Centro de suporte da caneta ativa Dell PN350M: Compatibilidade, configuração e solução de problemas
Summary: Explore o suporte para a caneta ativa Dell PN350M: Sistemas compatíveis, guia de configuração, funcionalidade de botões, solução de problemas e FAQs.
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Symptoms
Não há informações disponíveis sobre o sintoma.
Cause
Nenhuma informação de causa disponível.
Resolution
Sumário:
- Sistemas compatíveis:
- Instalação
- Funcionalidade dos botões
- Solução de problemas
- Perguntas frequentes
- Mais informações
Sistemas compatíveis:
Os sistemas a seguir são compatíveis com a caneta ativa Dell PN350M.
- Latitude 3120 2 em 1
- Latitude 3190 2 em 1
- Latitude 3390 2 em 1
- Tablet Latitude Rugged 7220**
- Inspiron 5400 2 em 1*
- Inspiron 5406 2 em 1*
- Inspiron 5410 2 em 1
- Inspiron 5482 2 em 1
- Inspiron 5485 2 em 1
- Inspiron 5490 2 em 1
- Inspiron 5491 2 em 1
- Inspiron 5582 2 em 1
- Inspiron 5591 2 em 1
- Inspiron 7300 2 em 1
- Inspiron 7306 2 em 1
- Inspiron 7386 2 em 1
- Inspiron 7390 2 em 1
- Inspiron 7391 2 em 1
- Inspiron 7405 2 em 1
- Inspiron 7415 2 em 1
- Inspiron 7500 2 em 1
- Inspiron 7506 2 em 1
- Inspiron 7579 2 em 1
- Inspiron 7586 2 em 1
- Inspiron 7590 2 em 1
- Inspiron 7591 2 em 1
- 2 em 1 Inspiron 7600
* As configurações com telas HD não são compatíveis com a caneta ativa.
** A caneta recomendada para esse sistema é a Dell Rugged Active Pen - PN720R. Também é compatível com a caneta ativa EMR da Dell.
Nota: "No caso de uma discrepância com as informações listadas nesta seção de Compatibilidade, a versão "Projetada para" deve ser usada."
Instalação
Faça download do Guia de início rápido da PN350M e siga as instruções para configurar sua Caneta ativa Dell.
Nota: Depois que a bateria estiver instalada, a Dell Active Pen poderá ser usada para escrever imediatamente. Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
Funcionalidade dos botões
| Botão da caneta | Funcionalidade |
|---|---|
| 1 - Botão da caneta inferior |
|
| 2 - Botão da caneta superior |
|
Solução de problemas
| Problemas | Possíveis causas | Possíveis soluções |
|---|---|---|
| A caneta não funciona | ||
| O sistema não é compatível. | Consulte a lista de sistemas compatíveis. | |
| A bateria está inserida incorretamente. | Verifique se a bateria está inserida com o lado positivo voltado para dentro. | |
| A bateria está descarregada. | Insira uma bateria nova. |
Perguntas frequentes
- Como faço para emparelhar a caneta ao meu sistema usando Bluetooth?
Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
- Qual é o tipo de bateria recomendado?
Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa uma bateria AAAA.
- Como faço para preservar a duração da bateria?
Para preservar a duração da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: ao armazenar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
- A caneta tem uma opção de desligamento?
A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
- Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:- Order Number
- Etiqueta de serviço do sistema
- O PPID é encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.
Mais informações
Affected Products
Dell Active Pen PN350MProducts
Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1
, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000125180
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 8
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