • Intel Core i7-12700KF 12-го покоління
  • Intel Core i12-12900 12-го покоління
  • Intel Core i12-12900K 12-го покоління
  • Intel Core i9-12900KF 12-го покоління
Шина PCIe
  • До Gen4.0
Пам'ять (RAM)
  • Слоти - 4 слота UDIMM
  • Тип - двоканальний DDR5
  • Швидкість - 3600 МГц, 4000 МГц, 4400 МГц
  • Максимальний обсяг пам'яті - 128 Гб
  • Мінімальний об'єм пам'яті - 8 Гб
  • Пам'яті на слот - 8 Гб, 16 ГБ, 32 ГБ
Операційна система
  • Windows 10 Home, 64-розрядна версія
  • Windows 10 Professional, 64-розрядна версія
  • Windows 11 Home Advanced, 64-розрядна версія
  • Windows 11 Pro Advanced, 64-розрядна версія
 


Порти

Опис Значення
Аудіо
  • One Universal 7.1 аудіо 6-роз'ємний стек перевантажуваних аудіопортів
Відео
  • Один дворежимний DisplayPort 1.4
    Примітка: Залежно від встановлених на комп'ютері відеопортів на комп'ютері можуть відрізнятися.
Мережа
  • Один порт RJ45
USB
  • Чотири порти USB 3.2 Gen 1
  • Два порти USB 2.0 зі SmartPower
  • Один порт USB 3.2 Gen 1 з PowerShare
  • Один порт USB 3.2 Gen 2 (Type-C) з PowerShare
  • Один порт USB 3.2 Gen 2x2 (Type-C)
Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні)
  • Один слот для карт розширення PCIe x16
  • Два слоти для карт розширення PCIe x4
САТА
  • Три слота SATA 3.0 для 3,5-дюймових жорстких дисків
  • Один слот SATA 3.0 для оптичного приводу або 3,5-дюймового жорсткого диска
mSATA
  • Не підтримується
М.2
  • Один слот M.2 2230 для WiFi і Bluetooth комбінованої карти
  • Два слота M.2 2230 або 2280 для твердотільних накопичувачів

  1. Підключіть клавіатуру і мишу до комп'ютера.
  2. Підключіть кабель Ethernet до комп'ютера або бездротову мережу (якщо є).
  3. Підключіть монітор за допомогою кабелю VGA, DVI, HDMI або DisplayPort, що постачається з монітором.
  4. Підключіть кабель живлення до комп'ютера.
  5. Натисніть кнопку живлення і включіть комп'ютер.
  6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру настроювання.
Задня частина комп'ютера
Малюнок 1: Задня частина комп'ютера

Настільні комп'ютери Dell постачаються з попереднім завантаженням або інтегрованою діагностикою, яка може допомогти діагностувати проблеми з обладнанням і записувати коди помилок. Інтегрована або передзавантажувальна діагностика виконується поза операційною системою. Запуск інтегрованої діагностики або передзавантаження не вимагає підключення комп'ютера до Інтернету.


Як запустити попереднє завантаження або інтегрований діагностичний тест

Діагностика Dell SupportAssist Preboot (також відома як ePSA або PSA) доступна на ноутбуках Dell, настільних комп'ютерах, серверах і планшетах на базі Windows.

  1. Перезавантажте комп'ютер Dell.
  2. Коли з'явиться логотип Dell, натисніть клавішу F12 , щоб увійти в меню одноразового завантаження.
  3. Виберіть Діагностика та натисніть клавішу Enter на клавіатурі.
  4. Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
    Якщо перевірка не вдалася, запишіть код помилки та код перевірки.
ПРИМІТКА: Деякі діагностичні тести є інтерактивними і вимагають від користувача відповіді. Якщо відповіді не надано, результати тесту можуть бути неточними.


Використовуйте інтерактивний агент підтримки Dell (лише англійською мовою), щоб отримати інформацію про коди діагностичних помилок ePSA або PSA.
Крім того, перегляньте сторінку перевірки продуктивності системи попереднього завантаження SupportAssist , щоб отримати додаткові відомості про коди діагностичних помилок перед завантаженням.

Щоб дізнатися більше про діагностику попереднього завантаження Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем обладнання за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок ePSA або PSA).

ePSA Preboot System Assessment (офіційна технічна підтримка Dell) (лише англійською мовою) - 02:00

SupportAssist завчасно перевіряє працездатність апаратного та програмного забезпечення комп'ютера. У разі виявлення проблеми служба підтримки повідомляє вас. SupportAssist попередньо інстальовано на всіх нових комп'ютерах і планшетах Dell.

