Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Chromebook 3100, 3100 2'si 1 Arada ve 3400 RMA Shim İşlemi

Summary: Chromebook 3100, 3100 2'si 1 Arada ve 3400 dizüstü bilgisayarlarda bir anakart değiştirildiğinde Chrome RMA Shim aracını kullanma adımları.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Belirti bilgisi yok.

Cause

Neden bilgisi yok.

Resolution

Chromebook RMA Shim

Dell Chromebook 3100, 3100 2'si 1 arada ve 3400, RMA Shim olarak bilinen benzersiz bir servis aracı kullanır.
Sistem kartı değişimi olursa Servis Etiketini yazmak ve Chrome OS'yi yeniden yüklemek için RMA Shim aracının kullanılması önemlidir.

RMA Shim USB Anahtarı
RMA Shim USB Anahtarı, yedek sistem kartıyla birlikte gönderilir veya paketlenir.

Not: Sistem kartı değişimleri için Sistemi RMA Shim İçin Hazırlama bölümünü atlayın ve doğrudan RMA Shim Kurulumu bölümüne geçin.

RMA Shim'in Hazırlanması (Yalnızca sistem kartı değiştirilmediyse gereklidir)

  1. Yazma Korumasını (WP) Devre Dışı Bırakmak için pilin bağlantısını kesin (Şekil 1).
    Chromebook Alt Kısım ve Pil
    Şekil 1

RMA Shim'i Yükleme

  1. Alt kapağı çıkarın ve alt kapağın içindeki etiketle ilgili SKU bilgilerini not edin. Bu SKU bilgileri daha sonra gerekli olacaktır (Şekil 2 ve 3).
    Chromebook Alt Kapak SKU Etiketi
    Şekil 2

    Chromebook Alt Kapak SKU Etiketi Yakından Görünümü
    Şekil 3
     
Not: Erişim panelinizin bir etiketi yoksa etiket bozulmuş veya kaldırılmış olabilir mi? Ne olduğunu belirlemek için şu adımları takip edebilirsiniz:
  1. Dell Support Sitesine gidin.
  2. Servis Etiketinizi Girin.
  3. View Product specs (Ürün teknik özelliklerini görüntüle) öğesine tıklayın.
  4. Etiket, etiket harfiyle birlikte listelenir. (ör. LBL, SKU ID 0X01, X, bilgisayar modeli.)

  

  1. RMA Shim USB anahtarını bir USB bağlantı noktasına takın. AC gücünü bağlayın ve Esc + Refresh + Power tuşlarını basılı tutun (düğmeleri yaklaşık ~2 saniye basılı tutun). (Sistem kartı değiştirildiyse 6. Adıma geçin.)
  2. Aşağıdaki ekran görüntülendiğinde Ctrl + D tuşlarına basın (Şekil 4).
    Aygıtınız ChromeOS İçermiyor
    Şekil 4
     
  3. İşletim sistemi doğrulamasını kapatmak için Enter tuşuna basın (Şekil 5).
    ChromeOS, OS Doğrulamayı Açın
    Şekil 5
     
  4. Bu ekranda Esc + Refresh + Power tuşlarını basılı tutun (düğmeleri yaklaşık ~2 saniye basılı tutun). RMA Shim USB sürücüsünden önyükleme yapılmasına en fazla 30 saniye kalmışken ve iki bip sesinden önce (Şekil 6).
    ChromeOS, OS Doğrulama Kapalı
    Şekil 6
     
  5. RMA Shim dosyasını yüklemeye başlamak için I + Enter tuşlarına basın (Şekil 7).
    ChromeOS Factor Shim Komut Ekranı
    Şekil 7
     

Başa Dön


RMA Shim'i Çalıştırma

  1. RMA Shim USB Anahtarını çıkarın ve bağlantısı kesilmişse pili bağlayın.
  2. RMA shim işlemini başlatmak için Boşluk tuşuna basın (Şekil 8).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma
    Şekil 8
     
  3. Şasi üzerindeki etiketten Servis Etiketini girin ve Enter tuşuna basın (Şekil 9).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Servis Etiketi Ekleyin
    Şekil 9
     
  4. Alt kapaktaki Model Adına veya gönderim biletine bakın, doğru Model Adını seçin ve Enter tuşuna basın (Şekil 10).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Model Seçin
    Şekil 10
     
  5. Doğru bölgeyi seçin ve devam etmek için Enter tuşuna basın (Şekil 11).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Bölge Seçin
    Şekil 11
     
  6. Daha önce belirtilen D kapısı SKU bilgilerini seçin ve Enter tuşuna basın (Şekil 12).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - D Kapısı SKU Bilgilerini Seçin
    Şekil 12
     
  7. Bu ekranda, Chromebook'u kapatmak için Boşluk tuşuna basın (Şekil 13).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Kapatmak için Boşluk Tuşuna Basın
    Şekil 13
     
  8. İşleme devam etmek üzere sistemi açmak için AC Adaptörünü bağlayın, Güç düğmesine basın veya LCD kapağını açın (Şekil 14).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Yazma Koruması Devre Dışı
    Şekil 14
     
  9. İstendiğinde AC adaptörünü çıkarın (Şekil 15).
    Not: Fabrika silme işlemi biraz zaman alıyor ve sol üst köşede geri sayım sayacı var.

    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Lütfen AC Gücünü Kaldırın
    Şekil 15
     
  10. Sistemin kapanması için bekleyin. İşlem şimdi tamamlandı. Sistem şimdi, AC gücünün ilk kez açılmasını gerektiren Gönderim Modundadır (Şekil 16).
    ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Pil Bağlantısını Kesme
    Şekil 16
     

Başa Dön

Affected Products

Chromebook, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, ChromeBook 3400
Article Properties
Article Number: 000126477
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.