Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Windows 10: Скидання налаштувань біометрії Windows Hello

Summary: У наступній статті наведено відомості про те, як скинути Windows Hello. Ці кроки потрібні, якщо параметри зникли після оновлення модуля довірчої платформи (TPM) на ноутбуці або настільному комп'ютері Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Зміст:

  1. Параметри Windows Hello недоступні після оновлення модуля TPM
  2. Як скинути Windows Hello
  3. Інші корисні статті Windows Hello

Параметри Windows Hello недоступні після оновлення модуля TPM

Ви оновили модуль довірчої платформи (TPM) на своєму ноутбуці або настільному комп'ютері Dell? Не вдається запустити Windows Hello через інсталяцію?

У наступному розділі цієї статті ви дізнаєтеся, як вирішити цю проблему.

Якщо у вас виникла інша проблема з Windows Hello на ноутбуці або настільному комп'ютері Dell, перегляньте статті в третьому розділі.

Ознайомтеся зі статтею нижче, щоб отримати додаткові відомості про Windows Hello: Що таке Windows Hello?

Догори


Як скинути Windows Hello

Виконайте такі дії, щоб скинути біометрію Windows Hello на ноутбуці або настільному комп'ютері Dell:

Примітка. Майте на увазі, що ці кроки скидають Windows Hello для кожного користувача , який зареєстрований на ноутбуці або настільному комп'ютері.
  1. Відкрийте панель «Сервіси» та зупиніть біометричну послугу:

    1. Натисніть клавіші Win + R одночасно, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».

    2. Тип services.msc.

    3. Виберіть Біометрична служба Windows у лівому стовпці.

    4. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Зупинити зі списку, що з'явиться.

  2. Створіть резервну копію старої бази даних:

    1. Відкрийте Провідник Windows.

    2. Перейдіть до C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Скопіюйте та вставте файли .dat у нову папку, яку ви створили.

  3. Видаліть стару базу даних:

    1. Відкрийте Провідник Windows.

    2. Перейдіть до C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Видаліть файли .dat.

  4. Відкрийте панель «Послуги» та запустіть біометричну послугу:

    1. Натисніть клавіші Win + R одночасно, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».

    2. Тип services.msc.

    3. Виберіть Біометрична служба Windows у лівому стовпці.

    4. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Почати зі списку, що з'явиться.

  5. Зареєструйте свої біометричні дані ще раз:

    1. Перейдіть до налаштувань облікового запису.

    2. У розділі «Параметри входу» пройдіть процес реєстрації, щоб повторно зареєструвати свої біометричні дані.

Догори


Інші корисні статті Windows Hello

Якщо у вас виникла інша проблема з Hello Biometrics від Windows, перегляньте наступні статті від Dell:

Догори

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.