Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Windows 10 května 2019 Update (sestavení 1903) se nedaří nainstalovat z důvodu zastaralého ovladače Intel Rapid Storage Technology (RST)

Summary: Informace o problému s instalací, který se zobrazuje při aktualizaci na systém Windows 10 Květen 2019 Update (sestavení 1903).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Následující článek obsahuje informace o problému s instalací, který se zobrazuje při aktualizaci systému Windows 10. května 2019 Update (sestavení 1903). Instalace se nezdaří a ohlásí jednu z několika problémů s ovladačem technologie Intel Rapid Storage Technology (IRST).


 

Může se stát, že aktualizace Windows 10 2019 se nezdařila, a ohlásíte tak problém s ovladačem IRST?

 

Společnost Microsoft i technologie Intel zjistily nekompatibilitu mezi systémem Windows 10 Květen 2019 Update (sestavení 1903) a určitými verzemi ovladače Intel RST.

Co je to ovladač Intel RST a co dělá? (Technologie Intel Rapid Storage) je aplikace v systému Windows, která zlepšuje výkon a spolehlivost systémů používajících disky SATA pro stolní, přenosné a serverové systémy. Používáte-li jednu nebo více diskových jednotek SATA, využijte výhod lepšího výkonu a nižší spotřeby energie.

Použijte vhodné řešení, pokud je zobrazena jedna z následujících zpráv:

SLN318140_cs__11903_Fails_iRST_BK

(Obrázek 1: chybová zpráva iRST)

SLN318140_cs__2BAD-POOL-CALLER-BK

(Obrázek 2: chybný volající fond 0X0000C2 chybové zprávě modré obrazovky při instalaci)

SLN318140_cs__3Intel_Optane_iRST_BK

Obrázek 3: chyba připnutí paměti Intel Optane (TM) 0x8007007)

Společnost Microsoft zavedla blokování kompatibility na ty systémy, které používají revize ovladačů iRST mezi 15.1.0.1002 a 15.5.2.1053. Jakmile systém Windows Update zjistí jednu z těchto verzí ovladačů IRST, nedovolí, aby aktualizace pokračovala, dokud nebude ovladač aktualizován.

SLN318140_cs__4icon Poznámka: Chcete-li získat další informace o problému na obrázku 1, přečtěte si následující odkaz na web společnosti Microsoft:


Zpět nahoru


Resolution

 

Postup řešení

 

Společnost Microsoft doporučuje, aby byl tento problém vyřešen v KB4512941SLN318140_cs__6iC_External_Link_BD_v1 . očekává se, že bezpečnostní blokování prováděné společností Microsoft bude v brzkém září 2019 odstraněno.

Společnost Microsoft doporučuje přejít na webové stránky společnosti Dell a aktualizovat ovladač iRST na 15.5.2.1054 nebo více:

  1. Aktualizujte ovladač iRST na nejnovější verzi:

    1. Přejděte na webové stránky podpory společnosti Dell.

    2. Zadejte výrobní číslo nebo kód expresní služby , který vám umožní zjistit, jak byl počítač dodán.

      Můžete také vybrat Typ systému ze seznamu produktů a získat tak obecný seznam ovladačů pro tento počítač.

    3. V nabídce klikněte na kartu ovladače a soubory ke stažení .

    4. Ujistěte se, že jste zvolili správný operační systém.

    5. Vyberte kategorii rozevíracího seznamu Serial ATA .

    6. Podívejte se na ovladač technologie Intel Rapid Storage verze 15.5.2.1054 nebo novější.

    7. Klikněte na tlačítko Stáhnout a postupujte podle pokynů na obrazovce.

SLN318140_cs__7icon Poznámka: nejnovější ovladače Intel RST můžete stáhnout přímo z uživatelského rozhraní a ovladače Intel technologie® Intel Rapid Storage Technology (® Intel RST)SLN318140_cs__6iC_External_Link_BD_v1
 

Jakmile ovladač aktualizujete, můžete jej restartovat pro systém Windows 10, verze 1903.

SLN318140_cs__7icon Poznámka: počítejte s tím, že před aktualizací systému Windows 10 verze 1903 si můžete vzít až 48 hod.
 
SLN318140_cs__7icon Poznámka: Pokud jste omylem zobrazili chybu na obrázku 2, PŘEčtěte si svůj počítač a nainstalujte nejnovější verzi programu aplikace SupportAssist z obchodu Microsoft Store.
 
SLN318140_cs__7icon Poznámka: Pokud jste si omylem založili chybu na obrázku 3 a v počítači máte povoleno rozhraní Intel Optane, pokračujte a proveďte tyto dodatečné kroky:
  1. Klikněte na pole hledání na hlavním panelu a zadejte technologii Intel Rapid Storage Technology .

  2. V seznamu výsledků klikněte na možnost Intel Rapid Storage Technology a otevře se okno technologie Intel Rapid Storage.

  3. Na kartě Intel Optane Memory klikněte na možnost Enable (Povolit ), čímž zakážete paměť Intel Optane.

  4. Kliknutím na tlačítko Yes (Ano ) potvrďte varování a zobrazí se průběh povolování.

  5. Kliknutím na tlačítko restart dokončíte povolování procesu paměti Intel Optane a restartujte počítač.


Zpět nahoru


Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000132470
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.