Comment résoudre le DP/Mini-DP Aucune Vidéo/mauvaise résolution problème avec Dell P2715Q/P2415Q les moniteurs à écran plat

Cet article fournit des conseils sur la manière de résoudre les problèmes mentionnés ci-dessus avec votre moniteur Dell.

Assurez-vous que votre carte graphique prend en charge 4K x 2K de la résolution vidéo au taux de rafraîchissement de 60 Hz (DisplayPort 1.2 prenant en charge).

Veuillez visiter le site web de l'adaptateur graphique pour confirmer l'adaptateur peut prendre en charge 4k x 2k de la résolution vidéo @ taux de rafraîchissement de 60 Hz. Une indication d'une carte graphique qui ne supporte pas ou n'est pas configuré pour le DisplayPort 1.2 n'est que vous ne pouvez atteindre 2560 x 1440 à 60 Hz ou 1920x1080 à 60 Hz résolution.

Adaptateur graphique des liens :

• Pour Dell a livré les cartes graphiques : le site web de support de Dell For Dell shipped graphic adapters: The Dell support website
• Cartes graphiques NVIDIA
• Les cartes graphiques AMD

Assurez-vous que vous disposez des pilotes les plus récents pour votre carte graphique.

Adaptateur graphique des liens du pilote :

• Pour Dell a livré les cartes graphiques : le site web de support de Dell For Dell shipped graphic adapters: The Dell support website
• Cartes graphiques NVIDIA
• Les cartes graphiques AMD

Assurez-vous que la vidéo de l'écran lors de la définition de l'écran correspond à l'entrée de câble utilisé.

Le réglage d'entrée par défaut est définie sur Port d'affichage plein Format. Si cela est modifié manuellement il doit correspondre à l'entrée utilisée ou absence d'affichage s'affiche.

Si le Mini-Display Port (mDP) sur le périphérique d'affichage est utilisée, la sélection d'entrée de l'affichage à l'écran (OSD) devront être modifiés pour mDP.

Confirmez la configuration DisplayPort (DP) de l'écran.

1. Si votre système prend en charge version DP 1.2, le moniteur peut afficher la résolution de 3840x2160 @ 60 hz. L'écran Multi-Stream Transport (MST) doit être défini sur " Off " qui est une condition par défaut.
   • MST Off : (DP1.2 mode configuration pour un seul moniteur) mode par défaut : 4K * 2k 60Hz avec MST fonction désactivée.
   • Principal : MST (DP1.2 mode de configuration de connexion en guirlande) MST fonction activée pour le moniteur principal de connexion en guirlande. La résolution Attendue est * 2k 4k 30Hz avec MST (DP out) est activée.
   • MST secondaire : (DP1.1 pour chaîne et la configuration d'un seul écran) MST fonction désactivée pour le moniteur secondaire en guirlande configuration résolution Attendue est * 2k 304k Hz avec MST (DP out) désactivé.

2. Si l'ordinateur prend en charge DP version 1.1, le moniteur ne seront pas en mesure d'atteindre 3840x2160 @ 60 hz. Il peut prendre en charge 60 Hz résolutions inférieures comme 2560x1440 ou 1920x1080.
   • Via l'écran du menu On-Screen Display (Affichage à l'écran) (OSD), modifiez l'option " Désactivé " à partir de MST MST " secondaires " (que vous modifiez le paramètre du moniteur de 1.2 à 1.1)DP . Through the Monitor's On-Screen Display menu (OSD), change the option from MST “OFF” to MST “Secondary” (You are changing the monitor's setting from DP 1.2 to 1.1).
   • Il peut être nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour que les paramètres du moniteur pour l'activer.

• • Le moniteur peut désormais obtenir la résolution de 3840x2160 @ 30 hz. La résolution actuelle peut être vérifié sur le côté inférieur gauche du menu du moniteur - effectué.

3. Si votre système prend en charge uniquement version DP 1.1, le moniteur peut obtenir aucune vidéo. Sur les anciens pilotes vidéo, il y a une chance d'absence de signal vidéo lorsque le moniteur MST est réglé sur " Off " ou " principal ".
   
   Les éléments suivants " Touches de raccourci " pour modifier les paramètres du MST pour MST secondaire. Vous êtes essentiellement la modification des modes du moniteur de port d'écran DP 1.2 à 1.1
   • Appuyez sur n'importe quelle touche (sauf bouton d'alimentation) pour afficher la boîte de dialogue suivante " Il n'y a aucun signal provenant de votre ordinateur ".
   • Appuyez sur n'importe quelle touche à nouveau et le " source d'entrée " menu s'affiche.
   • Appuyez sur la coche verte ( )√ bouton enfoncé pendant environ 8 secondes et la boîte de dialogue suivante s'affiche : " option de jeu de MST et secondaire ". Press the green check mark (√) button for about 8 seconds and the following dialogue box will appear, “Set MST option to secondary”
   • Appuyez sur la coche verte ( )√ à nouveau le mode DP va changer de DP DP 1.2 à 1.1 Press the green check mark (√) again the DP mode will change from DP 1.2 to DP1.1
   • Le moniteur est maintenant configuré pour MST secondaire et sera la résolution 3840x2160 @ 30 hz.

4. Si vous obtenez toujours une absence de vidéo procédez comme suit.
   • Mettre complètement hors tension le système, patientez 15 secondes, puis mettez sous tension le système à nouveau.
   • Assurez-vous que le moniteur P2715Q/P2415Q MST est déjà défini sur secondaires des étapes ci-dessus et vidéo devrait apparaître (sur les systèmes qui ne prennent pas en charge DisplayPort 1.2)
   • La résolution vidéo doit être défini sur 3840x2160 @ 30Hz.
   • Chargez les pilotes vidéo les plus récents.