Dell Vostro 데스크탑에는 내장형 진단 표시등의 오랜 역사가 있습니다. 이러한 표시등으로는 비프음 또는 다양한 상태와 색상, 특정 진단 LED 또는 이들 모두의 조합을 표시하는 전원 버튼을 들 수 있습니다. POST(Power On Self-Test) 중에 디바이스에 문제가 발생했음을 나타냅니다.
아래 문서는 각 모델에 사용할 수 있는 코드 및 해당 코드의 의미에 대한 참조 가이드입니다. 그들은 다양한 모델과 세월을 통해 변화하고 개선됩니다. 이러한 표시등은 문제의 원인을 식별하기 위해 수행 중인 문제 해결의 범위를 좁힐 수 있는 시작점입니다. 이러한 코드를 사용하여 따라야 하는 문제 해결 가이드의 범위를 좁힐 수 있습니다. 또는 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 요청할 수 있으며 해당 부서에서도 이러한 표시등을 찾고 있습니다.
Dell에서 판매 및 지원하는 타워 컴퓨터가 주황색 깜박임 코드로 바뀌었습니다. 이것은 Dell의 노트북에서 일반적입니다. 전원 LED(PLED)는 일반적으로 흰색입니다.
전원 버튼 LED | 상태 | 전원 상태 | 설명 |
---|---|---|---|
꺼짐 | S4 또는 S5 | 전원이 꺼져 있습니다. LED가 꺼져 있습니다. | |
주황색으로 깜박거림 | - | LED를 켤 때의 초기 상태입니다. 표시등이 주황색으로 깜박일 경우 진단 제안과 가능한 오류에 대한 정보를 확인하려면 표를 참조하십시오. | |
고정된 주황색 | - | LED를 켤 때 LED의 두 번째 상태는 POWER_GOOD 신호가 활성화되었음을 나타냅니다. 전원 공급 장치의 상태는 양호할 수 있습니다. | |
흰색 깜박임 | S1 또는 S3 | 디바이스가 저전력 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다. | |
흰색으로 고정됨 | S0 | 디바이스가 S0 상태에 있습니다. 이것은 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. op-code를 가져오기 시작했음을 나타내기 위해 BIOS에서 LED를 이 상태로 변경합니다. |
(예를 들어, Vostro 5880 등)
LED 동작 | 문제 설명 | 다음 단계 | |
---|---|---|---|
주황색 깜박임 코드 | |||
1 | 2 | 복구할 수 없는 SPI(Serial Peripheral Interface) 플래시 오류 |
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2 | 1 | 중앙 처리 장치(CPU) 오류 |
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2 | 2 | 마더보드: BIOS(Basic Input/Output System), ROM(Read-Only Memory) 오류 |
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2 | 3 | 메모리 또는 RAM(Random Access Memory)이 감지되지 않음 |
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2 | 4 | 메모리 또는 RAM 오류 |
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2 | 5 | 유효하지 않은 메모리 설치 |
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2 | 6 | 마더보드, 칩셋 오류 |
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3 | 1 | CMOS(Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor) 배터리 오류 |
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3 | 2 | PCI(Peripheral Component Interconnect) 또는 비디오 카드 또는 칩 오류 |
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3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
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3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
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3 | 5 | 전원 레일 오류 |
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3 | 6 | Paid SPI 볼륨 오류 |
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3 | 7 | ME(Management Engine) 오류 |
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4 | 2 | CPU 전원 케이블 연결 문제 |
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이 시리즈의 진단 표시등 비프음은 타워 컴퓨터에서 제거되었지만 AIO(All In One) 장치에는 남아 있습니다. 대신 전원 버튼의 깜박임과 색상 변화 패턴으로 문제가 발생했음을 알립니다.
