Centro di assistenza di Dell Active Pen PN350M: Compatibilità, configurazione e risoluzione dei problemi
Summary: Scopri il supporto della penna attiva Dell PN350M: Sistemi compatibili, guida all'installazione, funzionalità dei pulsanti, risoluzione dei problemi e domande frequenti.
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Symptoms
Non sono disponibili informazioni sui sintomi.
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
Sommario:
- Sistemi compatibili
- Installazione
- Funzionalità dei pulsanti
- Risoluzione dei problemi
- Domande frequenti
- Ulteriori informazioni
Sistemi compatibili
I seguenti sistemi sono compatibili con la penna attiva Dell PN350M.
- Latitude 3120 2 in 1
- Latitude 3190 2 in 1
- Latitude 3390 2-in-1
- Tablet Latitude Rugged 7220**
- Inspiron 5400 2 in 1*
- Inspiron 5406 2 in 1*
- Inspiron 5410 2-in-1
- Inspiron 5482 2 in 1
- Inspiron 5485 2-in-1
- Inspiron 5490 2-in-1
- Inspiron 5491 2-in-1
- Inspiron 5582 2 in 1
- Inspiron 5591 2-in-1
- Inspiron 7300 2-in-1
- Inspiron 7306 2-in-1
- Inspiron 7386 2 in 1
- Inspiron 7390 2 in 1
- Inspiron 7391 2 in 1
- Inspiron 7405 2-in-1
- Inspiron 7415 2-in-1
- Inspiron 7500 2 in 1
- Inspiron 7506 2-in-1
- Inspiron 7579 2 in 1
- Inspiron 7586 2 in 1
- Inspiron 7590 2 in 1
- Inspiron 7591 2 in 1
- Inspiron 7600 2 in 1
* Le configurazioni con display HD non supportano penne attive.
** La penna consigliata per questo sistema è la penna attiva Dell Rugged - PN720R. È inoltre compatibile con la penna attiva EMR di Dell.
Nota: "In caso di discrepanza con le informazioni elencate in questa sezione Compatibilità, è necessario utilizzare la versione indicata in "Progettata per".
Installazione
Scaricare la Guida introduttiva rapida PN350M e seguire le istruzioni per configurare la penna attiva Dell.
Nota: Una volta installata la batteria, è possibile utilizzare la penna attiva Dell per scrivere immediatamente. Per questa penna non è prevista la funzione Bluetooth.
Funzionalità dei pulsanti
| Pulsante | Funzionalità |
|---|---|
| 1 - Pulsante inferiore |
|
| 2 - Pulsante superiore |
|
Risoluzione dei problemi
| Problemi | Possibili cause | Possibili soluzioni |
|---|---|---|
| La penna non funziona | ||
| Il sistema non è supportato. | Consultare l'elenco dei sistemi compatibili. | |
| La batteria non è inserita correttamente. | Verificare che la batteria sia inserita con il polo positivo rivolto verso l'interno. | |
| La batteria è scarica. | Inserire una batteria nuova. |
Domande frequenti
- Come si associa la penna al sistema utilizzando il Bluetooth?
Per questa penna NON è prevista la funzione Bluetooth.
- Qual è il tipo di batteria consigliato?
La batteria alcalina è il tipo consigliato per questa penna. La penna utilizza una batteria AAAA.
- Come è possibile prolungare la durata della batteria?
Per prolungare la durata della batteria, assicurarsi che la punta non sia premuta quando la penna non è in uso. Ad esempio: quando si ripone la penna, assicurarsi che sia protetta in modo che non venga accidentalmente premuta. La pressione della punta consuma batteria perché equivale a scrivere.
- La penna dispone di un'opzione di spegnimento?
La penna non dispone di un'opzione di spegnimento. Quando la penna non è in modalità di scrittura, il consumo energetico è inferiore.
- Quali informazioni sono necessarie quando si contatta il supporto tecnico Dell?
Prima di contattare il supporto tecnico Dell, tenere pronte le seguenti informazioni:- Numero d'ordine
- Codice di matricola del sistema
- Il codice PPID si trova sulla confezione o sull'etichetta all'interno della penna. Il codice PPID inizia con CN
Ulteriori informazioni
Affected Products
Dell Active Pen PN350MProducts
Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1
, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000125180
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 8
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