Article Number: 000134639
Hva som finnes i Dell e-posten i serviceboksen – bare Nord-Amerika
Summary: Denne artikkelen forklarer hva du mottar når du mottar en Dell-innsendingseske (bare USA). Før du sender varer til Dell Main In Repair-tjenesten, må du gå gjennom detaljene for papirarbeidet som kreves. ...
Article Content
Instructions
Hva leveres i Mail In Service-boksen for bærbar datamaskin?
Følgende elementer finnes i serviceboksen for innsending:
Reparasjonsskjema
Esker som leveres av Dell for forsendelse av datamaskiner til Dell, inneholder ikke lenger et forhåndstrykt kundeskjema.
Minn kunden på følgende anbefalinger: Hvis datamaskinen sendes til Dell på grunn av STRØMPROBLEMER, anbefaler vi at du følger med både batteriet og strømadapteren. Begge deler er viktig for feilsøking av strømproblemer. Pass på at du beholder serienumrene til både batteriet og strømadapteren. Legg merke til tallene på informasjonsarket hvis de er inkludert når datamaskinen sendes til oss.
Hvis datamaskinen har en flyttbar harddisk (HDD) eller SSD (SSD), og problemet med datamaskinen har noe å gjøre med stasjonens funksjon eller datatilgang, og oppstart til Windows er nødvendig for å feilsøke problemet, bør den flyttbare stasjonen inkluderes, ellers kan det hende at reparasjonsdepotet ikke kan fullføre de nødvendige reparasjonene.
Merk: Det anbefales at du sikkerhetskopierer dataene på disken før du sender den til Dell. Alle data på stasjonen kan gå tapt hvis Windows installeres på nytt på disken.
Merk: Hvis du vil at et skjema skal inkludere Pre-Repair, kan brevet lastes ned og skrives ut. Unnlatelse av å fylle ut skjemaet i sin helhet eller gi tilstrekkelig informasjon kan føre til forsinkelser i reparasjonsprosessen.
Reparasjonsskjemaet har tomme verdier for datamaskinens brukere, telefonnummer, e-postadresse og service-ID.
Baksiden av reparasjonsskjemaet viser deg hvordan du pakker enheten riktig. Det siste avsnittet har også kontaktinformasjonen til Federal Express eller UPS. Transportøren vises på returfraktbrevet.
Returfraktbrev
Et fraktbrev for å sende datamaskinen til Dell er tilgjengelig.
Merk: Transporttiden som transporteres av operatøren kan variere avhengig av servicen som er kjøpt sammen med datamaskinen. Dell Technologies sørger for behandlingstider under utsendingsprosessen.
Systememballasje
Følg eksemplet i pakkeinstruksjonene ovenfor for å sikre at datamaskinen ikke blir skadet under forsendelse.
Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
12
Article Type
How To