Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell
Summary: Ця стаття містить інформацію про рекомендації Dell щодо роздільної здатності дисплея для РК-панелей моніторів і ноутбуків Dell. Дізнайтеся, що таке точка або піксель, що таке Premium Panel Exchange, як визначити яскравий або мертвий піксель на РК-панелі тощо. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Що таке піксель?
Піксель, скорочено від picture element, — це одна точка на графічному зображенні. РК-пристрої відображають зображення шляхом поділу екрана дисплея на тисячі (або мільйони) пікселів, розташованих у рядках і стовпцях. Пікселі розміщуються близько один до одного, щоб вони виглядали пов'язаними. Повний піксель – це комбінація одного червоного, одного зеленого та одного синього субпікселя.
Що таке піксельні та субпіксельні дефекти?
Повнопіксельний дефект – це яскрава біла точка або помітна чорна точка на дисплеї.
- Яскравий дефект пікселів — це коли червоний, зелений і синій субпікселі постійно ввімкнені. Його завжди видно у вигляді білої точки на дисплеї.
- Дефект темних пікселів — це коли червоні, зелені та сині субпікселі постійно вимкнені. Його завжди видно у вигляді чорної точки на дисплеї.
Субпіксельний дефект ще називають точковим ефектом.
- Субпіксельні дефекти яскравих точок постійно ввімкнені, відображаючи червону, зелену або синю точку.
- Субпіксельні дефекти темних точок постійно вимкнені, на дисплеї завжди відображається чорна точка.
У процесі виготовлення РК-дисплея нерідкі випадки, коли один або кілька субпікселів переходять у незмінний стан, викликаючи яскравий або мертвий піксель. Дисплей з 1 до 5 фіксованими субпікселями вважається нормальним і знаходиться в межах галузевих стандартів.
Яскравий субпіксельний дефект
Субпіксель залишається постійно ввімкненим, що призводить до появи білої або кольорової точки на чорному тлі. Яскраві пікселі можуть бути білими, червоними, синіми або зеленими і видимими на чорному тлі.
Темний субпіксельний дефект
Субпіксель залишається постійно вимкненим, що призводить до появи чорної точки на білому тлі. Биті пікселі видно на будь-якому кольорі фону, крім чорного. Темний субпіксельний дефект також називають мертвим субпіксельним дефектом.
Що таке біржа преміум панелей?
Dell пропонує функцію обміну преміальними панелями , яка гарантує відсутність дефектів яскравих пікселів на окремих моніторах Dell Consumer, Professional, UltraSharp та Gaming, включаючи монітори Alienware.
Дефектні пікселі не обов'язково знижують продуктивність монітора. Однак вони можуть відволікати, особливо якщо пікселі знаходяться в положеннях, де якість перегляду знижується.
Непохитна прихильність до якості та задоволення клієнтів спонукала Dell запропонувати обмін панелей преміум-класу в рамках стандартної обмеженої гарантії на обладнання. Зобов'язання полягає в тому, щоб нуль пікселів застряг у положенні «увімкнено» — фактор, який призводить до яскравої точки на дисплеї.
Функція Premium Panel Exchange доступна для окремих споживчих, професійних, UltraSharp та ігрових (включаючи Alienware) моніторів, що продаються разом із комп'ютерами або як окремі пристрої, зі стандартною обмеженою гарантією на обладнання 1 рік або 3 роки. Клієнти, які купують додаткову розширену гарантію, користуються цим покриттям протягом обмеженого гарантійного періоду на обладнання.
ПРИМІТКА. Доступність конкретних гарантійних послуг відрізняється в різних регіонах.
Політика Dell щодо пікселів
Політика щодо пікселів, яка застосовується до вашого пристрою, залежить від моделі. У таблицях нижче ви дізнаєтеся про кількість допустимих яскравих і темних субпіксельних дефектів. Якщо протягом гарантійного терміну кількість дефектних пікселів перевищує застосовні числа в таблицях нижче, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки Dell.
ПРИМІТКА. Дефектами вважаються лише фіксовані субпікселі або точки (яскраві або темні), видимі неозброєним оком на нормальній відстані огляду.
ПРИМІТКА. Часткові субпіксельні аномалії, розмір яких не становить половини субпікселя, не є рідкістю в процесі виробництва РК-дисплеїв. Часткові субпіксельні аномалії не розглядаються як субпіксельний дефект.
| Монітор Dell | Яскраві субпіксельні дефекти | Темні субпіксельні дефекти | Сумарні комбіновані світлі та темні субпіксельні дефекти |
Плоскопанельні монітори з функцією Premium Panel Exchange:
|
Дозволено 0 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
|
Дозволено до 5 | Дозволено до 8 | Дозволено до 8 |
|
Дозволено 0 | Дозволено до 12 | Дозволено до 12 |
Монітори Dell серії C (55 дюймів і більше)
|
Дозволено до 5 | Дозволено до 12 Дозволено до 15 |
Дозволено до 12 Дозволено до 15 |
| Всі інші плоскопанельні монітори Dell серій S, SE, E та IN (включаючи S2716DG та S2417DG). | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| Ноутбук Dell | Яскраві субпіксельні дефекти | Темні субпіксельні дефекти | Тотальні субпіксельні дефекти |
| РК-екран для ноутбука Dell з роздільною здатністю HD (1366 x 768) або нижче | Дозволено до 2 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| РК-екран для ноутбуків Dell з роздільною здатністю HD+ (1600 x 900) і вище | Дозволено 0 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
Additional Information
Поширені запитання
Дозвольте нам допомогти вам з деякими поширеними запитаннями про субпіксельні дефекти на РК-панелі монітора або ноутбука Dell.
