Fejlfinding af Dell Wireless Docking Station D5000

• Sørg for, at den bærbare pc er forbundet med docken. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til docken.
• Sørg for, at HDMI-kablet, der fulgte med panelet, sidder godt fast i videoporten på den bærbare computer.
• Kontroller videokablet for at sikre, at alle ben i stikkene er lige. Hvis kablet kan frakobles, skal du prøve med et andet HDMI-kabel.
• Kontroller, at DisplayLink-skærmadapteren er installeret i Enhedshåndtering.
• Hvis computerskærmen er tilsluttet en dock, kan videoudgangen på den bærbare computer være deaktiveret. Se i brugervejledningen til den bærbare computer, eller kontakt producenten af den bærbare computer for at få hjælp til aktivering af denne funktion.

• Sørg for, at den bærbare pc er forbundet med docken. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til docken.
• Sørg for, at DisplayPort-kablet, der fulgte med panelet, sidder godt fast i videoporten på den bærbare computer.
• Kontroller videokablet for at sikre, at alle ben i stikkene er lige. Hvis kablet kan frakobles, skal du prøve med et andet DisplayPort-kabel.
• Hvis computerskærmen er tilsluttet en dock, kan videoudgangen på den bærbare computer være deaktiveret. Se i brugervejledningen til den bærbare computer, eller kontakt producenten af den bærbare computer for at få hjælp til aktivering af denne funktion.
• Kontroller, at DisplayLink-skærmadapteren er installeret i Enhedshåndtering.

• Sørg for, at HDMI- eller DisplayPort-kablet, der fulgte med panelet, sidder godt fast i videoporten på den bærbare computer.
• Kontroller videokabelstikkene for at sikre, at alle ben er lige. Hvis kablet kan frakobles, skal du prøve med et andet HDMI-kabel eller DisplayPort-kabel.
• Hvis computerskærmen er tilsluttet en dock, kan videoudgangen på den bærbare computer være deaktiveret. Se i brugervejledningen til den bærbare computer, eller kontakt producenten af den bærbare computer for at få hjælp til aktivering af denne funktion.
• Kontroller, at DisplayLink-skærmadapteren er installeret i Enhedshåndtering.

• Sørg for, at den bærbare pc er forbundet med docken. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til docken.
• Sørg for, at HDMI- eller DisplayPort-kablet, der fulgte med panelet, sidder godt fast i videoporten på den bærbare computer.
• Kontroller videokablet for at sikre, at alle ben er lige på kabelstikkene. Hvis kablet kan frakobles, skal du prøve med et andet HDMI-kabel eller DisplayPort-kabel.
• Hvis computerskærmen er tilsluttet en dock, kan videoudgangen på den bærbare computer være deaktiveret. Se i brugervejledningen til den bærbare computer, eller kontakt producenten af den bærbare computer for at få hjælp til aktivering af denne funktion.

• Den mest sandsynlige årsag til problemer med dockingstationens lydudgang er et dårligt lydudgangsstik.
• Prøv først at nulstille ved hjælp af kontakten på docken for at sikre, at der ikke er et softwareproblem med docken.
• Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve at udskifte lydstikket med en enhed, der fungerer korrekt. (f.eks. hovedtelefoner eller højttalere).
• Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve at tilslutte lydporten på din bærbare computer med docken.
• Hvis dette ikke løser problemet, skal du tjekke, om du får lyd fra den bærbare computers integrerede højtalere, når der ikke er tilsluttet nogen enhed.
• Ved hjælp af erstatninger kan du finde ud af, om problemet forekommer med din bærbare computer, docken eller den enhed, som du forsøger at tilslutte.

• Sørg for, at den bærbare pc er forbundet med docken. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen.
• Kontrollér USB-portene. Prøv at slutte USB-enheden til en anden port. I nogle tilfælde vil en USB-port muligvis ikke fungere, og hvis du skifter til en anden USB-port, kan det løse problemet.
• Kontroller, at rodhubben Fresco Logic Xhci (USB3) Root Hub er aktiveret i Enhedshåndtering.

