Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

PowerStore: PowerStore-system(er) ikke til stede efter at have logget på online-CloudIQ-portalen

Summary: Denne artikel indeholder nogle kontroller, der kan kontrollere, om PowerStore er konfigureret korrekt til at sende data til CloudIQ.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) viser muligvis ikke PowerStore-enhederne i det eksisterende lager.

Hvis PowerStore er den første CloudIQ-understøttede enhed i lageret, viser CloudIQ-portalen muligvis denne meddelelse: Der blev ikke fundet nogen CloudIQ-kompatible systemer

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

Problemet kan skyldes mange forskellige problemer, lige fra enhedsopsætning til brugeradgang.

PowerStore CloudIQ-konfigurationen er dokumenteret i KB PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore

Resolution

  1. Sørg for, at alle krav er opfyldt, og at registreringen blev udført, se PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore
  2. Bekræft, at PowerStore-enheden har SupportAssist aktiveret, og at Opret forbindelse til CloudIQ er valgt i GUI:
Indstillinger > Support > SupportAssist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Eller via CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bekræft, at dit brugernavn har fuldført CloudIQ-registreringen ved at logge på cloudiq.dell.com
  2. Hvis du ikke kan se PowerStore i CloudIQ, skal du kontakte Dell EMC-support og henvise til denne KB-artikel.

Affected Products

PowerStore