Guia de uso e solução de problemas do monitor curvado para jogos Dell S3222DGM
Summary: Saiba como usar e solucionar problemas relacionados ao monitor curvado para jogos Dell S3222DGM.
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Instructions
Para obter ajuda com problemas de tela ou exibição, tais como: sem vídeo ou sem exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell S3222DGM são:
- Tela com área visível de 80,01 cm (35 pol.) (medida diagonalmente).
- Resolução de 2560 x 1440 (16:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
- Aproveite as altas taxas de atualização de até 144 Hz e 165 Hz.
- Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
- Compatível com VRR de console de jogos.
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Recursos aprimorados para jogos como temporizador, contador de taxa de quadros e estabilizador de imagens escuras, além de modos aprimorados de jogo como FPS, MOBA/RTS, SPORTS ou RPG e três modos de jogo adicionais para personalizar suas preferências.
- Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA™) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Recursos de ajuste de inclinação e altura.
- Slot de trava de segurança.
- Energia em espera ≤ 0,3 W no modo de suspensão.
- Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação.
- Troca de Painel Premium da Dell para sua tranquilidade.
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
ADVERTÊNCIA: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell S3222DGM. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell S3222DGM, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tecnologia do painel |
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|---|---|
| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, consulte a seção Como instalar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell S3222DGM.
Para saber como instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções apropriadas.
AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor Dell S3222DGM é muito pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Como conectar o monitor ao PC
Para conectar o monitor Dell S3222DGM ao PC:
- Desligue o PC e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort ou HDMI na porta de vídeo ou DisplayPort na parte traseira do PC.
- Conecte a outra extremidade do cabo DisplayPort ou HDMI ao monitor.
- Ligue o monitor e o computador.
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao PC, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como conectar um monitor a um PC?
Luzes inferiores
O monitor Dell S3222DGM conta com uma luz inferior habilitada para toque. Para usar a luz inferior, toque sob o logotipo da Dell (como exibido na Figura 1).
Figura 1: Luzes inferiores no monitor Dell S3222DGM
A orientação do monitor Dell S3222DGM deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, não gire o Dell S3222DGM em 180° (paisagem) nem 90° (retrato).
AVISO: A instalação do Dell S3222DGM deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.
Ao instalar seu monitor Dell S3222DGM, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Usando a inclinação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do suporte para obter instruções.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode inclinar e ajustar a altura do monitor para obter o ângulo de visão mais confortável.
Figura 2: Usando a inclinação no monitor Dell S3222DGM
Figura 3: Usando a extensão vertical no monitor Dell S3222DGM
Quando o suporte for montado na parede ou em um braço articulado, a instalação deve estar em conformidade com a orientação do painel e com o ângulo de trabalho recomendados.
ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor não deve ser posicionado na orientação de 90° (retrato).
Como usar o controle de joystick
Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor (Figura 4). Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor.
- Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
- Mova o joystick para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para alternar entre as opções.
- Pressione o botão de joystick novamente para confirmar as configurações e sair.
Figura 4: Usando o controle de joystick do menu de OSD no monitor Dell S3222DGM
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U4021QW.
Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Usando os botões de controle
Os botões de controle ficam localizados sob o joystick, na parte traseira do monitor. Use os botões de controle para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de OSD, pressione o botão 1 (Figura 5) na parte traseira do monitor.
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell S3222DGM.
Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Figura 5: Botões de controle do Dell S3222DGM
Luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia.| Botão | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Botão 1 | Menu | Use o botão MENU para iniciar a Exibição na tela (OSD). Esse botão também é o controle de joystick. |
| Botão 2 | Sair | Use este botão para voltar ao menu principal ou sair do menu OSD. |
| Botão 3 | Tecla de atalho/modos predefinidos | Use esse botão para escolher navegar pela lista de modos predefinidos. |
| Botão 4 | Tecla de atalho/estabilizador de imagens escuras | Use esse botão para ajustar o estabilizador de imagens escuras. |
| Botão 5 | Tecla de atalho/brilho | Use esse botão para ajustar o brilho. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell S3222DGM para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
- Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Outros no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
- Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Restaurar configurações de fábrica no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
- Pressione o botão de joystick novamente para confirmar a ação de restauração.
Figura 6: Botões do painel frontal do Dell S3222DGM
Se o monitor Dell apresentar uma tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell S3222DGM oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (DVI ou HDMI) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo, em seguida, ligue o computador e o monitor.
- Se o monitor não detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente, ele apresentará uma mensagem informando que nenhum cabo de vídeo foi detectado:
Figura 7: Nenhum cabo de vídeo detectado no Dell S3222DGM. - Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
- Se o monitor não detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente, ele apresentará uma mensagem informando que nenhum cabo de vídeo foi detectado:
O monitor Dell S3222DGM conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Verifique se a tela está limpa (sem partículas de poeira na superfície).
- Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
- No painel frontal, mantenha pressionado o botão 2 por cinco segundos. Uma tela cinza é exibida.
- Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
- Pressione novamente o botão 2 no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho.
- Inspecione se há anormalidades na tela.
- Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
- O teste termina quando a tela branca é exibida.
- Pressione o botão 2 para sair do diagnóstico de teste automático integrado.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição nem a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell S3222DGM. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como criar uma unidade flash USB inicializável usando o Pacote de implantação do Dell Diagnostics (DDDP) ou use o artigo Monitores e telas.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
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| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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| Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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| Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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| Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
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| Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens duplicadas obscurecidas. | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido. No menu de exibição, altere Response Time para Fast. |
| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
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| A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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| O modo de exibição é alterado de "Somente segunda tela" para "Modo estendido" após abrir e fechar a tela LCD do notebook. | O modo de exibição no PC reverte para "Duplicar" ou "Estender". Isso depende do que foi selecionado antes de alterar para "Somente segunda tela" ou "Somente projetor" ao fechar e abrir a tela do notebook. Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows. |
Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:
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| O monitor apresenta um ícone de som quando o Dell S3222DGM é conectado a um notebook via HDMI. | O Dell S3222DGM não oferece suporte a áudio ou som por HDMI. Alto-falantes ou fones de ouvido devem ser conectados por meio do conector de áudio do PC. |
Para ocultar o ícone de áudio, atualize o driver de vídeo da placa gráfica (GPU) para a versão mais recente. Para saber como fazer download e atualizar o driver de um dispositivo, consulte o artigo Como baixar e instalar um driver de dispositivo? da Base de conhecimento Dell. |
| O monitor não exibe mais vídeo Blu-Ray após ser desligado e ligado novamente. | Caso o monitor seja desligado e ligado durante a reprodução de um vídeo Blu-Ray, o player poderá perder o sinal de dados entre o sistema e o monitor. |
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| Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. | As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. | Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle do Intel HD Graphics. |
| O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. | O monitor pode não receber sinais de vídeo do PC quando se conecta a uma Dell Dock Station. | Para saber mais sobre como instalar e configurar o monitor Dell S3222DGM com uma Dell Dock Station, consulte os requisitos do sistema e a configuração compatível no site de suporte. |
| Vazamento de luz do monitor | O monitor parece ter vazamentos de luz nas bordas, quando visto em um ambiente escuro | Esse é um comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são inspecionados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são inspecionados com um critério mais rigoroso de iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não escura). |
| Variação de cores nos cantos do monitor | Há variação de cor aparente nos cantos da tela do monitor | A posição de visualização ideal do monitor é centralizada. O monitor Dell S3222DGM utiliza um painel IPS curvo. Os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelos ou cor de rosa, especialmente quando vistos em uma sala escura. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.
- Dell S3222DGM – Guia do usuário
- Dell S3222DGM – Guia de instalação rápida
- Dell S3222DGM – Guia do usuário do Dell Display Manager
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 2560 x 1440.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
- Clique em Apply.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download de um driver de dispositivo e atualizá-lo, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
Para redefinir o monitor Dell S3222DGM com os valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para os valores padrão de fábrica deste artigo.
O monitor Dell S3222DGM tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
- Verificação do recurso de teste automático — a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell S3222DGM permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado — o monitor Dell S3222DGM tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia da tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell S3222DGM deste artigo da base de conhecimento da Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell S3222DGM. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o controle de joystick do monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell S3222DGM.
.Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
- Pressione o botão de joystick do monitor para entrar no menu de OSD.
- Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Outros no menu e pressione o joystick para selecioná-la.
- Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Número do modelo ou Versão do firmware no menu e pressione o joystick para selecioná-la.
- Pressione o botão 2 para sair do menu OSD.
O Dell S3222DGM oferece suporte para conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu PC for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
Nota: A configuração padrão de fábrica do Dell S3222DGM é HDMI 2.0.
- Pressione o joystick (Botão 1) do monitor para acessar o menu de OSD
- Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Fonte de entrada no menu e pressione o joystick selecioná-la.
- Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar o HDMI no menu.
- Mantenha pressionado o joystick por aproximadamente dez segundos até que seja exibida a mensagem de configuração do HDMI.
- Pressione o joystick para selecionar Desativar e altere o modo de exibição para HDMI versão 1.4
Figura 8: Botões de controle do Dell S3222DGM
A orientação do monitor Dell S3222DGM deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte.
AVISO: A instalação do Dell S3222DGM deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar.
ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor não deve ser posicionado na orientação de 90° (retrato).
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Article Number: 000186642
Article Type: How To
Last Modified: 18 Aug 2024
Version: 4
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