전원 버튼 LED | 상태 | 전원 상태 | 설명 |
---|---|---|---|
꺼짐 | S4 또는 S5 | 전원이 꺼져 있습니다. LED가 꺼져 있습니다. | |
주황색으로 깜박거림 | - | 디바이스를 켤 때 LED의 초기 상태입니다. 표시등이 주황색으로 깜박일 경우 진단 제안과 가능한 오류에 대한 정보를 확인하려면 표를 참조하십시오. | |
고정된 주황색 | - | 전원이 켜질 때 LED의 두 번째 상태는 POWER_GOOD 신호가 활성 상태임을 나타냅니다. 전원 공급 장치의 상태는 양호할 수 있습니다. | |
흰색 깜박임 | S1 또는 S3 | 디바이스가 저전력 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다. | |
흰색으로 고정됨 | S0 | 디바이스가 S0 상태에 있습니다. 이것은 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. op-code를 가져오기 시작했음을 나타내기 위해 BIOS에서 LED를 이 상태로 변경합니다. |
전원 LED | 문제 설명 | 권장 해결책 |
---|---|---|
1 | 마더보드: BIOS ROM 결함 | 기술 지원 부서에 문의 |
2 | 메모리 | 메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다. |
3 | 마더보드: 칩셋 | 기술 지원 부서에 문의 |
4 | 메모리 | 메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다. |
5 | RTC(Real-Time Clock) 전원 오류 | 문제가 지속되면 CMOS 배터리를 교체하고 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
6 | 비디오 BIOS 결함 | 기술 지원 부서에 문의 |
7 | CPU | 기술 지원 부서에 문의 |
이 시리즈는 전원 버튼 LED 상태를 사용했습니다. 전원 버튼은 섀시 앞면에 있습니다. 평평한 검은색 전면과 측면 패널 또는 뚜껑으로 이러한 모델을 식별할 수 있습니다.
Vostro 260-270, 460-470 및 20(3010)
LED 상태 | 시스템 상태 | 제안되는 다음 단계 | |
---|---|---|---|
꺼짐 | 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다. | 전원이 들어오지 않음 문제를 해결합니다. | |
주황색으로 깜박거림 | 컴퓨터에 전원이 공급되고 있지만 디바이스에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. | POST 실행 안 됨 문제를 해결합니다. | |
고정된 주황색 | 컴퓨터가 대기 모드입니다. | 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러 정상 작동을 재개합니다. 문제가 지속되면 비프음 코드를 들어보십시오. | |
흰색으로 고정됨 | 컴퓨터가 켜져 있고 정상적으로 작동합니다. | 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 부팅 안 됨 또는 화면이 표시되지 않음 문제를 해결합니다. |
이 시리즈는 전원 버튼 LED 상태 및 색상을 사용했습니다. 전원 버튼은 섀시 앞면에 있습니다. 평평한 검은색 전면과 측면 패널 또는 뚜껑으로 이러한 모델을 식별할 수 있습니다.
Vostro 200-230, 400-430s
LED 상태 | 시스템 상태 | 제안되는 다음 단계 | |
---|---|---|---|
꺼짐 | 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다. | 전원이 들어오지 않음 문제를 해결합니다. | |
주황색으로 깜박거림 | 컴퓨터에 전원이 공급되고 있지만 디바이스에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. | POST 실행 안 됨 문제를 해결합니다. | |
고정된 주황색 | 컴퓨터의 전원 공급 장치 등이 오류 상태입니다. | POST 실행 안 됨 문제를 해결합니다. | |
청색으로 깜박임 | 컴퓨터가 대기 모드입니다. | 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러 정상 작동을 재개합니다. 문제가 지속되면 비프음 코드를 들어보십시오. | |
청색으로 고정됨 | 컴퓨터가 켜져 있고 정상적으로 작동합니다. | 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 부팅 안 됨 또는 화면이 표시되지 않음 문제를 해결합니다. |
Vostro 320-360
LED 상태 | 시스템 상태 | 제안되는 다음 단계 | |
---|---|---|---|
꺼짐 | 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다. | 전원이 들어오지 않음 문제를 해결합니다. | |
주황색으로 깜박거림 | 컴퓨터에 전원이 공급되고 있지만 디바이스에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. | POST 실행 안 됨 문제를 해결합니다. | |
고정된 주황색 | 컴퓨터가 대기 모드입니다. | 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러 정상 작동을 재개합니다. 문제가 지속되면 비프음 코드를 들어보십시오. | |
흰색으로 고정됨 | 컴퓨터가 켜져 있고 정상적으로 작동합니다. | 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 부팅 안 됨 또는 화면이 표시되지 않음 문제를 해결합니다. |
다양한 유형의 진단 LED 외에도 이러한 디바이스의 일부 모델에는 많은 비프음 코드가 있습니다.
