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Windows 10 maggio 2019 Update (Build 1903) non riesce a installare a causa di un driver di Intel Rapid Storage Technology (RST) out-of-data

Summary: Informazioni su un problema di installazione visto quando si esegue l'aggiornamento al Windows 10 2019 aggiornamento di maggio (Build 1903).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di installazione che viene visualizzato quando si esegue l'aggiornamento con il Windows 10 aggiornamento di 2019 maggio (Build 1903). L'installazione non riesce e riporta uno dei numerosi problemi con il driver di Intel Rapid Storage Technology (prima).


 

Il Windows 10 maggio 2019 Update non riesce e segnala un problema con il driver prima?

 

Sia Microsoft che Intel hanno riscontrato una incompatibilità tra l'Windows 10 2019 di aggiornamento ( Build 1903) e alcune versioni del driver Intel RST.

Che cos'è il driver Intel RST e quali sono le funzionalità? (Intel Rapid Storage Technology) è un'applicazione in Windows che migliora le prestazioni e l'affidabilità per quei sistemi che utilizzano SATA dischi per sistemi desktop, mobili e server. Se si utilizzano una o più unità disco SATA, è possibile sfruttare al meglio le prestazioni e ridurre il consumo energetico.

Utilizzare la soluzione appropriata di seguito se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi:

SLN318140_it__11903_Fails_iRST_BK

(Figura 1: messaggio di errore prima)

SLN318140_it__2BAD-POOL-CALLER-BK

(Figura 2: Bad pool Caller 0X0000C2 Blue Screen Error Message quando si installa)

SLN318140_it__3Intel_Optane_iRST_BK

(Figura 3: Intel Optane (TM) memoria di blocco errore 0x8007007)

Microsoft ha posto una compatibilità con i sistemi che eseguono le revisioni del driver prima tra 15.1.0.1002 e 15.5.2.1053. Quando Windows aggiornamento rileva una di queste versioni di driver prima, non permetterà l'aggiornamento di continuare finché il driver non viene aggiornato.

SLN318140_it__4icon Nota: se si desidera trovare ulteriori informazioni sul problema nella figura 1, leggere il seguente link al sito Microsoft:


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Resolution

 

Passaggi di risoluzione

 

Microsoft consiglia che questo problema è stato risolto in KB4512941SLN318140_it__6iC_External_Link_BD_v1 che l'attesa di salvaguardia eseguita da Microsoft dovrebbe essere rimossa all'inizio di settembre 2019.

Microsoft consiglia di accedere al sito Web di Dell e aggiornare il driver prima alla revisione 15.5.2.1054 o superiore:

  1. Aggiornare il driver prima alla versione più recente:

    1. Accedere al sito Web di supporto dell.

    2. Immettere il numero di servizio o il codice del servizio espresso per ottenere i driver specifici per la modalità di spedizione del computer.

      In alternativa, è possibile scegliere il tipo di sistema dall'elenco prodotti per ottenere un elenco generale dei driver per il computer in questione.

    3. Fare clic sulla scheda driver e download del menu.

    4. Accertarsi di aver selezionato il sistema operativo corretto.

    5. Selezionare la categoria a discesa Serial ATA .

    6. Cercare la versione del driver della tecnologia Intel Rapid Storage 15.5.2.1054 o successiva.

    7. Fare clic sul pulsante download e seguire le istruzioni visualizzate.

SLN318140_it__7icon Nota: è inoltre possibile scaricare i driver Intel RST più recenti direttamente da Intel all'® interfaccia utente e al driver® Intel Rapid Storage Technology (Intel RST)  SLN318140_it__6iC_External_Link_BD_v1
 

Dopo aver aggiornato il driver, è possibile riavviare il processo di installazione per Windows 10, versione 1903.

SLN318140_it__7icon Nota: tenere presente che è possibile richiedere fino a 48 ore prima di poter effettuare l'aggiornamento a Windows 10, versione 1903.
 
SLN318140_it__7icon Nota: se si è verificato l'errore nella Figura 2, andare avanti e riavviare il computer e installare la versione più recente di SupportAssist dallo Store Microsoft.
 
SLN318140_it__7icon Nota: se si è verificato l'errore nella Figura 3 e si dispone di Intel Optane Enabled sul PC, si prega di continuare ed eseguire questi passaggi aggiuntivi:
  1. Fare clic sulla casella di ricerca nella barra delle applicazioni e digitare Intel Rapid Storage Technology

  2. Fare clic su Intel Rapid Storage Technology dall'elenco dei risultati e viene visualizzata la finestra Intel Rapid Storage Technology

  3. Nella scheda memoria Intel Optane, fare clic su Enable (Abilita ) per disabilitare la memoria Intel Optane

  4. Fare clic su Yes (sì ) per accettare l'avviso e visualizzare l'avanzamento dell'abilitazione

  5. Fare clic su Riavvia per completare il processo di abilitazione della memoria Intel Optane e riavviare il computer


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Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000132470
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2021
Version:  5
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