Es kann vorkommen, dass das Layout der Kundentastatur auf „English US International“ eingestellt ist, was zu folgendem Problem führt:
Probleme mit der rechten Alt-Taste unter Windows mit dem Tastaturlayout „US-International“ sind:
· Durch Drücken der Alt-Taste wird nicht das erste Menü in der Menüleiste hervorgehoben.
· Durch Drücken der Tastenkombination ALT + LEERTASTE wird nicht das Steuermenü geöffnet.
· Durch Drücken der Tastenkombination ALT + F4, wird nicht das Dialogfeld „Windows beenden“ aufgerufen.
· Durch Drücken der Tastenkombination ALT + ESC wird die Taskliste angezeigt, statt durch die geöffneten Anwendungsfenster und Symbole zu zirkulieren.
· Durch Drücken der Tastenkombination Alt + Eingabetaste (nur im erweiterten 386-Modus) wird eine MS-DOS-Anwendung zwischen Vollbildschirm und einem Fenster umgeschaltet, aber die Anwendung wird nicht von einem Fenster in den Vollbildmodus umgeschaltet. Nachdem Sie die rechte ALT-Taste und dann die EINGABETASTE gedrückt haben, funktionieren die linke ALT-Taste und die EINGABETASTE nicht.
Wenn das Tastaturlayout „US-International“ verwendet wird, funktioniert die linke ALT-Taste normal und kann für Windows-Befehle verwendet werden.
Lösung:
Navigieren Sie zu „Systemsteuerung > Region und Sprache > Tastaturen und Sprache > Tastaturen ändern“. Dort stehen mehrere Sprachoptionen zur Auswahl. Löschen Sie alle anderen Sprachen außer „Englisch US International und US“, ändern Sie die Standardeingabesprache in „US-Englisch“, klicken Sie auf „OK“ und starten Sie das System neu. Nun funktioniert die rechte ALT-Taste mit einer Kombination aus anderen Tasten vollkommen einwandfrei. Wenn der Kunde fragt, warum das so ist, verweisen Sie ihn an den Microsoft KB-Artikel 82202.