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Las estaciones de acoplamiento Thunderbolt no se inicializan en la pantalla de inicio de sesión cuando se encuentran en un dominio

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de las estaciones de acoplamiento Dell Thunderbolt que no se inicializan en la pantalla de inicio de sesión cuando se utilizan en un dominio. ...

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Symptoms

Los periféricos, como un teclado y un mouse conectados mediante USB a una estación de acoplamiento Thunderbolt, pueden funcionar en el BIOS, pero no en la pantalla de inicio de sesión, pero funcionan después del inicio de sesión.

Plataformas afectadas:

  • Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt TB15
  • Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt TB16
  • Estación de acoplamiento Thunderbolt USB-C doble Dell Precision: TB18DC
  • Acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TB
  • Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TBS

Cause

Arquitectura de interfaz Thunderbolt hasta Thunderbolt 3.

Resolution

Protección de acceso directo a la memoria (DMA) del kernel

La nueva protección DMA del kernel que está activa en Windows no permite que las estaciones de acoplamiento Thunderbolt se inicialicen antes de arrancar en el sistema operativo (SO). Este es el funcionamiento según el diseño.

Las empresas o las personas que utilizan un inicio de sesión de dominio para insertar políticas de grupo pueden experimentar este problema. Esto se debe a que las políticas de grupo no se envían a la computadora antes de que el usuario inicie sesión.

Cambio de directiva de grupo

Para corregir este comportamiento, se debe cambiar la política de grupo para permitir que la estación de acoplamiento se inicialice en la pantalla de inicio de sesión.

Información adicional:

Un ejemplo de la configuración en Intune (Figura 1):
Ejemplo de configuración de Intune
Figura 1

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000134656
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2024
Version:  6
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