Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Windows 10 May 2019 Update (build 1903) kan ikke installeres på grund af en forældet Intel Rapid Storage Technology (RST)-driver

Summary: Oplysninger om et installationsproblem, der opstår ved opdatering til Windows 10 Maj 2019 opdatering (build 1903).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Rapporterer Windows 10 2019 maj-opdateringen et problem med IRST-driveren?

 

Både Microsoft og Intel har fundet inkompatibilitet mellem Windows 10 Maj 2019-opdatering (build 1903) og visse versioner af Intel RST-driveren.

Hvad er Intel RST-driveren, og hvad gør den? (Intel Rapid Storage Technology) er et program i Windows, der forbedrer ydelsen og stabiliteten for de systemer, der bruger SATA diske til stationære computere, mobile og serversystemer. Hvis du bruger et eller flere SATA-diskdrev, får du fordelen ved bedre ydeevne og lavere strømforbrug.

Brug den relevante løsning nedenfor, hvis en af følgende meddelelser vises:

SLN318140_en_US__11903_Fails_iRST_BK

(Figur 1: iRST-fejlmeddelelse)

SLN318140_en_US__2BAD-pulje-OPKALDs-BK

Figur 2: Fejlmeddelelsen der er en forkert KALDEnde gruppe 0X0000C2 Blue skærm, når det installeres)

SLN318140_en_US__3Intel_Optane_iRST_BK

Figur 3: Intel Optane™ Memory Pinning-fejl 0x8007007

Microsoft har placeret en kompatibilitetsholder på de systemer, der kører iRST-driverændringer mellem 15.1.0.1002 og 15.5.2.1053. Når Windows Update registrerer en af disse IRST-driverversioner, kan opdateringen ikke fortsætte, før driveren er blevet opdateret.

BEMÆRK: Bemærk: Hvis du vil vide mere om problemet i figur 1, bedes du læse følgende link til Microsoft-webstedet:

 

Cause

  Ikke relevant.

Resolution

Afhjælpningstrin

Microsoft rådgiver, at dette problem blev løst i KB4512941Ekstern forbindelse den sikkerheds hold, der blev udført af Microsoft, der forventes fjernet i den tidlige. september 2019.

Microsoft anbefaler, at du går til Dells websted og opdaterer iRST-driveren til revision 15.5.2.1054 eller nyere:

  1. Opdater iRST-driveren til den nyeste version:

    1. Gå til webstedet Dell Support.

    2. Indtast servicekoden eller ekspres-servicekoden for at hente drivere som de var, da computeren blev afsendt

      Alternativt kan du vælge din systemtype fra produktlisten for at se en generel liste over drivere til den pågældende computer.

    3. Klik på fanen Drivere og downloads i menuen.

    4. Sørg for, at du har valgt det korrekte operativsystem.

    5. Vælg Seriel ATA i rullemenuen Kategori.

    6. Se efter Intel Rapid Storage Technology-driver version 15.5.2.1054 eller nyere.

    7. Klik på Download-knappen, og følg instruktionerne på skærmen.

BEMÆRK: Bemærk: Du kan også downloade de nyeste Intel RST-drivere direkte fra Intel på Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) User Interface and Driver  SLN318140_en_US__6iC_External_Link_BD_v1
 

Når du har opdateret driveren, kan du genstarte installationsprocessen for Windows 10, version 1903.

BEMÆRK: Bemærk: Vær opmærksom på, at det kan tage op til 48 timer, før du kan opdatere til Windows 10, version 1903.
 
BEMÆRK: Bemærk: Hvis du har set fejlen i figur 2, skal du gå videre og genstarte din pc og installere den nyeste version af SupportAssist fra Microsoft Store.
 
BEMÆRK: Bemærk: Hvis du har set fejlen i figur 3, og du har Intel Optane aktiveret på din pc, skal du fortsætte og udføre disse ekstra trin:

  1. Klik på søgefeltet på proceslinjen, og Indtast Intel Rapid Storage Technology

  2. Klik på Intel Rapid Storage Technology fra listen over resultater, hvorefter vinduet Intel Rapid Storage Technology åbnes

  3. På fanen Intel Optane-hukommelse skal du klikke på Aktivér for at deaktivere Intel Optane-hukommelsen

  4. Klik på Ja for at acceptere advarslen, hvorefter statussen for aktivering vises

  5. Klik på Genstart for at fuldføre aktiveringen af Intel Optane-hukommelses processen, og genstart computeren.

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000132470
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.