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Article Number: 000131800

일부 Dell 컴퓨터에서 32비트 버전의 Windows 10 업그레이드를 지원하지 않음

Summary: 이 문서에서는 "일부 Dell 컴퓨터에서 32비트 버전의 Windows 10 업그레이드를 지원하지 않음"에 대한 정보를 제공합니다.

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Article Content

Symptoms

증상 정보가 없습니다.

Cause

원인 정보가 없습니다.

Resolution

Dell 컴퓨터에서 32비트 버전의 Windows 10 업그레이드를 지원하지 않음

아래 나열된 컴퓨터는 Windows 10 32비트 버전으로 업그레이드한 경우 컴퓨터 제한으로 인해 업그레이드 후 활성 터치패드가 없습니다.

업그레이드를 원래 Windows 버전으로 롤백할 수 있도록 USB 마우스를 컴퓨터에 연결해야 합니다.

모델
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

해결책

이 기능 제한은 32비트 버전의 Windows 10에만 해당됩니다.

64비트 버전의 Windows 7 SP1 또는 Windows 8.1을 사용하여 컴퓨터를 이미지로 다시 설치한 후 Windows 10 64비트로 업그레이드할 수 있습니다.

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Article Properties

Affected Product

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

7

Article Type

Solution

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