Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell G5 Dock D3100

Summary: Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer og bruger Dell G5 5090 gaming-pc. Hvordan foretager man fejlfinding af almindelige problemer på Dell G5 5090 stationær computer

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN319218_en_US__1I_Dell_G-5090_Desktop_TM_v1

Hurtige links

Kom i gang med din Dell Vostro 5502 Konfiguration, specifikationer og servicemanual for Dell Vostro 5502 Dell Drivere og downloads Garanti- og supporttjenester Ofte stillede spørgsmål

Cause

|

Specifikationer

Beskrivelse Værdier
Dimension
  • Højde – 367 mm (14,45")
  • Bredde – 169 mm (6,65")
  • Dybde – 308 mm (12,13")
  • Vægt – 7,62 kg (16,80 lb)
Chipset
  • H370
Processor
  • 9. generations Intel Core i3
  • 9. generations Intel Core i5
  • 9. generations Intel Core i7
  • 9. generations Intel Core i9
PCIe-bus
  • Op til Gen3.0
Hukommelse (RAM)
  • Stik – 4 UDIMM-stik
  • Type – Dual-channel DDR4
  • Hastighed – 2666 MHz
  • Maksimal hukommelse – 64 GB
  • Minimum hukommelse – 8 GB
  • Hukommelse pr. stik – 8 GB til 16 GB
Operativsystem
  • Windows 10 Home (64-bit)
  • Windows 10 Professional (64-bit)
 

Porte

Beskrivelse Værdier
Lyd
  • Én mikrofonport
  • Én hovedtelefonport
  • Én lydudgangsport
  • Én V/H-lydudgangsport til surroundsound
  • Én center/subwoofer-LFE-lydudgangsport til surroundsound
Video
SLN319218_en_US__2icon Bemærk: Bemærk: Alt afhængigt af, hvilke(t) grafikkort der er installeret på computeren, kan videoportene på computeren variere.
Netværk
  • En RJ-45 port (nitte Networks E2500 PCIe Gigabit Ethernet controller)
USB
  • Syv USB 3.1-porte, 1. generation
  • Fire USB 2.0-porte
  • Én USB 3.1-port, 1. generation (Type-C)
PCIe-udvidelseskortstik (intern)
  • Én PCIe x16
  • Én PCIe x1
  • Én PCIe x4
SATA
  • To SATA-stik til en 2,5" harddisk
  • Et SATA-stik til en 3,5" harddisk
mSATA
  • Ikke understøttet
M.2
  • Et M.2 2230-stik til Wi-Fi- og Bluetooth-kombinationskort
  • Et M.2 2230/2280-stik til solid-state-drev/Intel Optane Storage
nVME
  • Ikke understøttet

  1. Tilslut tastaturet og musen til computeren.
  2. Tilslut Ethernet-kablet til computeren, eller opret forbindelse til et trådløst netværk (hvis det er relevant).
  3. Slut skærmen til vha. det VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen.
  4. Slut strømkablet til computeren.
  5. Tryk på tænd/sluk-knappen, og tænd for computeren.
  6. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.
SLN319218_en_US__3I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Dells pc'er leveres med pre-boot eller indbygget diagnosticering, som kan bruges til at diagnosticere hardwareproblemer og aflæse fejlkoder. Indbygget diagnosticering eller pre-boot diagnosticering kører uden om operativsystemet. Hvis du kører en indbygget eller pre-boot diagnosticering, kræver det ikke, at computeren skal have forbindelse til internettet.

Sådan udfører du en pre-boot eller indbygget diagnosticeringstest

Dell SupportAssist pre-boot (også kaldet ePSA eller PSA) diagnosticering er tilgængelige på Dells bærbare computere, stationære pc'er, servere og Windows-baserede tablets.

  1. Genstart Dell-computeren.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 for at åbne menuen One-time Boot (enkelt start).
  3. Vælg Diagnosticering, og tryk Enter på tastaturet.
  4. Følg anvisningerne på skærmen, og besvar dem korrekt for at udføre diagnosticeringen.
    Hvis testen mislykkes, skal du notere fejlkoden og valideringskoden.
SLN319218_en_US__2icon Bemærk: Bemærk: Nogle diagnosticeringstests er interaktive og kræver, at brugeren reagerer. Hvis der ikke foretages en reaktion, kan testresultaterne være forkerte.

Alternativt kan du besøge siden SupportAssist Pre-Boot System Performance Check for at få flere oplysninger om fejlkoder fra pre boot diagnosticering.

Få mere at vide om pre-boot diagnosticering med Dell i følgende artikel i Dell Knowledge Base Løsning af hardwareproblemer med indbygget og onlinediagnosticering (ePSA- eller PSA-koder).

ePSA Pre-boot System Assessment (Dells officielle tekniske support) på YouTube (kun på engelsk) – 02:00

SupportAssist kontrollerer proaktivt computerens hardware og software. Ved registrering af et problem giver SupportAssist dig besked. SupportAssist er forudinstalleret på alle nye Dell-computere og tablets.

SLN319218_en_US__2icon Bemærk: BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke er installeret, kan du downloade og installere SupportAssist til pc'er og tablets.

Sådan udfører du en standardtest med SupportAssist

  1. Klik på Start.
  2. Åbn Dell SupportAssist.
  3. Klik på Start nu.
  4. Hardwaretestens standard-scanning kører nu.

Sådan udfører du en grundig test med SupportAssist

  1. Klik på Start.
  2. Åbn Dell SupportAssist.
  3. Klik på Fejlfinding.
  4. Klik på Jeg vil scanne hele min pc.
  5. Klik på Start.

For at få mere at vide om SupportAssist skal du gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets.

Scan computeren og download automatisk de nyeste drivere

  1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
  2. Find dit Dell-produkt:
    • Under Denne pc skal du klikke på Download og installer SupportAssist eller vælge dit Dell-produkt på listen.
      SLN319218_en_US__2icon Bemærk: Bemærk: SupportAssist identificerer automatisk din Dell-computer. Hvis SupportAssist ikke er installeret, skal du følge vejledningen for at downloade og installere SupportAssist.
    • Du kan også indtaste servicekoden, serienummeret eller modellen og klikke på Søg.
    • Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge Dell-produktet fra kataloget.
  3. Klik på Registrer drivere for at give Dell mulighed for automatisk at scanne din computer og vise kompatible drivere.
  4. Når computeren er blevet analyseret, skal du klikke på Download og installer.
  5. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
SLN319218_en_US__2icon Bemærk: BEMÆRK: Visse drivere kræver, at du downloader og installerer manuelt.

Download og installer drivere manuelt

  1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
  2. Find dit Dell-produkt:
    • Klik på Find pc.
    • Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicekoden eller serienummeret på dit Dell-produkt, og klik på Send.
    • Eller klik på Gennemse alle produkter for at vælge Dell-produktet manuelt.
  3. Vælg operativsystemet
  4. Find driverne vha. driveroversigten eller søgning på nøgleord (skriv et søgeord på den driver, du mangler, f.eks. BIOS, Chipset, Lyd, Video osv.)
    SLN319218_en_US__2icon Bemærk: Bemærk: Hvis du vil se drivere til et specifikt Dell-produkt, skal du markere "Vis drivere for servicekode".
  5. Klik på download-ikonet ved siden af den enhedsdriver, du har valgt, og gem filen.
  6. Brug Stifinder (også kaldet Windows Stifinder) til at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  7. Dobbeltklik på .exe-enhedsdriverinstallationsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
  8. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Dell Download Center indeholder oplysninger om software, du eventuelt har købt, og software, der allerede er installeret på din computer, f.eks. Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist til pc'er og tablets.

Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:

En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe. Du skal bruge dette program til at se PDF-filer som f.eks. vejledninger til hurtig start eller brugervejledninger.

Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din pc fra Dell).

  • Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
 
  • Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
    1. Luk Skype, og sørg for, at det ikke kører i baggrunden.
    2. Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
    3. Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
    4. Tryk på og hold, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
    5. Genstart computeren, og kontrollér for at sikre, at programmet er blevet fjernet.

