Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Ethernet-anslutning förlorades under PXE-start med en USB Typ C till Ethernet-adapter

Summary: Lösa problem med ethernet- eller LAN-anslutning som försvinner när PXE-start används med en USB-C till Ethernet-adapter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ethernet-anslutningen förlorades under avbildningen.

Obs! God kunskap om driftsättning av Windows-avbildning med Microsoft SCCM 2012 eller MDT 2013 rekommenderas för den här artikeln.

Om du startar din bärbara Dell-dator med en USB Type-C till Ethernet-adapter (dongel, DA200, WD15-docka osv.) kan det hända att nätverksanslutningen bryts när datorn startas om under avbildningsprocessen.

Om adaptern kopplas bort från USB Type-C-porten och återansluts väljer du alternativet försök igen. Anslutningen återställs.

Cause

Det här problemet orsakas av RealTek Ethernet-drivrutinen. Du kan lösa problemet genom att uppdatera RealTek Ethernet-drivrutinen till den senaste versionen.

Resolution

Uppdatering av RealTek-drivrutinen 10.12.1007.2016 till Windows 10 PE-miljö (Preboot Environment) för både System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 och Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 har bekräftats som lösning på problemet.

Välj den här hyperlänken för att hämta den senaste USB GBD-drivrutinen och införliva den uppdaterade Ethernet-drivrutinen i startavbildningen.

Affected Products

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200
Article Properties
Article Number: 000144650
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.