Felsökning av Dells trådlösa dockningsstation D5000

• Se till att den bärbara datorn är ansluten till dockningsstationen. Försök att koppla bort och återansluta med dockningsstationen.
• Kontrollera att HDMI-kabeln som medföljer panelen sitter ordentligt fast i videoporten på den bärbara datorn.
• Kontrollera videokabeln för att se till att alla stift i kontakterna är raka. Om kabeln är borttagbar försöker du med en annan HDMI-kabel.
• Kontrollera att bildskärmsadaptern för DisplayLink är installerad i enhetshanteraren.
• Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Läs användarhandboken till den bärbara datorn eller kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp med att aktivera funktionen.

• Se till att den bärbara datorn är ansluten till dockningsstationen. Försök att koppla bort och återansluta med dockningsstationen.
• Kontrollera att DisplayPort-kabeln som medföljer panelen sitter ordentligt fast i videoporten på den bärbara datorn.
• Kontrollera videokabeln för att se till att alla stift i kontakterna är raka. Om kabeln är borttagbar försöker du med en annan DisplayPort-kabel.
• Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Läs användarhandboken till den bärbara datorn eller kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp med att aktivera funktionen.
• Kontrollera att bildskärmsadaptern för DisplayLink är installerad i enhetshanteraren.

• Kontrollera att HDMI- eller bildskärmskabeln som medföljer panelen sitter ordentligt fast i videoporten på den bärbara datorn.
• Kontrollera videokabelkontakterna för att se till att alla stift är raka. Om kabeln är borttagbar försöker du med en annan HDMI- eller bildskärmskabel.
• Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Läs användarhandboken till den bärbara datorn eller kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp med att aktivera funktionen.
• Kontrollera att bildskärmsadaptern för DisplayLink är installerad i enhetshanteraren.

• Se till att den bärbara datorn är ansluten till dockningsstationen. Försök att koppla bort och återansluta med dockningsstationen.
• Kontrollera att HDMI- eller DisplayPort-kabeln som medföljer panelen sitter ordentligt fast i videoporten på den bärbara datorn.
• Kontrollera videokabeln för att se till att alla stift är raka på kabelkontakterna. Om kabeln är borttagbar försöker du med en annan HDMI- eller DisplayPort-kabel.
• Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Läs användarhandboken till den bärbara datorn eller kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp med att aktivera funktionen.

• Den mest sannolika orsaken till ljudutgångsproblem på dockningsstationen är en dålig ljudutgång.
• Försök först att återställa med hjälp av switchen på dockningsstationen för att försäkra dig om att det inte är ett programvaruproblem med dockningsstationen.
• Om det inte går att lösa problemet provar du med att sätta tillbaka ljuduttaget med en fungerande enhet. (dvs. hörlurar eller högtalare.)
• Om det inte går att lösa problemet kan du försöka med att ansluta till ljudporten på den bärbara datorn med dockningsstationen frånkopplad.
• Om det inte går att lösa problemet, får du ljudfiler från den bärbara datorns integraler, utan att enheten är ansluten?
• Genom att använda ersättningar kan du välja om det här problemet är med den bärbara datorn, dockningsstationen eller den enhet du försökte koppla upp.

• Se till att den bärbara datorn är ansluten till dockningsstationen. Försök att koppla bort och återansluta igen till dockningsstationen.
• Kontrollera USB-portarna. Prova att ansluta USB-enheten till en annan. Ibland kan det hända att en USB-port inte fungerar och att byta till en annan USB-port kan åtgärda problemet.
• Se till att rothubben Fresco Logic Xhci (USB3) är aktiverad i Enhetshanteraren.

• Se till att den bärbara datorn är ansluten till dockningsstationen. Försök att koppla bort och återansluta igen till dockningsstationen.
• Kontrollera USB-portarna. Prova att ansluta USB-enheten till en annan. Ibland kan det hända att en USB-port inte fungerar och att byta till en annan USB-port kan åtgärda problemet.
• Se till att rothubben Fresco Logic Xhci (USB3) är aktiverad i Enhetshanteraren.

• Trådlös dockning stöder inte HDCP-innehållet, eftersom DisplayLink inte stöder HDCP.

• Kontrollera att alla enheter på dockningsstationen identifieras och att deras respektive drivrutiner måste vara installerade i enhetshanteraren. 

(Figur 1 Enhetshanterare ῍Visa efter anslutning῍.)

• Se till att Ethernet-kabelns anslutningar är säkra på både hubben och AP.
• Lös ett tillfälligt LAN-portproblem genom att koppla bort dockan i 20 till 30 sekunder och sedan sätta tillbaka den igen. Om det inte fungerar kan du behöva göra en återställning med hjälp av återställningsknappen.
• Kontrollera att DiplayLink Ethernet är installerad i enhetshanteraren.
• Kontrollera att styrenheten Atheros AR815x PCI-E Gigabit Ethernet är installerad i enhetshanteraren.

• Kontrollera att WiGig-drivrutinen har installerats i den bärbara datorn innan du ställer in Wilocity-anslutningshanteraren.
• Kontrollera att USB-bildskärmsadaptrarna är aktiverade i enhetshanteraren.
• Kontrollera att profilen har skapats.

• Kontrollera att WiGig-status visar att den är ansluten i Wilocity-anslutningshanteraren.
• Se till att SSID kan identifieras i listobjekten i Wilocity-anslutningshanteraren. Om dockningsstationen inte är konfigurerad visas den med namnet UnconfiguredDock.
• Kontrollera att LED-färgen är grön när en WiGig-anslutning är etablerad.

• Har du inte kunnat ansluta till D5000-dockningsstationen någon gång sedan du godkände att uppdatera till Windows 10?
• Det beror på ett problem med WiGig-drivrutinen som är inbyggd i Windows 10-operativsystemet. Den har inte stöd för det trådlösa kortet 1601 som används för att ansluta från datorn till D5000-dockningsstationen.
• Tillverkaren har för närvarande inga planer på att ändra Windows 10 inbyggda WiGig-drivrutin.

• Det ger endast två alternativ:

  1. Om du behöver behålla Windows 10 som operativsystem kan du hitta en lista över kompatibla Dell- dockningsstationer på länken nedan:

     • Dell-anpassat dockningsstationsstöd för Windows 10

  2. Du kan även återställa till den tidigare versionen av operativsystemet med hjälp av anvisningarna på länken nedan:

     • Så här återställer du en Windows 10-uppgradering till ett tidigare operativsystem

• Kontrollera att det inte finns något blockerar på dockningsstationen och den bärbara datorn.
• Se till att dockningsstationen och den bärbara datorn finns i samma rum.
• Se till att avståndet mellan dockningsstationen och den bärbara datorn inte är över 3 m.

• En trådlös dockningsstation stöds inte i en tidigare OS-miljö. Den behöver ha följande drivrutiner installerade:

  1. QCA Ethernet-drivrutin (815x)

  2. Fresco USB3 Host-styrenhet (FL1100)

  3. DisplayLink USB-grafik (DL3900)

• Kontrollera att PIN-verifieringen har lyckats för den WPS-aktiverade enhet som du ansluter till dockningsstationen.
• Kontrollera att du inte har lyckats trycka på tryckknappen när du har avaktiverat WPS-funktionen.
• Kontrollera att WPS-LED-lampan lyser när du trycker på WPS-knappen.