Article Number: 000123790
PowerStore: PowerStore-system(er) ikke til stede efter at have logget på online-CloudIQ-portalen
Summary: Denne artikel indeholder nogle kontroller, der kan kontrollere, om PowerStore er konfigureret korrekt til at sende data til CloudIQ.
Article Content
Symptoms
CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) viser muligvis ikke PowerStore-enhederne i det eksisterende lager.
Hvis PowerStore er den første CloudIQ-understøttede enhed i lageret, viser CloudIQ-portalen muligvis denne meddelelse: Der blev ikke fundet nogen CloudIQ-kompatible systemer
Hvis PowerStore er den første CloudIQ-understøttede enhed i lageret, viser CloudIQ-portalen muligvis denne meddelelse: Der blev ikke fundet nogen CloudIQ-kompatible systemer
Cause
Problemet kan skyldes mange forskellige problemer, lige fra enhedsopsætning til brugeradgang.
PowerStore CloudIQ-konfigurationen er dokumenteret i KB PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore
PowerStore CloudIQ-konfigurationen er dokumenteret i KB PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore
Resolution
- Sørg for, at alle krav er opfyldt, og at registreringen blev udført, se PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore
- Bekræft, at PowerStore-enheden har SupportAssist aktiveret, og at Opret forbindelse til CloudIQ er valgt i GUI:
Indstillinger > Support > SupportAssist
Eller via CLI:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- Bekræft, at dit brugernavn har fuldført CloudIQ-registreringen ved at logge på cloudiq.dell.com
- Hvis du ikke kan se PowerStore i CloudIQ, skal du kontakte Dell EMC-support og henvise til denne KB-artikel.
Article Properties
Affected Product
PowerStore
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
5
Article Type
Solution