この記事では、次のDellモニターの問題をトラブルシューティングするための情報とガイダンスを提供します。E1914H、E2014H、E2214Hv、E2214H、E2314H、E2414H、E2414Hr。
目次:
モニタには、正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能が搭載されています。モニターとコンピューターが正しく接続されているにも関わらず、モニターが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニターのセルフテストを行います。
モニターには内蔵診断ツールが組み込まれています。これにより、問題がモニター、コンピューター、ビデオ カードのいずれにあるのかを判断できます。
内蔵診断を実行するには、次の手順に従います。
一般的な症状 | 起こる現象 | 対策 |
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画面が表示されない、または電源LEDがオフ | 画像が表示されない |
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画面が表示されない、または電源LEDがオン | 画像が表示されない/画面が真っ黒 |
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焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
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画面の揺れ | 画像のゆがみまたは微細な動き |
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ドット抜け | LCD画面に点が表示される |
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ドット抜け | LCD画面に輝点がある |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる |
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幾何ゆがみ | 画面の位置が正しく中央に配置されない |
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縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される |
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同期の問題 | 画面がスクランブルされたり、裂けて表示される |
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安全関連の問題 | 煙や火花が出ているのが見える |
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断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作 |
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色の欠落 | 画像の色が欠落している |
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色違い | 画像の色が正しく表示されない |
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静止画像の残像がモニター上に残る | 静止画像の薄い影が画面に表示される |
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固有の現象 | 起こる現象 | 対策 |
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画面の画像が小さすぎる | 画像が画面の中央に配置され、表示領域全体が使用されていない |
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フロントパネル上のボタンでモニタを調整できない | 画面にOSDメニューが表示されない |
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ユーザコントロールを押しても入力信号がない | 画像が表示されず、LEDのライトが明るい青色になっている |
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画像が画面全体に表示されない | 画面の高さ方向または幅方向に画像が表示されない領域がある |
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固有の現象 | 起こる現象 | 対策 |
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USBインターフェイスが機能していない | モニターに接続されているUSB周辺機器が機能しません |
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高速USB 2.0インターフェイスが遅い | 高速USB 2.0周辺機器の動作が遅い、または動作していない |
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不具合 | ユーザーが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
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サウンドバーにACアダプタから電源が供給されている場合、システムの音が聞こえない | サウンドバーに電源が供給されていない - 電源インジケータがオフになっている |
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音が聞こえない | ||
サウンドバーに電源が供給されている - 電源インジケータがオンになっている |
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音のひずみ | ||
コンピュータのサウンドカードが音源として使用されている |
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別のビデオソースを使用している |
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音の出力が不均衡 | サウンドバーの片側からしか音が出ない |
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音量が小さい | 音量が小さすぎる |
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この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。
表の内容 :
この文書では、次の Dell モニタに関する問題のトラブルシューティング情報およびガイダンスを提供します。 E1914H 、 e2014H 、 e2214HV 、 e2214H 、 e2314h, e2414h および e2414HR
モニタには、正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能が搭載されています。 モニタとコンピュータが正しく接続されていて、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
モニタには診断ツールが組み込まれていて、ディスプレイで発生している問題かどうかを確認するのに役立つがモニタを、お使いのコンピュータ、またはお使いのビデオカードに問題がある。
ビルトイン Diagnostics( 診断 ) プログラムを実行するには次の手順を実行します。
お使いのモニタには診断ツールが組み込まれていている画面の異常がモニターと固有の問題、またはコンピューターとビデオカードを使用しているかどうかを確認するには役立ちます。 ビルトイン Diagnostics( 診断 ) プログラムを実行するには次の手順を実行します。
一般的な症状 | どのようなご利用 | 考えられる解決策 |
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画面が表示されず、電源 LED は消灯。 | 画像が表示されません |
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画面が表示されず、電源 LED が点灯する | 画像が表示されませんが表示されない / 画面が真っ黒 |
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焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
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画面の揺れ | 画像のゆがみまたは微細な動き |
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ドット抜け | LCD 画面に点が表示される |
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ドット抜け | LCD 画面に輝点がある |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる |
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幾何学的ゆがみ | 画面が中央に配置されていない正常 |
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水平線または垂直線 | 画面に 1 本以上の線 |
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同期の問題 | 画面がスクランブルされたり、裂けて表示される |
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安全関連の問題 | 煙や火花が出ているのが見える |
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間欠的に発生する問題 | モニタのオフとオンの誤動作 |
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色が印刷されない | 画像に色が設定されていない |
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色違い | 画像が間違ったカラー |
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静止画像の残像が画面の左 | 静止画像の薄い影が画面に表示されます |
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固有の現象 | どのようなご利用 | 考えられる解決策 |
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画面の画像が小さすぎる | 画像が画面の中央に配置されるが、表示領域全体に表示されない |
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フロントパネル上のボタンでモニタを調整できない | OSD メニューの画面には表示されません。 |
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ユーザーコントロールを押しても入力信号がない | 画像が表示されません、 LED が明るい青色 |
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画像が画面いっぱいに表示されない | 画像が画面の高さや幅いっぱいに表示されない |
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固有の現象 | どのようなご利用 | 考えられる解決策 |
---|---|---|
USB インターフェイスが機能しない | USB 周辺機器をモニタに接続して機能しない |
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高速 USB2.0 インタフェースが遅い | 高速 USB2.0 周辺機器が機能していることをゆっくりでない、またはまったく動作しない |
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問題 | どのようなユーザーエクスペリエンス | 可能性のある解決方法 |
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サウンドバーに AC アダプタから電源が供給されている場合、システムの音が聞こえない | サウンドバーに電源が供給されていない - 電源インジケータがオフになっている |
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音が聞こえない場合の | ||
サウンドバーに電源が供給されている - 電源インジケータがオンになっている |
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音がひずむ | ||
コンピュータのサウンドカードが音源として使用されている |
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別のビデオソースを使用している |
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バランスの悪いサウンド出力 | サウンドバーの 1 つの側面だけからのサウンド |
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Lowボリューム | 音量が小さすぎる |
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