• Sørg for, at den bærbare pc er forbundet med docken. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen.
• Kontrollér USB-portene. Prøv at slutte USB-enheden til en anden port. I nogle tilfælde vil en USB-port muligvis ikke fungere, og hvis du skifter til en anden USB-port, kan det løse problemet.
• Kontroller, at rodhubben Fresco Logic Xhci (USB3) Root Hub er aktiveret i Enhedshåndtering.

• Trådløs docking understøtter ikke HDCP-indholdet, fordi DisplayLink ikke understøtter HDCP.

• Sørg for, at alle enhederne på docken kan blive fundet, og at deres respektive drivere er installeret i Enhedshåndtering. 

(Fig. 1 Enhedshåndtering "Efter forbindelse".)

• Sørg for, at Ethernet-kabeltilslutningerne sidder korrekt på både hubben og AP.
• For at løse et problem med midlertidig fejl på LAN-port skal du frakoble docken i 20 til 30 sekunder og derefter tilslutte den igen. Hvis dette ikke virker, kan det blive nødvendigt at udføre en nulstilling ved hjælp af nulstillingsknappen.
• Sørg for, at DiplayLink Ethernet er installeret i Enhedshåndtering.
• Sørg for, at Atheros AR815x PCI-E Gigabit Ethernet-controller er installeret i Enhedshåndtering.

• Sørg for, at WiGig-driveren er installeret på den bærbare computer, før du konfigurerer Wilocity Connection Manager.
• Sørg for, at USB-skærmadaptere er aktiveret i Enhedshåndtering.
• Sørg for, at profilen er blevet oprettet.

• Kontroller, at WiGig-status viser, at den er tilsluttet til Wilocity Connection Manager.
• Sørg for, at SSID kan registreres i listeelementerne i Wilocity Connection Manager. Hvis docken ikke er konfigureret, vil den blive vist med navnet på UnconfiguredDock.
• Sørg for, at LED-farven er grøn, når der er oprettet en WiGig-forbindelse.

• Har det ikke været muligt at oprette forbindelse til din D5000-dock, siden du har accepteret at opdatere til Windows 10?
• Dette skyldes, at der er et problem med den WiGig-driver, som er indbygget i Windows 10-operativsystemet. Den understøtter ikke det trådløse 1601-kort, som bruges til at tilslutte fra din bærbare computer til D5000-docken.
• Producenten har i øjeblikket ingen planer om at ændre den oprindelige Windows 10 WiGig-driver.

• Dette giver kun to valgmuligheder:

  1. Hvis du har brug for at beholde Windows 10 som operativsystem, kan du finde en liste over kompatible Dell-dockingstationer på linket herunder:

     • Dell-dockingstationer, der er kompatible med Windows 10

  2. Alternativt kan du gå tilbage til din tidligere version af operativsystemet ved at følge instruktionerne på linket herunder:

     • Sådan tilbagefører du en Windows 10-opgradering til et tidligere operativsystem

• Sørg for, at der ikke er nogen blokering mellem docken og den bærbare computer.
• Sørg for, at docken og den bærbare computer er i samme rum.
• Sørg for, at afstanden mellem docken og den bærbare computer ikke er mere end 3 m.

• Trådløs docking understøttes ikke i et pre-OS-miljø. Det kræver, at følgende drivere installeres:

  1. QCA Ethernet-driver (815x)

  2. Fresco USB3-værtscontroller (FL1100)

  3. DisplayLink USB-grafikkort (DL3900)

• Kontroller, at der er udført PIN-verifikation for den WPS-aktiverede enhed, som du slutter til docken.
• Kontroller, at du ikke har trykket på trykknappen, da du deaktiverede WPS-funktionen.
• Kontroller, at WPS-LED-lysdioderne lyser, når du trykker på WPS-knappen.