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Guía de uso y solución de problemas de los monitores Dell UltraSharp U2722D, U2722DX y U2722DE

Summary: Obtenga más información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell UltraSharp U2722D, U2722DX y U2722DE. Encuentre instrucciones para solucionar problemas comunes de video o visualización. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

Las siguientes son las características clave del monitor Dell U2722D/U2722DE/U2722DX:

  • Pantalla con área activa de 68,47 cm (27,0") (medida diagonalmente), resolución de 2560 x 1440 (16:9) y compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Ángulos de visión amplios con 100 % sRGB y 100 % Rec. 709 con un delta E<promedio 2.
  • Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
  • Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
  • Su bisel ultrafino minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo que permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
  • Amplia conectividad digital con DP que ayuda a preparar el monitor para el futuro.
  • Puerto USB-C único para suministrar alimentación a la laptop compatible, a la vez que recibe señales de video (solo U2722DE).
  • Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable (solo U2722DE).
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • ≤0,3 W en modo apagado.
  • Soporta el modo de selección de imagen por imagen (PBP).
  • Permite que el usuario cambie la función KVM de USB en el modo PBP (Solo U2722DE).
  • El monitor está diseñado con la característica Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar el estado de alimentación de la PC desde el botón de encendido del monitor (solo U2722DE).
  • El monitor permite que varios monitores conectados en cadena margarita mediante DisplayPort sincronicen un grupo predefinido de ajustes de OSD en segundo plano mediante MultiMonitor Sync (MMS).
  • Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos que minimiza el riesgo de emisión de luz azul.
  • El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
 
Advertencia: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web Manuales de Dell.

Modelo U2722D/U2722DX U2722DE
Tecnología de panel
  • Tecnología de alternación de pantalla
Resolución máxima
  • de 2560 x 1440 a 60 Hz
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 1000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 8 milisegundos (normal)
  • 5 milisegundos (rápido)
Gama de colores
  • 99 % de sRGB con la precisión de calibración de Delta E2 < (promedio)
Profundidad del color
  • 1070 millones de colores
Puertos y conectores
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 HDMI 1 .4
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps) ascendente (solo datos)
  • 1 DP (salida)
  • 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm)
  • 2 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo descendente. Acceso rápido:
  • 1 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo descendente con BC 1.2
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps, 15 W) de flujo descendente
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 HDMI 1 .4
  • 1 USB-C (compatible con DP 1.4, PD: Switch de canales USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps y 90 W (2/4 canales de flujo ascendente)
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo ascendente
  • 1 DP (salida)
  • 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm)
  • 3 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo descendente
  • 1 RJ45 de acceso rápido:
  • 1 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo descendente con BC 1.2
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps, 15 W) de flujo descendente

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base del monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.


Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configurar el monitor en la Guía del usuario de su monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Para obtener información sobre cómo montar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
Nota: El monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX es pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Puede ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.


Conectar el monitor a la computadora personal

Para conectar el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX a su computadora personal, realice lo siguiente:

  1. Apague la computadora personal y desconecte el cable de alimentación.
 
  • Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB Type-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de su computadora personal.
 
Nota: El monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX admite conexión de pantalla mediante un puerto USB Type-C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB Type-C en su computadora personal admita el modo Alternativo DP 1.2 o superior.

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora personal, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora personal?

  • Conecte el cable USB ascendente al monitor y la computadora personal.

La orientación del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX siempre debe ser el modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).

Advertencia: La configuración del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación y rotación del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Figura 2: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.

Orientación del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Figura 3: Orientación del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Configuración dual del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Figura 4: Ilustración de la configuración dual del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 1) en la parte posterior del monitor.

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Botones del monitor Dell UltraSharp 27

Figura 5: Vista posterior del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el botón 5 (Figura 5) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Restablece todos los ajustes en el menú Others.
  3. Seleccione Factory Reset.
  4. Presione para seleccionar esta función.

Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
 
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
 
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX cuenta con una función de autoprueba para verificar si funciona correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.
  4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
  5. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX contiene una herramienta de diagnóstico integrada. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Mantenga presionada la dirección hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha durante cuatro segundos hasta que aparezca un menú en la pantalla.
  3. Mediante el control del joystick, resalte la opción Diagnostics y presione el botón del joystick para iniciar el diagnóstico. Se muestra una pantalla de color gris.
  4. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  5. Mueva el joystick una vez más hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
  6. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  7. Repita los pasos 5 y 6 hasta que aparezcan los colores verde, azul, negro y blanco en la pantalla. Ponga atención a cualquier anomalía o defecto.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.

Síntomas comunes Lo que experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe con un cable en buen estado y una computadora en buen estado si es posible.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Input Source.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Vuelva a insertar ambos extremos del cable de video.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta con el botón Input Source Select.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Consulte la Política de píxeles y calidad de monitores Dell para obtener más detalles.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.

Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.

Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y el equipo está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es el adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen en la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización completa
Duplicación de imagen Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas.

En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la cual aparece como un difuminado que sigue a la imagen.

Cambie la opción Response Time a Fast en el menú Display.

No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
  • Debido a los diferentes formatos de video (relación de aspecto) de los DVD y los videos, es posible que el monitor se visualice en la pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
El modo de pantalla se cambia de "Solo segunda pantalla" a "Modo extendido" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop.

El modo de visualización de la PC se revierte a "Duplicate" o "Extend". Esto depende de lo que seleccionó antes de cambiar a "Solo segunda pantalla" o "Solo proyector" cuando cierra y abre la pantalla de la laptop.

Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows.

Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows + P en el teclado.
  2. Seleccione el modo Second screen only o Projector only.
El monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX muestra un ícono de sonido cuando está conectado a una laptop mediante HDMI.

Los monitores Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX no soportan audio o sonido desde HDMI. Los altavoces o auriculares se deben conectar mediante el conector de audio de la computadora personal.

Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

El monitor no muestra video Blu-Ray después de apagar y encender el monitor. Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos de la computadora al monitor.
  1. Desconecte el cable HDMI.
  2. Espere 5 segundos.
  3. Conecte el cable HDMI.
No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la computadora personal cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX con una estación de acoplamiento de Dell, consulte los requisitos del sistema y la configuración admitida en el sitio de soporte.
Fuga de luz en el monitor El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más ajustados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura).
 
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los periféricos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB como un disco duro externo portátil requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación Super Speed funciona lento. Los periféricos de SuperSpeed USB 3.2 2.ª generación funcionan lento o no funcionan
  • Verifique que su equipo sea compatible con USB 3.0.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando se reduce la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los periféricos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.0.
La entrada USB no funciona. No hay funciones USB. Consulte la tabla de emparejamiento de fuentes de entrada y USB.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.

 

Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
  4. Haga clic en OK

En Windows 10:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, haga clic en Configuración de pantalla.
  2. Haga clic en Configuración avanzada de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de resoluciones y seleccione 2560 x 1440.
  4. Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, Es posible que deba actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

Para restablecer un monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecer a valores de fábrica en este artículo.

El monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de función de autoprueba: la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX permite comprobar si el monitor funciona correctamente.
 
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX tiene una autoprueba incorporada que ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) de la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecutar diagnósticos en el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 en el monitor.

Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el botón 5 (Figura 5) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. En el menú Other , seleccione Display info.
  3. Verifique la información del modelo.

La orientación del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX siempre debe ser el modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).

Advertencia: La configuración del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación distinta a la recomendada puede provocar

Cuando configure el monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Affected Products

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Article Properties
Article Number: 000184850
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  8
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