Яскравий субпіксель – це субпіксель з дефектом у здатності відображати правильний колір на виході. Це може виглядати як крихітна чорна або біла пляма на екрані. Коли субпіксель залишається постійно освітленим, він відомий як яскравий субпіксель.
Ні. Дефектний субпіксель залишається постійно освітленим, доки монітор не вимкнеться.
Dell Premium Panel Exchange застосовується лише до моніторів Dell Consumer, Professional, UltraSharp та Gaming (включаючи Alienware) лише з яскравими субпіксельними дефектами. Функція Premium Panel Exchange не поширюється на монітори з темними субпікселями або мертвими субпікселями.
Dell Premium Panel Exchange поширюється на всі споживчі, професійні, UltraSharp та ігрові (включаючи Alienware) монітори, придбані безпосередньо в Dell або в роздрібних магазинах.
ПРИМІТКА. Якщо ви придбали монітор Dell Consumer, Professional, UltraSharp або Gaming (включаючи Alienware) через Best Buy в США, обміняйте його в будь-якому магазині Best Buy в США. Щоб отримати гарантійне обслуговування в магазині Best Buy, ви повинні мати оригінал товарного чека про покупку.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) від монітора.
- Очистіть екран безворсовою тканиною, оскільки пил може бути
пляма
це видно. - Підключіть кабель живлення до монітора та увімкніть монітор.
- З'явиться плаваюче поле на чорному тлі.
- Огляньте екран на наявність яскравих субпікселів. Ці субпікселі вмикаються, в результаті чого на чорному тлі з'являється біла, червона, зелена або синя точка. Крім того, подумайте про проведення діагностичного тесту. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell або Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell.
- Огляньте екран на наявність яскравих точок або яскравих субпікселів, або будь-якого іншого типу спотворень на екрані.
- Якщо ви помітили дефект, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту у вашому регіоні.
ПРИМІТКА. Обмежена гарантія Dell на апаратне забезпечення поширюється на монітор від дефектного пристрою або виготовлення. Якщо деталь виходить з ладу протягом періоду обмеженої гарантії, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб усунути несправності пристрою. Якщо після усунення несправностей проблема визначається як яскрава субпіксельна або темна субпіксель, Dell відправляє замінний блок залежно від стану обмеженої гарантії на апаратне забезпечення відповідного пристрою.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) від монітора.
- Очистіть екран безворсовою тканиною, оскільки пил може бути
пляма
це видно. - Підключіть кабель живлення до монітора та увімкніть монітор.
- Проведіть діагностичний тест. Дивіться статтю бази знань Dell: Як запустити вбудовану діагностику на моніторі Dell або Як запустити самодіагностику вбудованого РК-дисплея на ноутбуці Dell.
- Тепер на екрані має чергуватися кілька кольорів (білий, червоний, зелений, синій і чорний).
- Огляньте екран на наявність яскравих точок або яскравих субпікселів, або будь-якого іншого типу спотворень на екрані.
- Якщо ви помітили дефект, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту у вашому регіоні.
ПРИМІТКА. Обмежена гарантія Dell на апаратне забезпечення поширюється на монітор від дефектного пристрою або виготовлення. Якщо деталь виходить з ладу протягом періоду обмеженої гарантії, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб усунути несправності пристрою. Якщо після усунення несправностей проблема визначається як яскрава субпіксельна або темна субпіксель, Dell відправляє замінний блок залежно від стану обмеженої гарантії на апаратне забезпечення відповідного пристрою.
Обмежена гарантія Dell на апаратне забезпечення поширюється на монітор від дефектного пристрою або виготовлення. Якщо деталь виходить з ладу протягом періоду обмеженої гарантії, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб усунути несправності пристрою. Якщо після усунення несправностей проблема визначається як яскравий субпіксель, Dell відправляє замінний блок наступного робочого дня.
Протягом терміну обмеженої гарантії на обладнання монітори Dell включають всі переваги безкоштовної технічної підтримки Dell 24x7 і розширеної служби обміну.
ПРИМІТКА. Якщо ви придбали монітор Dell UltraSharp, Professional або Alienware через Best Buy у США, обміняйте його в будь-якому магазині Best Buy у США. Щоб отримати гарантійне обслуговування в магазині Best Buy, ви повинні мати оригінал товарного чека про покупку.
У той час як більшість виробників надають лише 30-денну гарантію нульового яскравого субпікселя, Dell Premium Panel Exchange діє протягом усього терміну обмеженої гарантії на обладнання 1 рік або 3 роки, а подовженого терміну гарантії становить 4 або 5 років.
Обмежена гарантія на апаратне забезпечення моніторів Dell, придбаних незалежно від комп'ютера, триває протягом періоду, зазначеного в пакувальному листі, рахунку-фактурі або чеку. На монітори Dell, придбані разом із комп'ютером, поширюється обмежена гарантія на апаратне забезпечення комп'ютера.
Проблеми з відображенням на ноутбуці Dell або плоскому моніторі можуть бути спричинені РК-панеллю, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея. Деякі симптоми, які вказують на проблему з дисплеєм або відео:
- Порожній або чорний екран
- Горизонтальні або вертикальні лінії
- Вицвітання кольору
- Нечітке або розмите зображення
- Спотворене або розтягнуте зображення
- Геометричні спотворення
- Витік світла або легка кровотеча
- Мерехтіння
- Світлі або темні плями
- Світлі або биті пікселі
Дізнайтеся , як виявляти та вирішувати проблеми, пов'язані з дисплеєм.
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.
- Усунення витоку світла або протікання світла на моніторі Dell
- Як провести діагностичний тест на моніторі Dell
- Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell
- Що таке Dell Display Manager
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Products
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000126004
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2024
Version: 26
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.