Усунення несправностей повідомлення про помилку «Немає кабелю DisplayPort» на моніторах Dell U2713H і U2414H
Summary: Інформація про усунення помилки «Немає кабелю порту дисплея» на моніторах Dell U2713H і U2414H.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Немає помилки кабелю DisplayPort
Користувачі РК-дисплеїв Dell U2713H і U2414H можуть зіткнутися з повідомленням про помилку «Немає кабелю DisplayPort» під час налаштування дисплея. Зазвичай причиною помилки є неправильне підключення кабелів між дисплеєм і комп'ютером. Ще однією причиною може бути конфігурація екранного меню дисплея (ЕМ).
Примітка: Кабель за замовчуванням, який постачається з дисплеями, сумісними з Dell DisplayPort, - це кабель Mini-DisplayPort (mDP) до DisplayPort (DP). Якщо ваша система не підтримує підключення DisplayPort, ви повинні придбати відповідний кабель для вашої системи.
Цей дисплей має 4 варіанти входу сигналу. Конфігурація кабелю від графічного адаптера комп'ютера має збігатися з входом кабелю до дисплея.
DisplayPort: (Див. Малюнок 1)
Малюнок 1
Mini-DisplayPort (див. Малюнок 2)
Малюнок 2
HDMI (Два порти, що дозволяють підключати HDMI до 2 пристроїв) (Див. Малюнок 3)
Малюнок 3
DisplayPort є найбільш універсальним типом з'єднання, що дозволяє передавати як відео, так і аудіо дані. Він також дозволяє підключати 2 або більше дисплеїв з підтримкою MST за технологією Multi-Stream (MST) через одне з'єднання DisplayPort.
Mini-DisplayPort має багато тих же функцій, що і DisplayPort з меншим роз'ємом. HDMI є найстарішим із сучасних роз'ємів дисплея, який також дозволяє передавати відео та аудіо дані через один кабель. У багатьох телевізорах і мультимедійних пристроях використовується HDMI-з'єднання. Для систем або дисплеїв без цих кабельних з'єднань потрібні спеціалізовані адаптери для підключення до цих портів.
Примітка: Вибір відеовходу за замовчуванням – DisplayPort. Якщо використовується вхід Mini-DisplayPort або HDMI, вхід дисплея повинен бути відрегульований відповідно до нього.
Якщо екранний дисплей налаштовано на порт, відмінний від активного відеосигналу, головний екранний екран не відображатиметься. Щоб змінити вхід на дисплеї, натисніть кнопку (#3 на малюнку нижче), і з'явиться меню введення. Використовуйте кнопки #1 і #2, щоб виділити правильне введення, а потім натисніть кнопку #3, щоб вибрати. (Див. Малюнок 4)
Малюнок 4
Примітка: Дисплеї, які мають більше 3 варіантів входу, не можна налаштувати на «Автодефект», як менш просунуті дисплеї. У зв'язку з цим вхідний порт необхідно вибирати вручну.
Примітка: Щоб отримати доступ до головного меню ЕМ, натисніть будь-яку з 4 кнопок на передній панелі дисплея, відобразиться це маленьке меню: (Див. Малюнок 5)
Малюнок 5
Натискання третьої кнопки зліва викличе головне екранне меню.
Малюнок 5
Натискання третьої кнопки зліва викличе головне екранне меню.
Cause
Немає помилки кабелю DisplayPort
Користувачі РК-дисплеїв Dell U2713H і U2414H можуть зіткнутися з повідомленням про помилку «Немає кабелю DisplayPort» під час налаштування дисплея. Зазвичай причиною помилки є неправильне підключення кабелів між дисплеєм і комп'ютером. Ще однією причиною є конфігурація екранного меню дисплея. (Див. Малюнок 6)
Рисунок 6 - Немає помилки кабелю DisplayPort.
Якщо екранний дисплей налаштовано на порт, відмінний від активного відеосигналу, головний екранний екран не відображатиметься. Щоб змінити вхід на дисплеї, натисніть другу кнопку з кнопки живлення (#3 на малюнку нижче), і з'явиться меню введення. Використовуйте кнопки #1 і #2, щоб виділити правильне введення, а потім натисніть кнопку #3, щоб вибрати. (Див. Малюнок 7)
Рисунок 7 - Екран вибору джерела вхідного сигналу.
Примітка: Дисплеї, які мають більше 3 варіантів входу, не можна налаштувати на «Автодефект», як менш просунуті дисплеї. У зв'язку з цим вхідний порт необхідно вибирати вручну.
Усунення несправностей кабелю DisplayPort немає
Якщо під час налаштування дисплея з'являється повідомлення про помилку «No DisplayPort Cable». Перше, що потрібно перевірити, це підключення кабелю DisplayPort на дисплеї. Ці дисплеї мають як вхідне, так і вихідне з'єднання DisplayPort, а вхідне з'єднання «DP in» або «mini-DP in» використовується для підключення дисплея до системи.
Вигляд знизу U2713H (див. Малюнок 8)
- DisplayPort в
- Міні-порт DisplayPort в
- Вихід DisplayPort
Малюнок 8
Вигляд знизу U2414H (див. Малюнок 9)
- DisplayPort в
- Міні-порт DisplayPort в
- Вихід DisplayPort
Малюнок 9
Маркування DisplayPort (див. Малюнок 10)
- DisplayPort в
- Міні-порт DisplayPort в
- Вихід DisplayPort
Малюнок 10 - Маркування портів на дисплеї.
Якщо підключення кабелів правильне, то наступним кроком є налаштування екранного меню, щоб переконатися, що вибрано правильний порт для прийому відеосигналу системи. (Див. Малюнок 11.)
Рисунок 11 - Екранне меню дисплея.
Якщо на дисплей все одно не надходить сигнал. Спробуйте перемістити дисплей в іншу систему, яка працює з дисплеєм, налаштованим DisplayPort, і перевірте, чи працює інший дисплей у відповідній системі. Також використовуйте кабель DisplayPort, який ви протестували на іншій робочій системі, щоб переконатися, що оригінальний кабель не несправний.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цього рішення, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
ПОСИЛАННЯ
Resolution
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.
Affected Products
Dell U2414H, Dell U2713HArticle Properties
Article Number: 000126792
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2021
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.