Як визначити невідомий пристрій у диспетчері пристроїв

Диспетчер пристроїв Windows має жовтий знак оклику на пристрої.

У Windows відсутній або пошкоджений драйвер пристрою.

Невідомий пристрій у диспетчері пристроїв

Якщо диспетчер пристроїв Windows показує "Невідомий пристрій" після завершення служби Windows Update. Наступні кроки можуть допомогти визначити пристрій, щоб інсталювати правильний драйвер.

1. Відкрийте диспетчер пристроїв, одночасно натисніть клавіші з емблемою Windows і R. Після цього відкриється вікно Run Box (Малюнок 1).
   
   Малюнок 1
2. Введіть devmgmt.msc і натисніть OK або натисніть Enter.
3. Відкриється диспетчер пристроїв (рисунок 2).
   
   Малюнок 2
4. Клацніть правою кнопкою миші на «Невідомому пристрої» та виберіть «Властивості» (рисунок 3).
   
   Малюнок 3
5. Виберіть вкладку Подробиці . У випадаючому вікні під властивістю виберіть Hardware Ids (Малюнок 4).
   Примітка: Наведений нижче знімок екрана є прикладом інформації, яку можна відобразити для невідомого пристрою.
   
   Малюнок 4
6. У верхньому рядку має бути вказано щось на кшталт: PCI\VEN_8086&DEV_1916
7. ЧЕРВОНІ цифри – це ідентифікатор постачальника, а цифри зеленого – ідентифікатор пристрою.
   Приклад:
   Ідентифікатор постачальника = 8086 Ідентифікатор пристрою = 1916
   
   Примітка: Якщо інформація у верхньому рядку не схожа на показану. Ви можете пошукати в Google те, що вказано в списку.
8. Ви можете перейти на наступні сайти, щоб знайти постачальника та пристрій.
   • PCILookup
   • Catalog.Update.Microsoft.com
9. Після того, як ви знайдете постачальника та пристрій.
   Наприклад, 8086 і 1916 - це драйвер Intel Video.
   Потім ви можете завантажити драйвер з Dell.com/Support і вирішити проблему «Невідомий пристрій».

Повернутися до початку

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як виправити помилку драйвера контролера простого зв'язку PCI
• Як усунути помилку драйвера знака оклику за допомогою контролера шини SM у диспетчері пристроїв