Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

SYSTEM SERVICE EXCEPTION Windows blauw scherm of STOP-fout op bepaalde Dell Inspiron en Vostro laptops

Summary: Dit artikel bevat informatie over het oplossen van een System_Service_Exception blauw scherm-fout of STOP-foutcode op Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509, and Vostro 5402, 5502 en 5301 laptops. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows blauw scherm-fout gemeld

Bepaalde Dell Inspiron en Vostro laptops kunnen een SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows blauw scherm-fout weergeven.

Betreffende systemen:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502 en 5509.
  • Inspiron 7300 en 7400.
  • Vostro 5301, 5402 en 5502.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION blauw scherm-fout
Afbeelding: 1 Blauw scherm-foutbericht

Terug naar boven

Cause

Dell raadt u aan de drivers voor uw Dell computer, printer, tablet en andere Dell apparaten te downloaden van de Dell website Drivers en downloads.

WAARSCHUWING: Het downloaden en installeren van door Dell ontwikkelde drivers of software van derden of onbekende bronnen kan ertoe leiden dat de computer of het apparaat niet meer naar behoren functioneert, waardoor uw computer kan vastlopen of het besturingssysteem niet meer kan opstarten, of zelfs dat in sommige zeldzame gevallen de computer besmet raakt met virussen, Trojaanse paarden of andere schadelijke software.

Resolution

U kunt dit probleem oplossen door de nieuwste BIOS en Intel Graphics-driver voor uw Dell Inspiron of Vostro laptop te downloaden en te installeren en vervolgens de nieuwste Windows-updates te downloaden en te installeren.

WAARSCHUWING: Dell raadt aan om externe apparaten, zoals externe harde schijven, printers, scanners, etc. (behalve toetsenbord en muis) te ontkoppelen voordat u het BIOS op een Dell computer bijwerkt.
 
WAARSCHUWING: Op Dell laptops moet de batterij zijn geïnstalleerd en ten minste 10% opgeladen zijn voordat u begint met de BIOS-update. Dell raadt aan de laptop aan te sluiten op de voedingsadapter voordat u verdergaat met het updateproces.
 
OPMERKING: Zie voor meer informatie over het updaten van het BIOS op een Dell computer het Dell knowledge base-artikel Dell BIOS-updates.
 
OPMERKING: Zie voor meer informatie over het downloaden en installeren van het nieuwste Dell driver op een Dell computer het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.

Dell drivers downloaden en installeren

  1. Ga naar de website Dell drivers en downloads.
  2. Zoek naar uw Dell product
    1. Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw Dell product automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell knowledge base-artikel Dell SupportAssist (voorheen Dell System Detect): Overzicht en veelgestelde vragen.
    2. Of voer de servicetag, de express-servicecode of het serienummer van het Dell product in en klik op Zoeken.
    3. Of klik op Alle producten bekijken en selecteer het Dell product in de catalogus.
  3. Selecteer het geïnstalleerde Besturingssysteem.
  4. Onder Categorie selecteert u BIOS.
  5. Zoek het nieuwste systeem-BIOS.
  6. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
  7. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
  8. Dubbelklik op het BIOS-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
  9. Start de computer opnieuw op.
  10. Herhaal de stappen 1 tot en met 3.
  11. Onder Categorie selecteert u Video.
  12. Zoek de meest recente Intel Graphics driver.
  13. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
  14. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
  15. Dubbelklik op het installatiebestand van de Intel Graphics driver en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
  16. Start de computer opnieuw op.

Windows-updates downloaden en installeren

Windows-updates kunnen op vele manieren ondersteuning bieden voor uw Windows-besturingssysteem. Windows-updates kunnen specifieke problemen oplossen, bescherming tegen schadelijke aanvallen bieden of zelfs nieuwe functies aan het besturingssysteem toevoegen.

Ga als volgt te werk om Windows-updates te downloaden en te installeren in Microsoft Windows 10 en Windows 8 of 8.1:

  1. Klik met de rechtermuisknop op Start en klik op Instellingen.
  2. Klik in het paneel Instellingen op Bijwerken en beveiliging.
  3. Selecteer in het linkerpaneel Windows Update.
  4. Klik in het rechterpaneel op Controleren op updates.
  5. Start de computer opnieuw op na het downloaden en installeren van de updates.

Products

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502
Article Properties
Article Number: 000182597
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.