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Cómo desinstalar VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Summary: VMware Carbon Black Cloud Endpoint se puede desinstalar mediante estas instrucciones para Windows, Mac y Linux.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Es posible que se deba desinstalar VMware Carbon Black Cloud Endpoint para realizar las siguientes acciones:

  • Solucionar de problemas del producto.
  • Abordar incompatibilidades del sistema operativo.
  • Corregir discrepancias en el licenciamiento.

En este artículo, se abordan los pasos para desinstalar el producto.

Productos afectados

  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Sistemas operativos afectados

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Cause

No corresponde.

Resolution

Incorporación de VMware Carbon Black parte 4: Desinstalación y solución de problemas

Duración: 03:03
Subtítulos: Disponible en varios idiomas

Haga clic en Windows, Mac o Linux para ver los pasos para desinstalar VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint en Windows se puede desinstalar a través de:

  • Interfaz de usuario (UI)
  • Interfaz de línea de comandos (CLI)
  • VMware Carbon Black Cloud

Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.

Para desinstalar, esta estos pasos:

Nota:
  1. Como administrador, haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y haga clic en Ejecutar.

Ejecutar

  1. En la interfaz de usuario Ejecutar, escriba appwiz.cpl y luego haga clic en Aceptar

Interfaz de usuario de Ejecutar

  1. En Programas y características, haga doble clic en Cb Defense Sensor [BIT].

Cb Defense Sensor

Nota: [BIT] = 32 o 64 bits.
  1. Haga clic en Sí.

Desinstalar Cb Defense Sensor

  1. Si UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado, haga clic en Sí.

Símbolo del sistema del control de cuentas de usuario

Nota: Durante la desinstalación, se anula el registro del dispositivo en VMware Carbon Black Cloud. Para eliminar el dispositivo de la consola, consulte Cómo eliminar dispositivos de VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. Como administrador, haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y haga clic en Ejecutar.

Ejecutar

  1. En la interfaz de usuario Ejecutar, escriba cmd y, luego, presione CTRL+MAYÚS+INTRO. Esto ejecuta el símbolo del sistema como administrador.

Interfaz de usuario de Ejecutar

  1. En el símbolo del sistema, escriba cd [DIRECTORY]\Confer y, luego, presione Intro.

Cambio de directorio

Nota:
  • [DIRECTORY] representa la ruta en que se encuentra el directorio Confer.
  • La ruta que aparece en la imagen del ejemplo puede variar en su entorno.
  1. Escriba uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] y, luego, presione la tecla Intro.

Desinstalación

Nota:
  1. Escriba exit y, luego, presione la tecla Intro.

Salir

Nota: Durante la desinstalación, se anula el registro del dispositivo en VMware Carbon Black Cloud. Para eliminar el dispositivo de la consola, consulte Cómo eliminar dispositivos de VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. En un navegador web, vaya a [REGIÓN].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = región del grupo de usuarios.
  1. Inicie sesión en VMware Carbon Black Cloud.

Inicio de sesión en VMware Carbon Black

  1. En el panel de menú izquierdo, haga clic en Endpoints.

Terminales

  1. Busque y, a continuación, compruebe el valor de DEVICE NAME objetivo.

Seleccionar un dispositivo

Nota: El NOMBRE DEL DISPOSITIVO de ejemplo será distinto en su entorno.
  1. Haga clic en Take Action y, a continuación, seleccione Uninstall.

Desinstalar

  1. Haga clic en Desinstalar.

Botón Desinstalar

Nota: Con una conexión activa, el dispositivo se desinstalará en un plazo de 15 minutos.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint se puede desinstalar en Mac mediante:

  • Interfaz de usuario (IU)
  • Terminal
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. Haga doble clic en confer_installer_mac-[VERSION].dmg.

Instalador de macOS

Nota:
  1. Haga doble clic en CbDefense Uninstall.

Desinstalar CbDefense

  1. Si se le solicita, haga clic en Open. De lo contrario, continúe con el Paso 4.

Abrir

  1. Haga clic en Yes - Uninstall.

Yes - Uninstall

  1. Si se le solicita, indique el código de desinstalación y, a continuación, haga clic en Confirm. De lo contrario, continúe con el Paso 6.

Ingresar un código de desinstalación

Nota:
  1. Indique el nombre de usuario y la contraseña. Tras hacerlo, haga clic en Aceptar.

Ingrese un nombre de usuario y una contraseña.

  1. Haga clic en Close.

Confirmación de desinstalación

Nota: Durante la desinstalación, se anula el registro del dispositivo en VMware Carbon Black Cloud. Para eliminar el dispositivo de la consola, consulte Cómo eliminar dispositivos de VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. En el menú Apple, haga clic en Go y, luego, seleccione Utilities.

Utilidades

  1. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.

Terminal

  1. En terminal, escriba sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] y, luego, presione Intro.

Desinstalación

Nota:
  1. Ingrese la contraseña de la cuenta que esté utilizando y, luego, presione Intro.

Símbolo del sistema de la contraseña

  1. Una vez finalizada la desinstalación, escriba exit y presione Intro.

Confirmación de desinstalación

Nota: Durante la desinstalación, se anula el registro del dispositivo en VMware Carbon Black Cloud. Para eliminar el dispositivo de la consola, consulte Cómo eliminar dispositivos de VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. En un navegador web, vaya a [REGIÓN].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = región del grupo de usuarios.
  1. Inicie sesión en VMware Carbon Black Cloud.

Inicio de sesión en VMware Carbon Black

  1. En el panel de menú izquierdo, haga clic en Endpoints.

Terminales

  1. Busque y, a continuación, compruebe el valor de DEVICE NAME objetivo.

Seleccionar un dispositivo de ejemplo

Nota: El NOMBRE DEL DISPOSITIVO en la imagen de ejemplo será diferente en su entorno.
  1. Haga clic en Take Action y, a continuación, seleccione Uninstall.

Desinstalar

  1. Haga clic en Desinstalar.

Botón Desinstalar

Nota: Con una conexión activa, el dispositivo se desinstalará en un plazo de 15 minutos.

Linux

Haga clic en el sistema operativo correspondiente a fin de conocer los pasos para desinstalar VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. Abra Terminal.

Terminal

  1. Escriba sudo rpm -e cb-psc-sensor y, luego, presione la tecla Intro.

Desinstalación

  1. Ingrese la contraseña de la cuenta que esté utilizando y, luego, presione Intro.

Símbolo del sistema de la contraseña

  1. Una vez finalizada la desinstalación, escriba exit y presione Intro.

Confirmación de desinstalación

Nota: Durante la desinstalación, se anula el registro del dispositivo en VMware Carbon Black Cloud. Para eliminar el dispositivo de la consola, consulte Cómo eliminar dispositivos de VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar, esta estos pasos:

  1. Abra Terminal.

Terminal

  1. Escriba sudo dpkg –purge cb-psc-sensor y, luego, presione la tecla Intro.

Desinstalación

  1. Ingrese la contraseña de la cuenta que esté utilizando y, luego, presione Intro.

Símbolo del sistema de la contraseña

  1. Una vez finalizada la desinstalación, escriba exit y presione Intro.

Confirmación de desinstalación

Nota: Durante la desinstalación, se anula el registro del dispositivo en VMware Carbon Black Cloud. Para eliminar el dispositivo de la consola, consulte Cómo eliminar dispositivos de VMware Carbon Black Cloud.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000126216
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2023
Version:  22
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