Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Як розблокувати Bitlocker, якщо він перестав приймати ключі відновлення

Summary: Ця стаття містить відомості про спосіб розблокування засобу BitLocker, коли він припиняє приймати введення ключа для розблокування.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Засіб BitLocker може не розблоковуватися під час введення ключа. Після введення ключа (навіть якщо його зареєстровано в Active Directory) засіб BitLocker повідомляє, що ключ прийнято, і розблокування виконано успішно, але потім пропонує ввести ключ ще раз. Потім ця поведінка зациклюється.


Обхідний шлях, щоб розблокувати

Щоб завершити цей цикл відновлення BitLocker, BitLocker має бути призупинено у WinRE. Для цього виконайте такі дії:
  • На сторінці, де вам буде запропоновано ввести ключ відновлення, виберіть внизу посилання Пропустити цей диск . Вам має бути представлено меню, яке дозволить вам перейти до командного рядка. Послідовність така: Додаткові параметри, Усунення >несправностей, Додаткові параметри>>, Командний рядок.
  • У командному рядку за допомогою наведеної нижче команди перевірте стан BitLocker у файлі C: Диск:
    • manage-bde -status c:
  • Якщо статус повертається як заблокований, потрібно виконати наведену нижче команду, щоб розблокувати його за допомогою пароля відновлення:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Після того, як накопичувач буде розблоковано, ви повинні використовувати наступну команду, щоб призупинити захист:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Вийдіть і перезавантажтеся.
  • Тепер комп'ютер повинен успішно завантажити Windows. Опинившись там, скористайтеся панеллю керування BitLocker, щоб відновити захист BitLocker.
ПРИМІТКИ: Також перегляньте статтю бази знань Dell BitLocker запитує ключ відновлення, а ключа BitLocker немає. 

Корисні посилання

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії . Сервер і сховище не застосовуються.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000130549
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.