For at få adgang til siden Dell Support til sikkerhed og virus skal du klikke på følgende link:

Computeren leveres med et forudinstalleret antivirusprogram. Du kan få flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Nyttige oplysninger om de antivirusprogrammer fra tredjepart, der leveres med en pc fra Dell).

Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware på følgende links:

Når computeren ikke kan starte til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, starter den automatisk Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, der er forudinstalleret på alle Dell-computere, der er installeret med Windows 10-operativsystem. Det består af værktøjer til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.

SLN319218_en_US__10icon Forsigtig:
  • Dell anbefaler at sikkerhedskopiere dine data, inden du går i gang med systemgendannelsesprocessen.
  • Manuel formatering eller sletning af harddisken på din computer sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.

Start SupportAssist OS Recovery manuelt

  1. Tænd for eller genstart computeren.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke F12 for at åbne enkeltstartsmenuen.
    SLN319218_en_US__2icon Bemærk: BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser Windows-skrivebordet, genstarte computeren og forsøge igen.
  3. Vælg SupportAssist OS Recovery, og tryk derefter på Enter.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at scanne, reparere, sikkerhedskopiere filer og nulstille computeren.

Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Gendan systemet vha. Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

For at få mere at vide om, hvordan du kan læse eller downloade brugervejledninger og manualer til dit Dell-produkt, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.

  • Dell G5 5090 – Brugervejledning
  • Dell G5 5090 – Servicemanual
  • Dell G5 5090 – Opsætning og specifikationer

Ofte stillede spørgsmål

ADVARSEL: Advarsel: Dell anbefaler at frakoble eksterne enheder såsom eksterne harddiskdrev, printere og scannere, inden du opdaterer BIOS.
 
SLN319218_en_US__2icon Bemærk: Bemærk: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på din stationære eller bærbare computer, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
  1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
  2. Vælg operativsystemet
  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  4. Find den nyeste BIOS til systemet.
  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  6. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  7. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

  1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
  2. Vælg operativsystemet
  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  4. Find den nyeste BIOS til systemet.
  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  6. Opret et USB-drev, der kan startes fra. Se også Dell Knowledge Base-artiklen How to Create a Bootable USB Flash Drive using Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP)
  7. Kopier BIOS-opsætningen til USB-drevet, der kan startes fra.
  8. Tilslut USB-drevet til den computer, der skal bruge BIOS-opdateringen.
  9. Genstart computeren, og tryk på F12, når Dell-logoet vises på skærmen.
  10. Genstart til USB-drevet fra menuen One-Time Boot (enkeltstart).
  11. Indtast filnavnet på BIOS-installationsprogrammet, og tryk på Enter.
  12. BIOS-opdateringshjælpeprogrammet vises. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre BIOS-opdateringen.

Hardwarediagnosticeringstests kan identificere potentielle hardwareproblemer med komponenter som f.eks. et harddisk-drev, hukommelse (RAM), chipset, lyd- eller lydkort, grafik- eller videokort osv.

Afsnittet Diagnosticering i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder instruktioner til, hvordan du kører pre-boot-diagnosticeringstest og/eller diagnosticeringstest med SupportAssist på Dell G5 5090 stationær computer.

Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder selvhjælpskilder til fejlfinding af almindelige problemer på G5 5090 stationær computer.

En total nulstilling løser som regel mange problemer og dræner også eventuel reststrøm, som måske forårsager problemet.

  1. Sluk for computeren.
  2. Tag strømkablet ud.
  3. Kobl alle eksterne enheder som USB-drev, printerkabler og hukommelseskort (SD/xD) fra.
  4. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 15-20 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm.
  5. Tilslut strømkablet, og tænd computeren.

Resolution

 
Support uden for garantien Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem – klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud. 
På nuværende tidspunkt er der kun tilgængelige tilbud til pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og lagring er ikke omfattet.

Affected Products

Dell G5 5090
Article Properties
Article Number: 000178150
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.