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Como corrigir placas gráficas alternáveis em um notebook após a desativação da placa gráfica básica ou a recriação de imagens

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como resolver um problema em que o vídeo apresenta falha após uma nova imagem ou a desativação da placa gráfica básica em um notebook compatível com placa gráfica alternável. ...

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Instructions

Você está vendo um problema com a placa gráfica dedicada depois de desativar o Optimus?

 

Se você estiver vendo o seguinte problema em seu laptop, siga o guia de solução abaixo.

Se você tiver desativado o gráfico integrado ou UMA nos adaptadores de vídeo do Gerenciador de > dispositivos, para obter melhor desempenho de vídeo. Um sinal de exclamação amarelo aparece na placa gráfica dedicada com uma mensagem de erro como O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas (Código 43). As telas externas, se você tiver uma instalada, param de funcionar simultaneamente. Se você desligar ou reiniciar o notebook, a falha continuará.

Alternando vídeo

 
Nota: Esse sintoma de falha também poderá ser visto se a imagem do notebook tiver sido recriada. No entanto, o driver da placa gráfica integrada ou UMA não foi instalado antes da instalação do driver da placa gráfica dedicada.
 
Nota: Certifique-se de que o driver da placa gráfica integrada ou UMA esteja instalado antes do driver da placa gráfica dedicada (ambos instalados).
 

Proceda da seguinte forma:

  1. Ative a placa gráfica integrada ou UMA a partir dos adaptadores de vídeo do Gerenciador > de dispositivos e, em seguida, reinicialize, pois isso pode trazer o notebook de volta ao estado de funcionamento anterior.

  2. Certifique-se de que a otimização de desempenho e economia de energia esteja definida corretamente.

    • Para notebooks com placa gráfica dedicada NVIDIA - Ative ou desative a opção Optimus pressionando a tecla F2 e entrando no Video > Optimus de configuração > do BIOS.

    • Para notebooks com placas gráficas dedicadas AMD — selecione a opção Economia de energia/desempenho na tela inicial do Control Panel > Catalyst Control Center (CCC). > 

 


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Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS