Mi computadora sigue solicitando la contraseña del BIOS cuando arranca después de eliminar una contraseña anterior del BIOS
Summary: En este artículo, se analizan los cambios realizados en el BIOS de Dell para computadoras que se lanzaron en mayo del 2021 o una fecha posterior. Esto incluye cambios en el proceso para borrar una contraseña del BIOS. ...
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Symptoms
Las computadoras Dell lanzadas en el 2021 (o posterior) tienen un BIOS actualizado. Cuando los usuarios configuran una contraseña de BIOS en estas computadoras e intentan eliminarla, se les seguirá solicitando la contraseña durante el arranque.
Incluso después de deshabilitar la contraseña, la computadora seguirá solicitando la contraseña del BIOS. El restablecimiento del BIOS, el restablecimiento de los valores predeterminados y la extracción de la batería de tipo botón no tienen ningún efecto.
Los modelos afectados incluyen, entre otros, estos modelos: OptiPlex 5090, OptiPlex 7090, Precision 3450, Inspiron 3891, Vostro 3690, Vostro 3890 y Vostro 5890.
Cause
La contraseña del BIOS no se borra porque este nuevo BIOS requiere diferentes pasos para borrar una contraseña del BIOS establecida anteriormente. En versiones anteriores del BIOS, los usuarios no tenían que realizar ninguna acción en el campo “new password” en blanco. El nuevo BIOS de marca Dell requiere que el usuario presione la tecla Intro en los campos Blank Password y Confirm Password. Haga clic en el botón Apply Changes para establecer una contraseña en blanco.
Resolution
Complete estos pasos para borrar una contraseña de BIOS o de administrador y deshabilitar el indicador de contraseña durante el arranque en el nuevo BIOS de marca Dell.
Figura 1. – Ingresar la contraseña existente para borrar la contraseña del BIOS.
Figura 2. – Escriba una contraseña nueva o deje el campo de contraseña en blanco y, luego, presione la tecla Intro.
Figura 3. – Escriba la contraseña a confirmar o deje el campo Confirm Password en blanco.
Figura 4: Confirmación de contraseña válida.
Figura 5: Indicador de cantidad de cambios
- En la sección Change Password del BIOS, escriba la contraseña existente y, luego, presione la tecla Intro. (Figura 1.)
Figura 1. – Ingresar la contraseña existente para borrar la contraseña del BIOS.
- Después de escribir la contraseña existente, la etiqueta de campo “Enter the new password” cambia de gris claro a gris oscuro y se activa el nuevo cuadro de contraseña.
- Haga clic con el cursor en el campo New Password. A continuación, escriba la contraseña nueva o deje el campo de contraseña en blanco para borrar la contraseña anteriory, luego, presione la tecla Intro. (Figura 2.)
Figura 2. – Escriba una contraseña nueva o deje el campo de contraseña en blanco y, luego, presione la tecla Intro.
- Repita esto en el campo Confirmar contraseña. Escriba la nueva contraseña o deje el campo de contraseña en blanco y, luego, presione la tecla Intro. (Figura 3.)
Figura 3. – Escriba la contraseña a confirmar o deje el campo Confirm Password en blanco.
- Aparecerá una solicitud de confirmación que indicará que el cambio de contraseña fue válido; presione la tecla Intro. (Figura 4.)
Figura 4: Confirmación de contraseña válida.
- En la parte inferior de la pantalla, hay un indicador que muestra la cantidad de cambios realizados. (Figura 5).
Figura 5: Indicador de cantidad de cambios
- Haga clic en el botón APPLY CHANGES y, luego, presione la tecla ESC para salir del menú de configuración.
Additional Information
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Affected Products
Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Precision 3450 Small Form Factor, Vostro 3690, Vostro 3890, Vostro 5890Article Properties
Article Number: 000190038
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version: 7
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