Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Felsöka problem med nätverksprestanda på Inspiron-system

Summary: Den här artikeln innehåller felsökningssteg för att avgöra om SmartByte-programmet är en bidragande faktor till långsamma nätverksprestanda.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Obs!
  • Du kan behöva starta om datorn så lägg till ett bokmärke för den här artikeln.
  • Dell Technologies rekommenderar att du laddar ner och uppdaterar till den senaste versionen av SmartByte. 
  • Om du vill testa nätverksprestanda går du till https://www.speedtest.net.

Felsökningssteg:

Viktigt! Utför följande steg i den ordning de tillhandahålls!

Uppdatera Windows 10-version:

 

  1. Testa nätverksprestandan och registrera resultatet för jämförelse under följande felsökningssteg.
  2. Uppdatera BIOS till den senaste versionen som är tillgänglig från dell.com/support/home. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell BIOS-uppdateringar
  3. Uppdatera Windows 10-version:
    1. Kontrollera att datorn kör Windows 10 version 14393.0 eller senare.
    2. Gör så här för att ta reda på vilken version av Windows du har:
      1. Tryck och håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på q-tangenten .
      2. I sökrutan skriver du winver.
      3. Tryck eller klicka på winver (Kör kommandot).
      4. Leta reda på operativsystemets versionsnummer inom parentes.
        Obs! När operativsystemets version är lägre än 14393.0 kan du ladda ner den senaste uppdateringen för Windows 10 från Microsofts webbplats. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
      5. Testa nätverkets prestanda och registrera resultatet.
  4. Om problemet kvarstår uppdaterar du systemdrivrutinerna.

Uppdatera systemdrivrutiner

 

  1. Uppdatera dina drivrutiner för trådlöst och Ethernet.
    1. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Hämta och installera en drivrutin
      Obs! I den här artikeln beskrivs hur du installerar programmet Dell SupportAssist som ger automatisk identifiering, nedladdning av drivrutiner och installation av inaktuella drivrutiner.
    2. Om du uppmanas att starta om datorn efter en drivrutinsinstallation gör du det.
    3. Testa nätverkets prestanda och registrera resultatet.
  2. Om problemet kvarstår uppdaterar du programmet SmartByte.

Uppdatera programmet SmartByte

 

  1. Anteckna SmartByte-versionsnumret från Kontrollpanelen.
  2. Uppdatera SmartByte-programmet. 
  3. Testa nätverksprestanda på https://www.speedtest.net och anteckna resultatet.
  4. Öppna programmet SmartByte, avaktivera SmartByte och testa nätverksprestanda igen på https://www.speedtest.net.
    1. Om hastigheten ökar låter du SmartByte vara avstängt.
    2. Om hastigheten inte förändras aktiverar du SmartByte igen.
     
    Obs! Så här slår du på eller av SmartByte:
    1. Tryck och håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på q-tangenten .
    2. I sökrutan skriver du "SmartByte".
    3. Tryck eller klicka på SmartByte (betrodd Microsoft Store-app).
    4. Tryck eller klicka på skjutreglaget till höger om SmartByte för att starta eller stänga SmartByte.

SmartByte kan bidra till en minskad övergripande nätverkshastighet under vissa omständigheter. Detta är en normal situation eftersom SmartByte allokerar en liten procentandel av den tillgängliga nätverksbandbredden till sin egen åtgärd. Andra bidragande faktorer för att ta hänsyn till uppmätta hastigheter som är lägre än vad din internetleverantör (ISP) tillhandahåller i genomsnitt.

Om nätverksprestandan inte har förbättrats efter att du har utfört dessa steg och stängt av SmartByte är problemet inte associerat med SmartByte. Utför standardnätverksfelsökning för att lösa det här prestandaproblemet. Mer information finns på supportsidorna för nätverk, WiFi och Bluetooth .


Överst på sidan

Additional Information

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

OBS! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.