이 코드는 제조업체간에 인식되며 당분간은 동일하게 유지됩니다.
이러한 코드의 키가 아래 표에 나와 있습니다.
진단 비프음 코드 | ||
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코드 | 원인 | 권장 해결책 |
1 | BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생 | 기술 지원 부서에 문의 |
2 | 메모리 모듈이 인식되지 않습니다. | 메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다. |
3 | 칩셋 오류
시간 클럭 테스트 실패 게이트 A20 오류 발생 수퍼 I/O 칩 오류 발생 키보드 컨트롤러 테스트 실패 |
기술 지원 부서에 문의 |
4 | RAM 읽기 및 쓰기 오류 | 메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다. |
5 | 실시간 클럭 오류 | CMOS 배터리를 교체합니다. 문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
6 | 비디오 BIOS 테스트 실패 | Dell 진단 프로그램을 실행합니다. |
7 | CPU 캐시 테스트 실패 | 기술 지원 부서에 문의 |
이 문서의 약어에 대한 정의는 다음 표를 참조하십시오.
정의 및 약어 |
---|
BIOS(Basic Input/Output System) |
CFG(Resource Configuration) |
CPU(Central Processing Unit) |
DIMM(Dual In-line Memory Module) |
DMA(Direct Memory Access) |
EC(Embedded Controller) |
HECI(Host Embedded Controller Interface) |
액정 디스플레이(LCD) |
발광 다이오드(LED) |
마더보드 장애(MBF) |
MBIST(Memory Built-In Self-Test) |
관리 엔진(ME) |
MEM(Memory) |
NVRAM(Non-Volatile Random Access Memory) |
PCI(Peripheral Component Interconnect) |
POV(Post-Video Activity) |
PRV(Pre-Video Activity) |
PSU(Power Supply Unit) |
RAM(Random Access Memory) |
복구 모드(RCM) |
읽기 전용 메모리(ROM) |
RTC(Real-Time Clock) |
시스템 전원 상태 S0 – Windows 컴퓨터가 작동 중인 상태입니다. (에스0) |
시스템 전원 상태 S1 - 이 절전 상태에서는 CPU가 중지되고 컴퓨터가 대기 모드에 있습니다. (에스1) |
시스템 전원 상태 S2 - 이 상태는 프로세서 전원이 꺼지기 때문에 CPU와 시스템 캐시가 손실된다는 점을 제외하면 S1과 유사합니다. (에스2) |
시스템 전원 상태 S3 - 이 상태에서는 데이터가 RAM에 저장되고 하드 드라이브 및 기타 하드웨어가 종료됩니다. (에스3) |
시스템 전원 상태 S4 - 이 상태에서는 RAM 및 기타 데이터가 하드 디스크에 저장됩니다. (에스4) |
시스템 전원 상태 S5 - 시스템이 꺼져 있습니다. (에스5) |
SBIOS(Small Board Interface Operating System) |
직렬 주변 장치 인터페이스(SPI) |
STD(Boot Hand-Off) |
스토리지 디바이스(STO) |
TPM(Trusted Platform Module) |
범용 직렬 버스(USB) |
비디오(VID) |
추가 지원이 필요한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.