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So erhalten Sie Support für Foxit-Produkte, die über Dell verkauft werden

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Support für Produkte von Foxit erhalten, die direkt über Dell verkauft werden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Betroffene Produkte:

  • Foxit PDF Editor
  • Foxit PDF Editor Pro
  • Foxit eSign
  • Foxit PhantomPDF
  • Foxit PhantomPDF Pro

Foxit entwickelt eine Reihe von Produktivitätssoftware, die direkt zum Kauf mit einem Dell Computer erhältlich ist.

Selbsthilfeoptionen

Die meisten technischen Informationen finden Sie hier:

So erhalten Sie Support:

Hinweis:
  • Das Service-Tag ist nur für Foxit-Produkte verfügbar, die mit Dell Computern erworben wurden. Weitere Informationen finden Sie unter So finden Sie Ihre Service-Tag- oder Seriennummer.
  • Wenn Sie das entsprechende Service-Tag nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten.

Klicken Sie auf die entsprechende Supportoption, um weitere Informationen zu erhalten.

technischen Support

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Support kontaktieren aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
      Klicken Sie auf „Kontakt“.
  3. Klicken Sie auf Service-Tag-Nummer eingeben.
    Identifizieren Sie Ihr Gerät.
  4. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie dann auf Senden.
    Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.
  5. Wählen Sie bei Aufforderung entweder Internationaler Support oder Support in [REGION] aus.
    Wählen Sie Ihre Region aus.
    Hinweis:
    • [REGION] bezieht sich auf das Land oder die Region, in dem/der das Produkt erworben wurde.
    • Ihre [REGION] kann sich vom obigen Screenshot unterscheiden.
  6. Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü Software und Anwendungen von Drittanbietern aus und klicken Sie dann auf Weiter.
    Wählen Sie „Software and 3rd party applications“ aus
  7. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktmöglichkeit aus.
    Wählen Sie eine Kontaktoption aus.

Unterstützung bei Bestellungen

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Support kontaktieren aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
    • SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.
      Klicken Sie auf „Kontakt“.
  3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie dann auf Meine Bestellung suchen.
    Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.
  4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kundensupport kontaktieren.
    Kundensupport kontaktieren
  5. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Fehlende oder falsche Elemente aus.
    Wählen Sie „Fehlende oder falsche Elemente“ aus.
  6. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktmöglichkeit aus.
    Kontaktoption auswählen
Hinweis:
  • Kontaktoptionen können je nach Region unterschiedlich sein.
  • Verweisen Sie auf diesen Artikel (000191589), wenn Sie den technischen Support kontaktieren.
Article Properties
Article Number: 000191589
Article Type: How To
Last Modified: 17 Sept 2024
Version:  12
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