Seguire le linee guida riportate di seguito per la risoluzione dei problemi e la configurazione del collegamento del cavo di gestione dell'alimentazione per il portale Teradici PCoIP e la scheda host.
Se la workstation Dell Precision è dotata di Teradici PCoIP Portal e scheda host opzionali, assicurarsi che il cavo di gestione dell'alimentazione sulla scheda Teradici sia collegato correttamente alla scheda di sistema. Il cavo di gestione dell'alimentazione della scheda Teradici deve essere collegato alla connessione remota di alimentazione corretta sulla scheda di sistema. Fare riferimento alla Figura 1 riportata di seguito per un esempio della scheda di sistema di Precision 5820 Tower e del connettore del pulsante di alimentazione contrassegnato con 19 sul diagramma della scheda di sistema:
Figura 1. Diagramma della scheda madre di Precision 5820 Tower
1. Slot 6 PCI | 8. Porta della ventola di sistema | 15. Sensore termico FLEX0 | 22. 2_flex USB |
2. Slot PCI 3x6 | 9. Porta di controllo dell'alimentazione | 16. Sensore termico FLEX1 | 23. Porta USB 3.2 sul pannello anteriore |
3. Slot di memoria | 10. PCIE0 | 17. Cavo di alimentazione a 24 pin | 24. Porta USB 3.1 sul pannello anteriore |
4. CPU 0 | 11. PCIE1 | 18. Porta sul pannello anteriore | 25. Porte SATA 0, 1, 2, 3, 4, 5 e ODD 0, 1 |
5. Slot di memoria | 12. Porta ventola CPU | 19. Alimentazione remota | 26. VROC_key |
6. Porta audio del pannello anteriore | 13. Porta della ventola di sistema | 20. 2_INT USB | |
7. Porta CPU di alimentazione | 14. Batteria a bottone | 21. Ventola di sistema 0 |
Assicurarsi che il cavo di gestione dell'alimentazione della scheda Teradici non sia collegato ai ponticelli a due pin Clear CMOS o Clear PSWD (Figura 2):
Figura 2. Cancellare CMOS e ponticelli PSWD su Precision 5820
Collegando il cavo di gestione dell'alimentazione nel ponticello Clear CMOS, il BIOS verrà reimpostato quando viene inviata una richiesta di riavvio remoto alla scheda Teradici. Sarà quindi necessario reimpostare l'ora e le impostazioni del BIOS, come mostrato nel messaggio di errore riportato di seguito (Figura 3)
Figura 3. Errore SupportAssist ricevuto se il BIOS viene ripristinato
Se il cavo di gestione dell'alimentazione della scheda Teradici è collegato al ponticello Clear PSWD, la password del BIOS verrà cancellata e sarà necessario configurarne una nuova.