Toukokuun 2019 Windows 10 -päivitys (koontiversio 1903) ei asennu vanhentuneen Intel Rapid Storage Technology (RST) -ohjaimen vuoksi
Summary: Tietoja asennusongelmasta, joka ilmenee, kun asennetaan toukokuun 2019 Windows 10 -päivitystä (koontiversio 1903).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Epäonnistuuko toukokuun 2019 Windows 10 May -päivitys ja tuleeko näyttöön ilmoitus IRST-ohjaimen ongelmasta?
Microsoft ja Intel ovat havainneet, että kaikki Intel RST -ohjainversiot eivät tue toukokuun 2019 Windows 10 -päivitystä (koontiversio 1903).
Mikä Intel RST -ohjain on ja mitä se tekee? (Intel Rapid Storage Technology) on Windows-pohjainen sovellus, joka parantaa suorituskykyä ja luotettavuutta työpöytä-, mobiili- ja palvelinympäristöissä toimivissa järjestelmissä, joissa SATA-levyt ovat käytössä. Käytettäessä yksittäistä SATA-levyasemaa tai useita SATA-levyasemia suorituskyky tehostuu ja virrankulutus pienenee.
Käytä sopivaa alla olevaa ratkaisua, jos näyttöön tulee jokin seuraavista viesteistä:
(Kuva 1: iRST-virheilmoitus)
Kuva 2: VIRHEELLINEN POOL CALLER 0X0000C2 Sininen näyttö -virhesanoma asennuksen aikana)
Kuva 3: Intel Optane (tm) Memory Pinning -virheilmoitus 0x8007007
Microsoft on asettanut yhteensopivuuden suhteen pitoon järjestelmät, joissa on käytössä iRST-ohjainversio väliltä 15.1.0.1002–15.5.2.1053. Kun Windows Update havaitsee jonkin kyseisistä IRST-ohjainversioista, se ei anna päivityksen jatkua, ennen kuin ohjain on päivitetty.
HUOMAUTUS: Huomautus: Jos haluat lisätietoja kuvan 1 ongelmasta, tutustu seuraavaan Microsoftin verkkosivuun:
Cause
Ei sovellettavissa.
Resolution
Ratkaisukeinot
Microsoft ilmoittaa, että tämä ongelma on korjattu versiossa KB4512941 Microsoftin suorittama 
suojapito on tarkoitus poistaa syyskuun alussa 2019.
Microsoft suosittelee, että päivität iRST-ohjaimen Dellin sivustosta vähintään versioon 15.5.2.1054:
-
iRST-ohjaimen päivitys uusimpaan versioon:
-
Siirry Dellin tukisivustoon.
-
Anna palvelutunniste tai pikahuoltokoodi tietokoneen mukana toimitettujen ohjainten hankkimista varten.
Voit myös valita järjestelmäsi tyypin tuoteluettelosta, jolloin näkyviin tulee yleinen luettelo kyseisen tietokoneen ohjaimista.
-
Valitse valikosta Ohjaimet ja ladattavat tiedostot.
-
Varmista, että oikea käyttöjärjestelmä on valittuna.
-
Valitse avattavasta valikosta Sarja-ATA.
-
Etsi vähintään Intel Rapid Storage Technology Driver -versio 15.5.2.1054.
-
Napsauta Lataa-painiketta ja noudata näytön ohjeita.
-
HUOMAUTUS: Huomautus: voit ladata uusimmat Intel RST -ohjaimet myös suoraan Inteliltä Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) User Interface and Driver -lataussivulta .
Kun olet päivittänyt ohjaimen, voit aloittaa Windows 10 -version 1903 asennuksen uudelleen.
HUOMAUTUS: Huomautus: huomioi, että voi kestää enintään 48 tuntia, ennen kuin voit päivittää Windows 10 -versioon 1903.
HUOMAUTUS: Huomautus: Jos näit kuvan 2 virheen, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna uusin SupportAssist-versio Microsoft Storesta.
HUOMAUTUS: Huomautus: Jos näit kuvan 3 virheen ja Intel Optane on käytössä, jatka ja toimi seuraavasti:
-
Napsauta tehtäväpalkin hakukenttää ja kirjoita Intel Rapid Storage Technology
-
Valitse hakutuloksista Intel Rapid Storage Technology. Intel Rapid Storage Technology -ikkuna avautuu.
-
Valitse Intel Optane Memory -välilehdessä Enable ja poista Intel Optane -muisti käytöstä
-
Hyväksy varoitus valitsemalla Yes, jolloin käyttöönoton edistyminen näkyy näytössä
-
Viimeistele Intel Optane -muistin käyttöönotto ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Reboot.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Affected Products
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000132470
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2021
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.