ПРИМІТКА: Якщо SupportAssist не встановлено, завантажте та встановіть SupportAssist для ПК та планшетів.


Як запустити тест SupportAssist за замовчуванням

  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Відкрийте Dell SupportAssist.
  3. Натисніть кнопку Почати зараз.
  4. Має бути запущено тест обладнання сканування за замовчуванням.


Як запустити ретельний тест SupportAssist

  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Відкрийте Dell SupportAssist.
  3. Натисніть кнопку Виправлення неполадок.
  4. Виберіть пункт Я хочу просканувати весь свій ПК.
  5. Натисніть кнопку Пуск.

Щоб дізнатися більше про SupportAssist, перегляньте сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .

Проскануйте комп'ютер і автоматично завантажте останні драйвери.

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
  2. Визначте свій продукт Dell:
    • Натисніть кнопку Виявити ПК.
    • Або введіть тег служби, експрес-код послуги або серійний номер продукту Dell і натисніть кнопку Надіслати.
    • Або натисніть Переглянути всі продукти , щоб вибрати продукт Dell вручну.
  3. Натисніть кнопку Виявити драйвери, щоб дозволити Dell автоматично сканувати комп'ютер і визначати сумісні драйвери.
  4. Після аналізу комп'ютера натисніть кнопку Завантажити й інсталювати.
  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
ПРИМІТКА: Деякі драйвери потрібно завантажити та інсталювати вручну.


Завантаження та інсталяція драйверів вручну

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
  2. Визначте свій продукт Dell:
    • Натисніть кнопку Виявити ПК.
    • Або введіть тег служби, експрес-код послуги або серійний номер продукту Dell і натисніть кнопку Надіслати.
    • Або натисніть кнопку Переглянути всі продукти , щоб вибрати продукт Dell вручну.
  3. Виберіть операційну систему.
  4. Знайдіть драйвери за допомогою списку драйверів або вікна пошуку за ключовими словами. (Введіть ключове слово драйвера пристрою, який шукаєте, приклад - BIOS, Chipset, Audio, Video і так далі)
    ПРИМІТКА: Деякі драйвери потрібно завантажити та інсталювати вручну.
    ПРИМІТКА: Щоб переглянути драйвери для конкретного продукту Dell, натисніть кнопку "Показати драйвери для Service Tag".
  • Натисніть кнопку Завантажити поруч із вибраним драйвером пристрою та збережіть файл.
  • За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
  • Двічі клацніть інсталяційний файл драйвера .exe пристрою та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
  • Перезавантажте комп'ютер, коли потрібно.

Центр завантажень Dell містить відомості про програмне забезпечення, яке ви, можливо, придбали, і програмне забезпечення, яке вже інстальовано на вашому комп'ютері. Такі як Dell Backup Solutions і Dell SupportAssist для ПК і планшетів.

Деяке програмне забезпечення, яке продається під час покупки, потрібно завантажити, як тільки ви отримаєте свій комп'ютер. Ви можете завантажити та інсталювати ці програми за допомогою Dell Digital Delivery, для отримання додаткової інформації перегляньте такі посилання:

Безкоштовна програма для читання PDF (Acrobat Reader DC) доступна безкоштовно від Adobe. Ця програма необхідна для перегляду будь-яких PDF-файлів, таких як короткі посібники користувача або посібники користувача. За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies

У цій статті наведено довідку з програм Microsoft Office – посібник із різноманітних програм Microsoft Office, доступних на комп'ютері Dell.

  • Програмне забезпечення Skype можна завантажити з веб-сайту Skype . Цей веб-сайт також містить навчальні відео про використання програми Skype.
  • Щоб видалити Skype, виконайте наступні дії:
    1. Закрийте Skype і переконайтеся, що він не працює у фоновому режимі.
    2. У рядку пошуку введіть appwiz.cpl
    3. Торкніться або клацніть appwiz.cpl (елемент панелі керування), щоб відкрити вікно «Програми та засоби».
    4. Натисніть і утримуйте Skype або клацніть його правою кнопкою миші зі списку та виберіть пункт Видалити або Видалити.
    5. Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що додаток було видалено.

Щоб отримати доступ до сторінки підтримки безпеки та вірусів Dell, натисніть на таке посилання:

На комп'ютері попередньо інстальовано антивірусну програму. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Корисні відомості про сторонні антивірусні програми, які постачаються разом із ПК Dell.

Додаткові відомості про віруси, шпигунські та зловмисні програми можна знайти за такими посиланнями:

Коли ваш комп'ютер не може завантажитися з операційною системою навіть після неодноразових спроб, він автоматично запускає Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery - це автономний інструмент, який попередньо встановлюється на всіх комп'ютерах Dell, які встановлені з операційною системою Windows 10. Він складається з інструментів для діагностики та усунення несправностей, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера в операційну систему. Він дає змогу діагностувати неполадки устаткування, відновлювати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати заводський стан комп'ютера.

ОБЕРЕЖНІСТЬ:
  • Dell Technologies рекомендує створити резервну копію даних перед початком процесу відновлення системи.
  • Форматування або видалення розділів на жорсткому диску комп'ютера вручну призводить до видалення середовища відновлення ОС SupportAssist.


Запустіть SupportAssist OS Recovery вручну

  1. Увімкніть або перезавантажте комп'ютер.
  2. Коли відобразиться логотип Dell, натисніть клавішу F12, щоб відкрити меню одноразового завантаження.
    ПРИМІТКА: Якщо після задовгого очікування відобразиться емблема операційної системи, зачекайте, доки не з'явиться робочий стіл Windows, перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.
  3. Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб просканувати, відновити, створити резервну копію файлів і відновити початковий стан комп'ютера.

Щоб дізнатися більше про це, перегляньте статтю бази знань Dell: Відновіть систему за допомогою Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
 

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібник користувача або посібник користувача для продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell , посібники та документацію до продукту Dell.

Питання, що часто ставляться

У цій статті наведено відомості про правильне використання робочого стола Dell і керування ним:

Увага: Dell Technologies рекомендує перед оновленням BIOS відключити всі зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери або сканери.
 
ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на настільному комп'ютері або ноутбуці Dell, перегляньте статтю Dell Knowledge Base Dell BIOS Updates.
  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
  2. Виберіть операційну систему.
  3. У розділі Категорія виберіть пункт BIOS.
  4. Знайдіть останню версію системи BIOS.
  5. Натисніть кнопку Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
  6. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до розташування, де збережено завантажений файл.
  7. Двічі клацніть файл інсталяції BIOS і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити оновлення BIOS.

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
  2. Виберіть операційну систему.
  3. У розділі Категорія виберіть пункт BIOS.
  4. Знайдіть останню версію системи BIOS.
  5. Натисніть кнопку Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
  6. Створіть завантажувальний USB-накопичувач. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Як створити завантажувальну флешку за допомогою діагностичного пакета розгортання Dell (DDDP).
  7. Скопіюйте налаштування BIOS на завантажувальний USB-накопичувач.
  8. Підключіть завантажувальний USB накопичувач до комп'ютера, який потребує оновлення BIOS.
  9. Перезавантажте комп'ютер і натисніть F12 , коли на екрані відобразиться логотип Dell.
  10. Завантажте USB-накопичувач з меню одноразового завантаження.
  11. Введіть ім'я файлу програми інсталяції BIOS і натисніть клавішу Enter.
  12. Відобразиться утиліта оновлення BIOS. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення BIOS.

Апаратні діагностичні тести можуть виявити будь-які потенційні проблеми з такими компонентами, як жорсткий диск, оперативна пам'ять (ОЗП), чіпсет, аудіо- або звукова плата, графічний або відеоадаптер тощо.

У розділі "Діагностика" цієї статті бази знань Dell наведено інструкції щодо запуску діагностичних тестів попереднього завантаження або підтримки на робочому столі Dell XPS 8950.

У розділі " Виправлення неполадок" цієї статті бази знань Dell наведено ресурси самодопомоги з виправлення поширених проблем на настільному комп'ютері Dell XPS 8950.

Виконання жорсткого скидання зазвичай усуває багато проблем, а також виснажує залишкову потужність, яка може спричинити проблему.

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте кабель живлення.
  3. Від'єднайте всі зовнішні пристрої, такі як USB-накопичувачі, кабелі принтера та медіа-карти (SD/xD).
  4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишкову потужність.
  5. Підключіть кабель живлення і включіть комп'ютер.

У цьому розділі описано останні нові функції та утиліти, інстальовані на комп'ютері; Прочитайте наступну статтю, щоб знайти додаткову інформацію.

Affected Products

XPS 8950
Article Properties
Article Number: 000194422
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.