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DP/mini DP 화면이 표시되지 않음/ 잘못된 해상도 문제를 해결하는 방법과 함께 Dell P2715q/p2415Q 평면 패널 모니터

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


이 문서에서는 Dell 모니터와 함께 위의 문제를 해결하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.


시스템 그래픽 카드를 지원하는지 확인합니다 4k x 2k 비디오 해상도에서 60hz 재생률( DisplayPort 1.2 지원).

그래픽 어댑터 웹 사이트에 방문하여 어댑터를 확인하려면 4k x 2k 비디오 해상도 @ 60hz 재생 빈도를 지원할 수 있습니다. 그래픽 어댑터의 표시는 DisplayPort 1.2용가 지원되지 않거나 구성되지 않은60hz 또는 60hz에서 1920x1080 해상도 2560 x 1440을 달성하기 위해만 할 수 있습니다.

그래픽 어댑터가 링크:


그래픽 어댑터의 최신 드라이버가 있는지 확인합니다.

참고: 일반적으로 이 디스플레이 문제가 그래픽 카드 구성과 관련되어 있습니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결.

그래픽 어댑터 드라이버 링크:


디스플레이 설정에서 디스플레이 비디오에 사용되는 입력 케이블과 일치하는지 확인합니다.

기본 입력 설정가 디스플레이 포트 전체 크기로 설정되어 있습니다. 이를 수동으로 변경하는 경우에는 사용 중인 입력과 일치해야 합니다 또는 표시되지 않게 됩니다.

SLN296015_ko__1P2715Qa

SLN296015_ko__2P2715Qb

미니 디스플레이 포트( MDP) 연결 디스플레이를 사용하는에, OSD(화면 디스플레이)의 입력 선택 MDP를 변경 할 것입니다.


디스플레이의 DisplayPort(dp) 구성을 확인합니다.

  1. 시스템 DP 버전 1.2를 지원하는 경우, 모니터3840x2160 @ 60hz의 해상도를 표시할 수 있습니다. 디스플레이 multi-stream 전송(mst)는 기본 상태는 "꺼짐"으로 설정되어야 합니다.
    • MST 끄기: (dp1.2 모드에 대해 단일 모니터 설정) 기본 모드: 4k*2k60hz로 MST 기능이 비활성화되었습니다.
    • MST 주:(dp1.2 모드에 대한 데이지 체인 설정)mst Setup 데이지 체인에서 기본 모니터에 대해 활성화된 기능. 예상되는 해상도가 4k* 2k 30hz로mst (dp Out)가 활성화되었습니다.
    • MST 보조:( 데이지 체인과 단일 디스플레이 설정에 대한 DP1.1)mst 함수를 데이지 체인에서 보조 모니터를 비활성화 설정 예상 해상도가 4k* 2kmst (dp Out) 30hz가 비활성화되었습니다.
  1. DP 버전 1.1 지원, 컴퓨터 모니터3840x2160 @ 60hz을 달성할 수 없게 됩니다. 2560x1440 또는 1920x1080과 같은 낮은 60 Hz 해상도를 지원합니다.
    • 모니터의 OSD(화면 디스플레이) 메뉴(osd)를 통한 ,mst "꺼짐" 옵션을 변경하려면mst"보조"(dp 1.2에서 모니터의 설정을 변경하려면 1.1 참조). Through the Monitor’s On-Screen Display menu (OSD), change the option from MST “OFF” to MST “Secondary” (You are changing the monitor’s setting from DP 1.2 to 1.1).
    • 모니터 설정 활성화를 위해 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

SLN296015_ko__3P2715QOSD

참고: d3100 Dell 도킹 스테이션 USB 3.0 multi-stream 전송을 지원하지 않습니다(mst)( DisplayPort의 데이지 체인 방식을 표시합니다.)
    • 모니터가 이제3840x2160@30hz의 해상도를 얻을 수 있습니다. 모니터 메뉴의 왼쪽 면에 있는 현재 해상도를 확인할 수 있습니다.

SLN296015_ko__4P2715QOSD1

  1. DP 버전 1.1만 지원 시스템의 경우, 모니터 화면이 표시되지 않음 상태를 얻을 수 있습니다. 이전 비디오 드라이버와 함께, 모니터 화면이 표시되지 않음이mst 얻기의 기회가 있 "off" 또는 "주"로 설정되어 있는지 확인하십시오.

    다음과 같은 "핫 키"는 보조 MST.mst 설정 변경 기본적으로 DP 1.2에서 1.1으로 모니터의 디스플레이 포트 모드 변경
    • 아무 키나 누릅니다( 전원 단추 제외)는 다음과 같은 대화 상자를 표시하는 "이 있는 컴퓨터에서 발생하는 신호가 없습니다."
    • 아무 키나 눌러 다시 및 "입력 소스" 메뉴가 나타납니다.
    • 의 녹색 확인 표시() 단추를 누릅니다를 약 8초 동안, 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다, " 보조mst 옵션 설정" Press the green check mark () button for about 8 seconds and the following dialogue box will appear, “Set MST option to secondary”
    • 녹색 확인 표시를 다시 누릅니다 DP 1.2에서 DP1.1으로 변경됩니다 DP 모드 Press the green check mark () again the DP mode will change from DP 1.2 to DP1.1
    • 모니터가 보조 및 해상도3840x2160@30hz.mst로 설정되었습니다

SLN296015_ko__4P2715QOSD1

SLN296015_ko__6P2715QOSD2

  1. 화면이 표시되지 않음(no Video) 상태가 계속 발생하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
    • 시스템은, 다음 시스템의 전원을 15초 정도 기다린 다음, 다시 전원을 완전히 끕니다.
    • 위의 단계 및 비디오에서 보조 P2715q/p2415q 모니터mst이 이미 설정되었는지 확인합니다이 나타나야 합니다( DisplayPort 1.2을 지원하지 않는 시스템에서)
    • 비디오 해상도3840x_poweredge_2160@30hz로 설정되어 있어야 합니다.
    • 최신 비디오 드라이버를 로드하십시오.
참고: 잠금 아이콘이 화면 디스플레이(osd) 메뉴에 대한 액세스를 시도하는 경우 위의 메뉴 잠금을 해제하려면 전원 단추를 10초 동안 단추를 누른 상태가 나타납니다.

 

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q
Article Properties
Article Number: 000142233
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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