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O sistema não atende aos requisitos de criptografia automática de dispositivo do BitLocker

Summary: Etapas para obter manualmente o BitLocker para criptografar o disco rígido em sistemas OptiPlex 3060, 5060, 7060 e XE3 que executam o Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Requisitos de criptografia automática de dispositivo do BitLocker

Os sistemas OptiPlex 3060, 5060, 7060 e XE3 que executam as edições Professional e Enterprise de 64 bits do Windows 10 não ativam automaticamente a função BitLocker.

Você poderá seguir estas etapas para verificar a função BitLocker.

  1. Pressione a tecla Windows e digite Configurações.
  2. Selecione Update & Security.
  3. A tela a seguir mostra se o sistema atende ao requisito de criptografia automática do BitLocker (Figura 1).
    Configurações do Windows 10 para o BitLocker
    Figura 1: configurações do Windows 10 para o BitLocker (somente em inglês)
     

Execute as informações do sistema como administrador (clique com o botão direito) (Figura 2) e marque o campo "Device Encryption Support". Verifique os "Motivos para a falha na criptografia automática do dispositivo: Barramentos/dispositivos compatíveis com DMA não permitidos detectados." (Gráfico 3)
Informações do sistema no Windows 10
Figura 2 - Informações do sistema Windows 10 (Somente em inglês)

Informações do sistema no Windows 10
Figura 3 - Informações do sistema Windows 10 (Somente em inglês)


Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution


Será necessário definir a criptografia de unidade BitLocker manualmente, executando as seguintes etapas.

Advertência: As etapas a seguir são para usuários avançados . Os usuários devem fazer backup manualmente do registro do sistema (como fazer backup e restaurar o registro no Windows SLN318431_en_US__4iC_External_Link_BD_v1 ou definir um ponto de restauração do sistema.

Os usuários também devem fazer backup de dados como precaução.
 

Deve-se adicionar um barramento ou dispositivo à lista permitida. Acesse a chave de registro:

  1. Execute "regedit" para abrir o Registry Editor (Figura 4).
    Regedit no Windows 10
    Figura 4: regedit no Windows 10 (somente em inglês)
     
  2. Localize o seguinte caminho da chave de registro: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DmaSecurity\AllowedBuses] (Figura 5)
    Registro no Windows 10
    Figura 5: Registro do Windows 10 (somente em inglês)
     
  3. Clique com o botão direito em "AllowedBuses" e selecione "Permissions" (Figura 6).
    Registro no Windows 10
    Figura 6: registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
  4. Selecione "Adicionar..." para adicionar seus nomes de usuário na janela Permissões para AllowedBuses (Figura 7)
    Permissões do registro no Windows 10
    Figura 7 - Permissões de registro do Windows 10 (Somente em inglês)

    Digite o nome da sua conta de usuário do Windows e clique em OK para concluir (Figura 8).
    Permissões do registro no Windows 10
    Figura 8: permissões do registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
  5. Marque "Allow" em "Full Control" e "Read" Permissions para sua conta de usuário e selecione "Apply" para salvar as configurações (Figura 9).
    Permissões do registro no Windows 10
    Figura 9: permissões do registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
  6. Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows e selecione Novo -> Documento de texto.
  7. Copie o texto a seguir e salve como Add_AllowedBuses.reg

    Windows Registry Editor versão 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DmaSecurity\AllowedBuses]
    "Intel 300 Series Chipset Family LPC Controller(Q370)"="PCI\\VEN_8086&DEV_A306"
    "Intel 300 Series Chipset Family LPC Controller(H370)"="PCI\\VEN_8086&DEV_A304"
    "PCI-to-PCI Bridge#1"="PCI\\VEN_8086&DEV_1901"
    "PCI-to-PCI Bridge#2"="PCI\\VEN_104C&DEV_8240"
    "PCI Express Root Port #1"="PCI\\VEN_8086&DEV_A338"
    "PCI Express Root Port #2"="PCI\\VEN_8086&DEV_A339"
    "PCI Express Root Port #3"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33A"
    "PCI Express Root Port #4"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33B"
    "PCI Express Root Port #5"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33C"
    "PCI Express Root Port #6"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33D"
    "PCI Express Root Port #7"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33E"
    "PCI Express Root Port #8"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33F"
    "PCI Express Root Port #9"="PCI\\VEN_8086&DEV_A330"
    "PCI Express Root Port #10"="PCI\\VEN_8086&DEV_A331"
    "PCI Express Root Port #11"="PCI\\VEN_8086&DEV_A332"
    "PCI Express Root Port #12"="PCI\\VEN_8086&DEV_A333"
    "PCI Express Root Port #13"="PCI\\VEN_8086&DEV_A334"
    "PCI Express Root Port #14"="PCI\\VEN_8086&DEV_A335"
    "PCI Express Root Port #15"="PCI\\VEN_8086&DEV_A336"
    "PCI Express Root Port #16"="PCI\\VEN_8086&DEV_A337"
    "PCI Express Root Port #17"="PCI\\VEN_8086&DEV_A340"
    "PCI Express Root Port #18"="PCI\\VEN_8086&DEV_A341"
    "PCI Express Root Port #19"="PCI\\VEN_8086&DEV_A342"
    "PCI Express Root Port #20"="PCI\\VEN_8086&DEV_A343"
    "PCI Express Root Port #21"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32C"
    "PCI Express Root Port #22"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32D"
    "PCI Express Root Port #23"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32E"
    "PCI Express Root Port #24"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32F"

     
  8. Clique duas vezes no arquivo Add_AllowedBuses.reg para adicionar as chaves de registro.
  9. Pressione "Sim" para continuar a adicionar as chaves do Registro (Figura 10)
    Confirmação do Editor do Registro no Windows 10
    Figura 10 - Confirmação do Editor do Registro do Windows 10 (Somente em inglês)
     
  10. Todos os IDs de dispositivo da porta raiz PCI Express de 8ª geração foram adicionados à chave de registro do sistema com sucesso (Figura 11).
    Confirmação do Editor do Registro no Windows 10
    Figura 11: confirmação do Editor do Registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
  11. Verifique a chave de registro do sistema seguindo o caminho, todos os IDs de dispositivo da porta raiz PCI Express foram adicionados com sucesso (Figura 12).
    Registro no Windows 10
    Figura 12: registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
  12. Executar as informações do sistema como administrador (clique com o botão direito) (Figura 13)
    [Suporte à criptografia de dispositivo] –> [Atende aos requisitos]
    Informações do sistema no Windows 10
    Figura 13: Informações do sistema Windows 10 (Somente em inglês)
     
  13. Agora você pode clicar no botão "Turn On" para ativar a criptografia de dispositivo em [Settings] -> [Device encryption] (Figura 14)
    Configurações do Windows 10 para o BitLocker
    Figura 14 - Configurações do Windows 10 para BitLocker (somente em inglês)
     

Se você tiver outras dúvidas sobre essa solução, entre em contato com o suporte técnico da Dell.


Affected Products

Security, Software, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor , Optiplex XE3 ...
Article Properties
Article Number: 000124709
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  5
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