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システム ボードの交換後に、「Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned.If this error persists, contact your system administrator with error code 80090016" after a system board replacement.」というエラーが表示されます。
システム ボードの交換が原因でOutlook Exchangeの認証が失敗する。
システム ボードの交換後に「80090016」というラベルの付いたOutlookエラーが発生する可能性があります。エラー メッセージは、「Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned.このエラーが解決しない場合は、システム管理者にエラー コード80090016」を伝えてください。
システム ボードの変更が原因で、OfficeライセンスとOutlook Exchangeの認証が失敗します。これは、これらのアプリケーションによって生成されたフォルダーが、元のTrusted Platform Module (TPM)チップによって生成された認証トークンと一致しなくなったためです。あるいは、PINを使用したサインインに関連している可能性もあります。
TPMを解決する手順、またはPINを使用したサインインの問題を解決する手順は次のとおりです。
TPM解決策
次のフォルダーの名前を変更します。
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
変更後:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
PINとピクチャー パスワード ソリューションを修復します。
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26 Jun 2024
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